什么是职业差评师？

职业差评师是外卖商家心里深恶痛绝却又无可奈何的一类人。他们常常针对外卖商家惧怕差评的心态，故意以“菜品质量太差”、“竟然有蟑螂”等为理由给出差评。他们的目的有两个：一是敲诈勒索商家，索要数百乃至上千元的好处费。二是：有居心叵测的商家为了打压同行，花钱请职业差评师去扰乱竞争对手的正常经营。这样带有团队性质的职业差评师威力巨大，能让外卖商家的店铺评分和销量呈断崖式下滑。

遇到差评师的应对方法

一、合理规避“差评师”

1、“打铁还需自身硬”，对于淘宝规则要充分理解到位，要想在淘宝平台上立足并做出一定成绩，那么对于平台规则是要了解和充分运用的。能够充分理解并运用规则的人更能做好店铺。

2、一些商家自身存在问题，那么对于这种情况就需要及时去优化处理。对违规的情况和一些不真实客观的现象做出改正，这样也可以有效规避“差评师”，以防被抓住把柄进行“洗礼”。

3、还要注意淘宝方面容易被扣分或投诉的相关问题。多去了解“差评师”常用的手段，做到心中有数，并引以为戒，能及时做出处理方式。另外“差评师”还比较喜欢钻一些空子，比如说差评师问到客服能否当天进行发货的时候，客服回答如果自身出现纰漏，那么差评师随便拍下产品，接着地址是很偏远地区，而付款方式选择货到付款。那么有可能当天的实际情况是无法进行发出的，此时“差评师”就可以钻空子。那么这种情况就需要客服在回复上做到严谨精准，不能让自己成为事情的变数。

二、对“差评师”的处理方式

因为多数商家都遭遇到差评师的光顾，所以基本上商家也都清楚对于“差评师”的处理方式。通常情况下，商家会选择两种方式。

1、破财免灾

一些店铺会选择采取花钱消灾的方式让差评师“消失”，毕竟差评师也是有其目的的，这种做法虽然会助他人气焰，灭自身威风。但是一些商家也是别无他法，毕竟要做好店铺才是最重要的，宁愿用这种方式去处理，以此来让店铺和自身不受影响。

2、按恶意差评让淘宝进行处理

而对于这种解决方式，就需要商家有足够的举证。有了足够的证据那么就很有帮助了，才能够很好地解决。对于证据方面，需要用阿里旺旺来留住一些买家的相关证据，这样之后可以在淘宝提交相关证据。

三、防患于未然，有效应对“差评师”

1、根据买家信誉等级判断

买家信誉等级是比较重要的参考依据。当然这一点并不一定，只是作为有参考性的依据来合理避免差评师。那么如果买家是临时注册一个帐号，之前账号没买过东西，那么这种情况需要特殊注意了，很有可能是差评师刻意为之。

2、旺旺来沟通

最好是用旺旺聊，对于其他一些聊天软件，差评师一般会在旺旺旁加注其他聊天软件账号，这时要考虑是否有差评师的嫌疑，如果加了的话，那么有可能就产生“悲剧”。

3、根据远距离买家判断

因为一些差评师的“厌人行为”会导致比较冲动的卖家找上门，那么差评师一般为了避免卖家找上门来，一般情况会在远距离的位置来拍下产品，这个时候也要多方面考量，来进行合理地判断，做到心中有数。

4、保留相关证据

当商家受到电话要挟时，那么尽可能地保留电话录音，虽然原则上淘宝并不承认除旺旺以外的其他工具，包括电话。但是电话录音保留下来是对自身比较有利的，因为各种因素的形成，那么就不得不去综合考虑发生的情况。比如没买过东西的账号，同时存在电话录音，那么还是很大程度上以恶意差评师来处理的。

5、维权

对于商家来说，最怕遇到差评师，因为很可能会导致自己的辛苦和努力白费，造成很大程度上的影响。对于这种现象发生，我们要做的就是要维护自身的权益。“差评师”固然可怕，但是商家也不能都是听之任之，正确方式还是应该采取维护自身权益的方式，并提前做出预防，不让差评师钻空子。

以上就是关于“什么是职业差评师，遇到差评师的应对方法”的分享，欢迎留言

天猫生鲜入驻条件及费用(入驻规则及详细攻略)

天猫生鲜有入驻需要什么条件及多少费用呢？接下来给大家介绍入驻规则及详细攻略!

天猫入驻生鲜类目及条件

天猫生鲜类目中又分为很多子类目，忆舟天猫入驻重点讲三项类目入驻的资质细则~

一、《零食、咖啡、酒类、蔬果蛋入驻资质细则》

1、品牌资质改变后，“水产肉类/蛋类/新鲜果蔬/冰激淋”类目不限定品牌入驻。

2、需提交由国家商标总局颁布的商标注册证（R标）或申请日起已满半年的商标注册受理通知书（TM标）。

食品

一、水产肉类/蛋类/新鲜果蔬/冰激淋

1、“生鲜提货券”类目仅接受自荐新增品牌，其他二级类目不限定新增品牌

2、需提交由国家商标总局颁发的商标注册证（R标）或申请日起已满半年的商标注册受理通知（TM标）

3、如经营国产商品，专营店需提交以商标权人为源头的二级内完整授权

4、如经营进口商品，专营店需提交报关单上的收货人或消费使用单位/生产销售为源头的二级内完整授权

5、开店公司需提交《食品经营许可证》（只经营初级农产品类目的商家除外）

二、粮油米面/南北干货/调味品

1、接受指定货自荐新增品牌（乌龙茶、绿茶、黑茶、红茶专营店仅接受自荐新增品牌）；

2、需提交由国家商标总局颁发的商标注册证（R标）或申请日起已满半年的商标注册受理通知书（TM标）

3、如经营国产商品，专营店需提交以商权人为源头的二级内完整授权

4、如经营进口商品，专营店需提交以报关单上的收发货人或消费使用单位/生产销售单位为源头的二级内完整授权。（成人乳制品/成人奶粉二级类目接受三级内完整授权）

5、开店公司需提交《食品经营许可证》

生鲜类目入驻天猫费用要求

天猫生鲜类目入驻费用

一、保证金：5w~10w

1、不管是什么类目的入驻，都是需缴纳的，这笔钱虽然是天猫收取的，实际上并没与改变所属，钱还是商家的钱，只是为了给消费者的权益保护多一点保障。

2、天猫才会暂时收取这个费用，在商家发生违规或者是需要赔付的时候代扣。食品生鲜类目入驻需要交纳的是5万或者是10万，这个费用差距是根据商标类型决定的。

二、年费：3w

1、食品生鲜类目入驻需要缴纳的年费为3万元，这个是根据经营的类目中的一级类目年费标准收取的。不过有一个好消息，2022年天猫对于经营良好的商家的一个年费返还政策。

2、这是也是忆舟天猫入驻就提到的，如果年销售额达到了18万元就可以在次年的第一季度返还一半的年费，也就是一万五，如果销售额达到了60万，年费将全部返还给商家，但是有一个前提，是经营中违规情况符合年费返还的要求。

三、技术服务费

和2022年一样，食品生鲜类目入驻天猫在经营过程中，天猫会对商家的销售进行定点抽成，食品类抽成是2%。换句话说商家在天猫卖出一百块的东西，平台会抽掉2块钱的技术服务费。

那么以上就是关于天猫生鲜入驻条件及费用的入驻规则及详细攻略，希望能帮助到大家！

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