开通淘宝店铺之后，首先迎来的不一定是开门大吉，店铺可能会存在各种问题。一旦解决不好就会造成店铺权重下滑，甚至面临更严重的处罚。在开始店铺运营之前，优先了解问题及其解决策略还是很有必要的。

1、关于开店

淘宝商家至少有600万，但真正实现运营且能产生盈利的商家不足一半。不少商家费心费力地将店铺操办起来以后，发现少有交易上门，日子久了也就放弃了对店铺的维护管理，过着有一单卖一单的日子。

为了让店铺更快步入运营轨道，尽早带来可观的收入，建议商家不要着急操作店铺的申请。应优先将商品的图片、标题、价格等信息准备好，根据商品选择合适的配送方式，了解淘宝平台的运营机制以及各类优化手段，制定符合自己店铺发展的运营计划。随后再按照开店申请步骤进行店铺申请，这样可以充分借助开店初期的流量扶持政策，让开店更容易成功。

2、关于发货

有些商家在包装的选择上比较节省，不舍得使用箱体护板、填充物，这样虽然节约了发货成本，但商品的破损率高，导致售后问题不断;销售食品的商家在发货时选用鞋盒包装，使用报纸作为填充物，虽然商品没有破损，但影响了消费者的购物体验，拉低了商品品质。

为了避免上述现象发生，商家应该注意以下三点，将发货的细节做到位。·根据商品属性选择纸箱或包装袋，用印有自己品牌的胶带进行打包。

(1)对打包方式进行“暴力测试”，确保运输过程中不会轻易破损。

(2)放置“问候卡”，优化消费者的购物体验，维护客户关系。

3、关于投诉

店铺运营过程中避免不了遇到投诉问题，有消费者对商家的投诉、商家之间的投诉以及违反平台规则后，由淘宝平台发起的处罚措施。面对投诉不要怕，分清投诉的来源及投诉的原因。

一般来说，消费者的投诉多与商品质量问题有关，这种情况建议主动与消费者协商，力争大事化小、小事化了，让消费者主动撤销投诉。当然，也不排除借口商品存在问题，要求巨额赔偿的恶意敲诈行为，遇到这种情况，应保存确凿证据，申请淘宝平台介入进行维权。

如果遇到其他店铺的投诉，可能是因滥用品牌信息、未经授权使用他人图片等情况引起的。遇到这种情况可以联系投诉方，积极解决投诉问题，避免对店铺造成处罚。平时也要多注意自我检查，避免违规侵权。

淘宝平台给予的投诉或者警告都会说明具体问题并建议及时整改。比如商品描述违反广告法要求，出现了极限用词。此时，系统会告知商品ID以及对应信息位置，商家只需要及时处理即可。

4、关于诈骗

从事电子商务以后，商家的信息会在网络上进行传播。除了顾客会与商家联系外，还有一类诈骗群体，会以各种身份和手段来骗取商家信任，牟取非法利益。了解以下诈骗场景，做好防范准备。

(1)情景一：优化店铺

以帮助优化店铺为名义，骗取店铺账号。

防骗点睛：商家需注意不要把账号给陌生人，容易出现盗号或财产损失。

(2)情景二：兼职

有人会通过图片形式发送文字信息，表示兼职 可以赚外快，引导商家通过其他社交工具进行进一步沟通。在赢取商家信任后，会以需要缴纳保证金为由，骗取商家钱财。

防骗点睛：切记 违反诚信规则，不要触碰。

(3)情景三：付款失败

新店开业，往往没有订单，突然有顾客下单，商家会觉得特别激动。此时伪装为顾客的诈骗人员会告知付款不成功，希望换成其他平台交易。防骗点睛：淘宝交易流程完善，支付失败多为顾客操作问题。

(4)情景四：差评攻击

有一类买家专门在购物后晒图差评，对商品进行恶意差评，并在商家与其取得联系时，要求现金赔偿改差评。

防骗点睛：将对方表示“不返现就差评”等言辞进行保留，然后联系淘宝小二删除此类差评。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘宝官方人员等身份，通过邮件或电话等方式进行诈骗。

防骗点睛：不要相信淘宝官方渠道以外的任何所谓官方讯息。

以上就是关于“淘宝店铺经营常见问题汇总”的相关内容，如果大家喜欢小编分享的内容，记得点个关注哦！

为什么淘宝店月销0，淘宝店怎么能月销量1000

淘宝销量下降的原因有什么?

如果你发现自己的店铺销量额突然下降，你要先检查店铺的访客数、转化率、客单价的数据指标。访客数降低了，就接着展开访客数分析;同理，转化率降低了，就展开转化率分析;如果你非常不幸所有的指标都变差了，那就每个指标都展开分析。

小编在这里就从店铺的整体情况这一方面进行分析让大家更加理解小编所说的。确认你的店铺有没有被处罚屏蔽了，如果后台看不到处罚的提示，你就打电话咨询淘宝的客服。有些店铺的运营、美工可能会误操作某些参数而导致系统误判，从而被淘宝屏蔽处罚。你的店铺装修风格是否变化过大?如果装修风格来个180度的转变，从欧美风国际范转变成了民族风文艺范，那么你店铺的老客户情感就会受到伤害，会觉得不被尊重，老客户占比有可能从30%下降到1%，他们将因此流失不会再来了。

还有一些原因是，比如模特的替换，模特对于品牌的重要性不容我在多说，如果原来的签约模特合同到期，不再继续合作，而忠诚于模特的粉丝就会跟着消失了。食品类目可能会有口感等因素，大家根据自己的类目去细化即可。

如何提升销量？

1、你的店铺首先要注重装修风格方面，但是也有部分的卖家觉得这些都无关紧要，认为与店铺的销量没有关系，其实不然，很多的卖家会通过某种商品宝贝进入你的店铺，若你的店铺风格很好，设计得很有个性，起码消费者会更有兴趣停留下来。

2、对于一个店铺而言，好的销量往往伴随着好的推广方式，这是所有卖家的首要任务！目前有很多促销方式，比如淘宝打折促销、抽奖促销、买一送一促销等。不同的店铺适用着不同的推广方式，卖家需要根据自己的店铺特性进行选择。

3、维护店铺的老顾客。谈到这一点，许多商家并不重视自己店里的老顾客，只是一味地发展挖掘新顾客，其实老顾客对店铺很重要，是店里销量的主要来源之一。因此，为了更好地维护老顾客，可以办理会员或定期赠送一些小礼物。当然，你也可以利用第三方工具做活动前批量回访，定期做好维护老客户的工作，更好地提高回购率和销量。

4、其实有时候降价，也是好的促销的方法，大多数买家都是会有这种心理。
作为卖家，你必须坚持下去。有时候付费推广是非常必要的。舍不得孩子套不住狼。付费推广是为了赚更多的钱。如果有商品宝贝降价，会有很好的效果。

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