关于淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告(淘宝代销如何赚钱?)
2022-12-30|16:47|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:50
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淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下,商家注意了:
因疫情等原因,近期全国物流受影响,平台将做如下调整:
自2022年12月21日起,【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能,商家只需勾选承诺书提交报备,自动生效免责。疫情报备入口:
https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create
自2022年12月28日起,投诉将依据统一免责及商家主动报备的结果,判定是否被疫情免责。不再审核投诉留言中的凭证,故商家无需留言疫情等不可抗力的凭证。
自2022年12月28日起, 疫情影响无法发货场景,获悉商家申诉仅支持提供投诉判责前报备通过的报备编号。
自2022年12月27日起,催发货售后任务将下线“无法发货-收/发货地址在疫情区域”、“后续可发-收/发货地址在疫情区域”、“协商一致换货-收/发货地址在疫情区域”的回复选项。若因疫情等不可抗力因素导致无法及时发货,请及时提交报备。
自2022年12月18日起,催发货售后任务,针对淘宝商家,平台暂不代买家发起投诉。
自2022年12月24日起,针对48h发货率高的商家将给予前台打标及流量激励,增加曝光机会。
划重点:
自12月18日起,淘宝商家产生的催发货售后任务,平台暂不代买家发起投诉。特别提醒淘宝商家朋友,产生了催发货工单后,您仍然需要在时效内回复,催发货任务的回复仍然计入灯塔平台求助率指标考核中。
12月27日起,售后任务将下线疫情相关回复选项,如您因疫情、自然灾害等原因无法发货,建议您提前进行报备,订单发货时效内报备成功的订单,在报备的时效内,买家催发货将不会产生催发货任务,仅需签署承诺书即可提交报备。
如因报备期未完整衔接产生了催发货工单,您仍然需要在时效内回复工单,建议您在时效内报备该笔订单,报备成功的结果将作为投诉、申诉审核的判定凭证。
常见问题
一、报备相关
1、自然灾害/疫情场景,只需要签署承诺书就可以提交报备吗?
答:是的,目前支持勾选承诺书即可提交报备,当前支持全店报备,商品报备,订单收货地区等场景报备。
报备页面示例:

二、催发货售后任务相关
1、报备成功后就不会产生催发货工单了吗?
答:订单发货时效内报备成功的订单,在报备的时效内,买家催发货将不会产生催发货任务,且展示商家报备发货时效。若遇到疫情、大型会议、自然灾害等不可抗力因素导致无法按时发货的,请及时向平台提交报备。
2、因疫情原因无法发货,已经产生的催发货任务如何处理?
答:商家未报备导致产生的催发货任务仍然需要在24小时内回复。如您因疫情原因无法发货,请与买家友好沟通并选择对应处理方案,并及时针对店铺实际情况进行报备,避免买家投诉。
三、申诉相关
1、因疫情原因无法发货被投诉判责,申诉有什么要求?
答:需提供对应被投诉订单的报备编号(要求:在被投诉判责前,已经通过营商保发起不可抗力报备且报备通过)
2、对应被投诉订单且报备通过的报备编号怎么获取?
答:进入“营商保-我要报备”(https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list),在搜索框输入对应的订单编号,查询对应的报备编号
四、淘宝发货流量激励
1、48h发货率高具体的圈选逻辑是怎样的?
答:每天计算T-3日支付订单的48小时揽收率,针对高于98%的商品进行打标及流量倾斜
2、店铺前几天发货都很好,今天突然有员工新冠阳性发不出货怎么反馈给平台?
答:与报备规则相同,商家报备通过后即不再进行商品打标。
3、是否需要商家报名或订购?
答:商家无需做后台动作,平台自动根据历史订单计算圈选,商家要做的是专注每天订单的发货揽收。
以上淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告,商家可得了解清楚了。
想要开网店,但是没有库存,一些卖家会因此选择做代销,节省租金和进货成本。虽然成本小了,但是想要借代销赚钱,仍然需要做很多工作。
1、选择适合的代销类目
因为现在的代销很多都是不需要囤货和成本的,因此新手卖家们应该要提前把店铺做好,如果还没有做好就选择一些比较昂贵的类目去出售的话,在近期肯定是赚不到钱的,原因是很难卖出去。
因此在刚刚开始建议各位卖家去选择一些虚拟产品,比如说花费、qq会员或者是游戏币等等,这些类目的门槛比较低,而且卖家诚实守信的话,价格稍微偏低,那么就能够拥有不少的销量呢!
盈利也可以控制在百分之三以内,这样的话,一个月也有几百块钱的收入,可如果是一些成熟稳定的店铺,则建议各位认真对待代销选择的类目,可以选择跟店铺匹配更高的商品,这样就不会让标签混乱,否则便得不偿失哦!一个店铺的产品如果有销量的话,那不妨搭配着代销商品去出售,这样也能带来销量,增加利润。
2、代销商的进价
很多类目可能都是为了把销量做上来,因此选择薄利多销,如QQ会员,这些可能都是属于薄利多少,但是等到淘宝店铺层级上来了,就可以去找一些其他商品来卖了,但是各位一定要做到货比三家,在产品质量相同的情况下,找到进价最低的那家。
3、合理定价代销商品
代销商的利润不仅跟商品的进价和商品本身有关,还跟定价方案有很大的关系,所以一定要做好定价方案,并且要把促销活动的成本也要计算在内,这样才不至于让自己亏本,而且如果定价太高,也会让自己少一些销量,因此建议大家合理定价。
比如说一款产品的进价为10元,平时卖50,那么促销活动的时候就可以卖30,那么卖家的利润就应该为(30元+佣金)×(低于促销的销售量)变成(10元+佣金)×(促销突增的销售量)。这样就不会让自己亏本,并且还能赚不少钱呢!
以上就是关于淘宝代销的介绍,想了解更多实用干货,请关注幕思城电商卖家工具网。
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