淘宝刷单怎么投诉恶意退款?如何应对?
2022-06-07|10:13|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:277
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有的淘宝商家在刷单的过程中遇到了一些恶意退款的刷手,这对于商家来说是影响巨大的,很多商家遇到这种情况根本不知道如何处理,如果想要投诉这些刷手的恶意行为该怎么办呢?下面教大家吧。

当我们遇到这样的情况时一定不要妥协,这样的骗子后面极大可能是个团伙,骗了一次之后,会有更多的骗局想引你上钩。
遇到这样的情况时,怎么处理呢?
1、刚返款还没有发货就申请退款,不要着急,我们立刻发货,一定要发真实的包裹,发货后就不能仅退款了,他们必须拒收后才能退款,我们怎么会有给他拒收的机会呢,让快递代签,手工代签,一定要告诉收件的快递员。
2、收货后选择淘宝退货退款,这种情况下很少,也有这种人,填写假单号的比较多,所以不用理会,如果他真的发空包过来了,我们就当着快递员的面拆开包裹,让快递员证明是空包,这样他申诉也是无法成功的。
3、如果淘宝刷手退款选择空包,我们等快递签收后,打电话给空包的物流公司投诉,让他出具后台截图并且要求出具书面证明,证明这个是空包,然后我们提交后台截图和快递公司证明去申诉。
4、不管什么情况,我们都用正常的操作手段去申诉,记住,不要直接发空包给刷手签收,这样会给刷手握住我们的把柄,而且不用担心淘宝介入发现我们刷单,因为虚假交易部门和投诉的是不同的部门,其他的担心都是多余的。
一般正规的刷单平台的刷手都不会这么做,所以在选择刷单平台前尽量找大一点靠谱的,如果不幸遇到了垃圾平台也只能去退款了,投诉的话基本不太可能,因为商家的刷单本身就是违规的。
淘宝刷单已经不是行业里的秘密了,几乎所有的淘宝商家都会去刷单。但是现在为了防止被淘宝发现,刷单一般也会有物流,这样显得真实。但在刷单过程中,不少朋友也会遇到提前收货的情况,那么,淘宝刷单物流如果显示未签收可以收货吗?下面我们就一起来了解一下吧。
一、淘宝刷单物流未签收可以收货吗?
偶尔提前收货一次也可以 ,但尽量根据实际情况来操作,如果有物流的,我们尽快按物流情况来收货 ,没有物流的那就3天后再收,但主要一定要五星好评待10字以上好评哦。
二、刷单物流没签收有影响吗?
其实,淘宝刷单物流未签收就收货的原因也是很多的,有的是因物流延迟时间较长还没有录入签收信息,但客户就已经确认收货了,这个其实是很正常,不用担心,只要是真实物流交易,不会产生淘宝虚假交易。
淘宝系统后台对每个网店的违规记录都有留存,虽然暂时有的没有被抓住或者处罚,但违规过于频繁或者违规交易超过相应数量,淘宝将会对店铺做扣分降权、删除信誉的处理。
针对卖家发生淘宝虚假交易行为的次数、违规交易的笔数的不同,给予删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等处罚,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。
当然了,如果查出来是发生淘宝虚假交易行为的,违规交易的,那么店铺就会受到删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等处罚,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品哦,所以大家还是要注意一下比较好。
淘宝刷单物流未签收就收货的话,一单两单可能影响不大,但是单数一旦比较多的话,就有可能被平台查货,一旦查到就会遭受到一定的处罚,所以一般不建议提前收货。
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