拼多多DSR动态评分计算规则

拼多多的DSR是消费者对交易商家给出的动态评分，包括：描述相符、物流服务、服务态度三项。也是商家对接运营、上报活动、自然排名等重点参考的因素一直，如果商家不在意dsr的评分，一直持续走低的话，就会对店铺来说，无疑是一个损失，而最近拼多多平台对于dsr的计分规则进行一些调整，剔除系统默认产生的评分。那么最新的dsr评分是如何优化的呢?有什么影响呢?

计算方法：每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。

温馨提示：每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出，无法修改。

计算举例：假设一共有20个消费者参与评分，每个消费者只参与一次，均为有效评价(19人给全5分，1人给全1分)，DSR则为：(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。

计分优化：

一.店铺DSR评分：以下所有评分，剔除系统默认评价产生的评分。

近90天店铺描述评分

近90天店铺物流评分

近90天店铺服务评分

店铺有效评价数<50时，由于评价数过少，不显示相应评分。

二.商品评分：

近30天商品描述评分，剔除系统默认评价产生的评分

商品有效评价数<50，由于评价数过少，不显示相应评分。

计分优化的影响：

商家后台首页-【店铺DSR指标】、【商品管理】-【评价管理】，以及商家APP所有显示评分在优化后显示情况将有一定变化(注意：评价数与评分是两个概念，此次优化仅针对评分，商家后台中评价数及消费者端显示的评价数不会发生变化);

营销活动报名将统一口径，以优化后的DSR评分为准。即商家后台【店铺营销】-【营销活动】中所有活动，都将统一以不含默认评价的评分为报名门槛，不再区分是否含默认评价的评分;

竞价活动报名将统一口径，以优化后的DSR评分为准。即商家后台【店铺营销】-【竞价活动】中所有活动，都将统一以不含默认评价的评分为报名门槛，不再区分是否含默认评价的评分。

其他说明：

有效评价：是指系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

默认评价：是指确认收货后15天，如消费者未对订单进行评价，系统会给出默认五星好评。

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