为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝直播平台针对珠宝、奢品等商品，淘宝现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识，并对消费者履行该服务。

 此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知，将于2022年12月07日正式生效。

主要变更点：

新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》，规定了服务商准入/退出要求、服务要求、卖家准入/退出要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。

具体变更内容：

淘宝特价版发布关于受疫情影响暂停自动赔付公告

淘宝特价版发布受疫情影响暂停自动赔付公告，商家请注意！

受疫情、运力不足等不可抗力影响，商家发货可能存在困难，为减少对商家经营的影响，淘特平台将按照下述内容执行特殊物流要求，具体如下：

一、针对全国范围豁免物流自动赔付

免责内容：订单付款时间在下属周期内的，淘特平台自动豁免延迟发货/超时揽收/物流轨迹异常的自动赔付

开始时间：2022年12月19日00:00:00起支付的订单

截至时间：恢复时间请商家及时关注平台公告

二、针对部分疫情及运力影响无法发货地区（免责地区）

1、除豁免延迟发货/超时揽收/物流轨迹异常的自动赔付外，消费者物流相关投诉同时免责，具体免责地区范围请参考：

https://www.yuque.com/office/yuque/0/2022/xlsx/32423839/1671504159709-6116097c-cbb1-4a9f-9a3d-ada0b03fdd49.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Fsfgq3z%2Fzr1cyq%2Fxn2g09

2、剔除免责地区范围内订单对指标的影响，其他地区除外

3、非免责地区，如发货地遇到困难，仍可使用商品报备获得消费者物流相关投诉免责，物流考核延长。  

以上淘特公告，商家请知悉！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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