无理由拒收快递要承担运费么?是买家承担还是卖家承担？今天小编就来跟大家讲讲。

无理由拒收要承担运费么？

在淘宝上，支持七天包退包换的商品，一般是可以拒收的，且拒收是不需要消费者承担运费的。那么物流发生拒收的情况，运费该怎么算呢？

6月份孙先生发一批货物从深圳发往浙江，采用的是寄出方支付费用，但货物到达后却被客户拒收了，原因不知，货物便滞留在物流公司。公司询问他是否把货物运回去，如果要运回去的话，则需要支付一笔额外的运费。孙先生觉得委屈：“明明我的货物没失损，物流也在限定的时间到达了，收货人拒收，责任不在我这里，怎么还要我支付运费呀？”

那孙先生是否需要支付运费呢？对于物流拒收，是否由客户支付运费，应当具体问题具体分析：

1、收货人收到货物后，如果与商家所描述的不一致，收货人是有理由拒收货物的。责任是在寄货方这边，因此商家要支付退货运费。

2、物流公司由于送件时间过长，且送件员态度恶劣，收货人是有权拒收货物的。而责任是在物流公司这边，因此物流公司承担退货运费。

3、收货人无故拒收，就像孙先生这种情况时，责任应该在收货人这边，因此收货人承担退货运费。

4、如果是物流公司的原因，造成货物的损坏，收货人拒收，寄货方有权向物流公司进行赔偿。

物流拒收时，要当心。按照流程，如果货物退还给你，物流公司会首先跟你联系，你一定要搞清楚情况，要不然要你支付双倍运费。也提醒你，如果双方不承担运费，物流公司存放一定期限后，都没人认领，物流公司有权自行处理，并将货物变卖。

以上内容就是关于淘宝货物拒收的相关问题解答了，希望能够帮到你们。

无线店铺运营的思路是什么？（网店运营）

无线是新兴的渠道，很多卖家习惯了PC的运营方式，到现在也依旧把关注点放到PC上，往往忽视无线的运营和维护。那么，哪些是大家最容易忽视的呢？

无线店铺运营的思路

1、无线店铺的装修。

很多卖家PC端每隔3天就去更新一次，而无线端，30天更新一次。研究发现，买家对无线端素材即时性特别关注，买家希望每一个页面都充满新鲜感。一般来说，建议一周店铺要更新2次。另外，很多卖家因为对无线的装修不了解，往往采用简单的方式。从目前的数据分析，整体效果最好的是第三方模板，对整个店铺的访问深度和买家的停留时间有很大的提升。因此，如果卖家条件适合的情况下，建议选择第三方的模板。但也一定要注意观察数据的变化，随时调整。选择适合自己店铺风格和调性的模板。

更新的程度：首先，请大家更新首页BANNER，这个位置是买家对于店铺的第一印象。因此这个地方的素材，一定要频繁更新。其次，店铺优惠券，一定要放在最为显眼的位置，便于买家领取。同时，注意优惠券的发放数量和时间，不要成为一种常态，这样会对买家减少吸引力。这里注意，关联消费非常重要，因此优惠券的金额设置也一定要和自己店铺的客单价想匹配。另外，给买家一些路径上的指引。建议卖家朋友也从买家的角度，去把整个店铺的购物路径走通，找到自己店铺的突破点。

一般来说，无线的详情页建议大家设置在6屏内，大家在设计店铺的任何东西都请从买家的角度考虑，如果页面太长，买家的耐心会降低，同时页面的加载速度也是需要被考虑的。很多卖家的误区是把时间和精力放到报活动上，店铺经营是一个细水长流的过程，我们小二分析了活动以及平销对店铺的影响，发现其实卖家的成交，还是在店铺。很多店铺的流量，卖家是没有利用好的，店铺首页和宝贝详情页的转化非常低。

无线装修和手机详情页，是我们内衣配件类目以后活动的门槛，如果你30天内没有无线装修，是没有报名资格的。如果你在报名成功后装修天数超过30天，系统也会自动下线的。

我们鼓励卖家去报活动，但是大家要知道，活动也是为了引流，最终的承载流量的也是在店铺。因此，做基础特别重要。

2、长图发布

大家上传宝贝的时候都需要上传主图五张，主图都要求是正方形的，700*700或者等比例700*700以上的图片，还可以上传主图视频，除此之外，可以上传第6张主图，比例恒定（宽：高=2：3），且最小尺寸为480-720像素，建议尺寸为800-1200像素如下图所示，因为是长方形的，所以叫做长图。大家可以在发布端，也可以在淘宝助理上看到这个框，上传这一张图：

长图会陆续接入内衣的各类场景，为了能够使卖家便捷的获取官方流量（含营销活动、大促、频道页、无线搜索等），包括但不限于：a) 内衣各级频道：具备第六张图为长图的商品，会在频道特定楼层内做个性化自动投放，如抢新平台（已上线）风格馆等b) 营销活动：招商时，卖家无需提报商品入口图，系统会自动抓取第六张图长图，为卖家大促报名提供便捷；如各大促、活动页面、LIST页面等；c) 无线搜索及频道资源位：包括手淘/搜索、类目导航及list展示（根据页面点击CTR效果验证，在手淘长图的引导成交及点击均高于方图）。 后期，会根据长图片的数量和质量，不断拓展前台应用，包括List以及全部资源位。 其中无线搜索结果页，你只要是上传了长图，就会自动抓取这张图片，是非常重要的哦！

以上就是小编对无线店铺运营的一些总结，希望可以帮助到你。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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