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    拼多多如何退货?拼多多退货运费谁承担?

    2022-12-30|16:27|发布在分类 / 多多开店| 阅读:107

    拼多多商品怎么退货?拼多多是一款很热门的软件,相信大家都收到过好友发来的砍价邀请吧。那么拼多多商品想要退货怎么办?小编已经整理好了相关内容,希望可以帮助到大家,一起来看看吧。

    拼多多如何退货?拼多多退货运费谁承担?

    拼多多商品退货流程攻略

    一、如何退货

    1.在拼多多“个人中心”中的“我的订单”,选择你要退款的商品,点击“申请售后”;

    2.如果仅需退款无需退还商品,需“仅退款”。然后根据你所购买商品的价格来填写退款金额,并写明退款原因,可提供相关凭证图片,点击提交申请。提交退款申请后,等待商家处理。

    3.如果商家同意退款,系统会退款给买家。如果商家拒绝退款申请,可以继续修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。一般商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内退回买家的账户。

    4.如果需要退货,就选择“退货退款”,然后填写退货商品的退款金额及退款原因,最大可退金额为商品的实付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供的退货地址,寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司。

    5.商家拒绝退款申请的话,你可以修改申请或者联系客服沟通,商家确认收货,系统会把金额退回您的账户,3到5日之内。

    二、平台介入能退款成功吗

    1.不一定。如果此次交易问题责任在卖家,平台客服审核后,是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家,平台客服审核后,并不会退款给买家。因此,能否成功退款,主要得看是谁的责任。

    2.当然,也存在部分卖家,知道自己有一定的责任,看到买家申请平台介入,怕影响到商品纠纷率,就可能会直接点击同意退款。

    3.需要注意的是,买家在申请平台介入时,一定要提供明确有力的证据,证明责任在卖家,这样才能提高成功率。申请理由建议写得简短清晰,而且最好一起附上,能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容。

    拼多多如何退货?拼多多退货运费谁承担?

    网购时难免买到不和心意的商品,所以也无须担心,电商平台大多是保护消费者的。而且不管是淘宝还是拼多多的卖家基本上都加入了七天无理由退款,所以在这个时间段里,商品没有损坏或用过,卖家都会给你退款的。


    拼多多商品驳回原因是“发布违禁信息”,如何申诉?



    如您的商品被驳回原因提示是发布违禁信息,请您仔细检查发布的商品是否是平台禁止售卖的商品,如商品属于违禁品,平台禁止发布并且无法申诉,例如:药品。具体请参见规则《拼多多禁发商品及信息管理规范解读》。


    拼多多禁发商品及信息名录

    一)仿真枪、军警用品、危险武器类

    (二)易燃易爆、有毒化学品、毒品类

    (三) 反动等破坏性信息类

    (四)色情低俗、催情用品类

    (五)  涉及人身安全、隐私类

    (六) 药品、医疗器械类

    (七)非法服务、票证类

    (八)动植物、动植物器官及动物捕杀工具类

    (九)涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类

    (十) 未经允许、违反国家行政法规或不适合交易的商品

    (十一)虚拟类

    (十二)其他类




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