现在网上购物的人是越来愈多了，而且在在智能手机普及后，大家更愿意在手机上进行购物，毕竟手机上还有我们的支付软件APP，直接下单后一键支付，就可以静静的等待快递的送达了，可以说是很方便了。但是最近有一些小伙伴们问我淘宝打不开是为什么？淘宝打不开的原因是什么，下面就来为大家介绍一下。

1. 手机网络没有打开

对于淘宝而言，如果我们想要在这上面来进行购物的话，那么也是需要网络的，所以在这样的一个过程里面，如果我们的手机没有打开移动网络的话，那么就算你打开了淘宝的手机软件了，但是也依旧是不能够正常运行的，所以在这样的情况之下，如果我们想要能够正常使用淘宝的话，那么我们也是需要来先检查一下我们的手机淘宝有没有打开移动网络了。

2. 没有授予APP相关的权限

对于现在的手机软件而言，几乎所有的软件想要能够正常运行下去的话，那么也都是需要手机来授予相关的权限的，如果在我们手机软件使用的过程中，我们有一项比较关键的权限没有授予我们的手机软件的话，那么也可能会出现手机软件闪退或者是在运行的过程中出现错误这样的情况，所以我们在打开淘宝的时候，发现我们也已经打开了手机网络，但是却依旧无法正常运行的话，那么我们也就需要来检查我们是不是在手机运行的过程中没有授予相关的权限了。而想要检查权限其实也非常的简单，我们也只需要打开设置，然后在设置里面找到“软件管理”这样的一个选项，点击进去之后我们也就能够找到手机淘宝这个软件了，点击这个软件，之后会有一个“权限管理”的选项，在这个选项里面我们找到相关的权限，并且将这样的一个权限授予给手机淘宝就可以了，在之后一般来说我们的手机淘宝也就能够正常运行了。

3. 手机淘宝与你的手机型号不兼容

当我们在使用手机淘宝的时候，发现前面的两个步骤我们也已经完成了，但是在使用手机淘宝的时候却依旧出现闪退之类的现象的现象的话，那么也就是可能因为你的手机型号于其不兼容了，而如果是这样的一个问题的话，那么我们也就只能够等待相关的开发人员进行解决了。

以上的内容就是关于淘宝打不开是为什么？淘宝打不开的原因是什么的说明了，大家如果发现自己的手机淘宝打不开，可以按照上文介绍的方法去排查一下，如果是手机的app打不开的话，那就可能是网络的问题，或者有的时候是要授予相关的权限的，还有的话就是这个app和手机的型号是不匹配的。希望文章能够对大家起到帮助。

淘宝在线客服与顾客沟通话术有哪些(举例说明)

一般来说，一个完整的在线客服接待包括多个环节，如进店问候、商品咨询、引导催促、顾客安抚、促成交易、成交发货、告别和售后服务。每个交易环节都已经形成了专业的话术，那么在线客服与顾客沟通话术有哪些呢？列举如下：

（1）进店问候话术
您好，欢迎光临本店！如果喜欢我们的产品，亲可以收藏店铺有惊喜喊！
您好！请问您是否需要咨询什么呢？我很乐意为您解答哦。
您好！请问有什么可以帮助您的吗？您好！欢迎光临，很高兴为您服务！
（2）商品咨询话术（以服装为例）亲，这款宝贝我个人也很喜欢呢！
亲，您可以告知我您的身高、体重。我为您介绍合适的尺码：或者您可以根据我们的尺码表进行对照挑选。
亲。您的身高体重是多少？平时穿什么尺码？帮亲参考一下哦！
亲.感谢您对我的信任，那我就为您推荐几款吧。但纯粹是个人意见哦！
（3）引导催促话术
亲.您的眼光不错哦，这款是我们店里的热销产品。刚刚还有顾客买了。
亲，这款卖得比较火爆，您要是需要的话建议尽快下手哦。
亲.对于这款产品您还有什么疑问吗？
亲，我们这几天正在搞活动，有很大的优惠哦！
（4）题客安抚话术
亲，现在有位顾客正在咨询，我正——解答，并非有意怠慢，请亲理解哦。
亲，拖款，让您久等了，现在的咨询量较大，回复比较慢，谢谢亲的耐心等待哦。
（5）促成交易话术
亲，我需要查看一下库存，麻烦您稍等一下哦。
这款销量很好。我们也不能保证一直有货。喜欢的话还请您尽快决定哦。
亲，您的时间很案费，如果喜欢我们的产品的话，还请尽快下单付款哦，我们马上就可以为您安排发货了。
这款是我们的镇店之宝哦，销量和评价都很不错，而且这款的库存也不多了，喜欢的话还请抓紧下单哦，很可能随时就没货了呢。
亲，购买多款宝贝.建议您使用购物车，将它们添加到购物车后一起付款，只统一收取一个运费，这样恋就不用重复支付邮费了。
亲，现在是活动期间，如果您现在购买的话，在优惠的基础上还可以获得小礼物

哦，及时决定就不会错过这么大的优惠了，否则会很可错哦。
（6）成交发货话术
亲，请您再核对一下地址，以保证宝贝正确送达。
亲，请您稻等，改好价格后马上通知您哦。
亲，您好，价格已经改好了，总共是××元，请您认真核对后再付款，谢谢。亲，已经看到您支付成功了。我们会尽快安排给您发货哦，非常感谢您购买我们的产品，有需要的话可以随时招呼我哦。
亲，我们会尽快给您安排发货哦，请您在2-3天内保持手机处于接通状态，以便快递员及时将产品送到您的手中，谢谢合作。
亲，物流公司的发货速度是我们无法掌控的，希望您能理解。
（7）告别话术
不客气哦，很高兴为您提供帮助，祝您购物愉快！
亲，感谢您对我们的信任。我们会尽心尽力为您服务的。合作愉快！
亲，感谢您购买我们的产品。欢迎下次光临。
亲，不客气哦，期待再次为您服务。
（8）售后服务话术
您好，请问是我们的产品或服务让您有什么不满意的地方吗？
亲，您好！关于退换货、发货及快递问题，您可以联系我们的专业售后客服，他们会亲自为您处理，如果暂时没有联系您，请亲耐心等待，感谢您的现解和支持。亲，非常感谢您提供的宝贵意见，我会在第一时间反缺给我们的负责人，并尽快给您一个满意的答复。
非常感谢您对我们店铺的支持，我们的成长需要大家的鼓励与指导，我们在很多地方做得还不够完善，给您造成的不便在此表示真诚的歉意。
亲，假如是由于我们的工作给您带来的不便，请您原谅，希望您可以告诉我们具体的情况，以便我们及时改进处理。
非常抱款给您添麻烦了，由于快递公司的原因给您带来不便，我们表示深深的款意，您可以无条件退换商品，请放心，我们一定会尽快给您一个答复。

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