淘宝发布关于新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》(淘特发布关于规范涉疫物资经营行为的公告)
2022-12-30|17:08|发布在分类 / 引流推广| 阅读:63
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为了提升消费者的购买体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝直播平台针对珠宝、奢品等商品,淘宝现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识,并对消费者履行该服务。
此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知,将于2022年12月07日正式生效。
主要变更点:
新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》,规定了服务商准入/退出要求、服务要求、卖家准入/退出要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。
具体变更内容:

淘宝特价版发布关于规范涉疫物资经营行为的公告,规范商家行为:
根据当前市场监管总局针对涉疫物资的发布规范要求,淘特平台不允许商家出现抗疫物资囤积居奇的行为,抗疫物资囤积居奇的具体行为包含但不限于:
1、仅发货高单价售卖的商品订单,低价售卖的商品订单不进行发货
2、发货商品与销售商品描述不符,出现货不对版、以次充好的情况,包含但不限于:售卖N95口罩,实际发货普通医用口罩等
3、商品详情页信息中不明确标清楚商品的品名、数量、价格和计价单位等商品相关信息或商品描述中存在误导消费者的行为,如商品并非N95口罩但商品介绍中标示为N95口罩
4、出售假冒伪劣或侵权的涉疫物资,危害消费者生命安全,影响人民健康
平台针对抗疫物资囤积居奇的行为将根据淘特平台规则对商家/商品进行严肃处置,请您按照平台规定积极服务消费者并对订单及时进行发货。
市场监管总局发布规范可详见该链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/m0dv5PyLgidmkLuWsPyBgw
以上淘特关于规范涉疫物资经营行为的公告,商家要遵守淘特规则。
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