随着淘宝店铺评价系统的变革，升级。越来越多的新手卖家已经忘记去维护销售评价。给店铺造成了极大的严重后果成交损失。评价管理维护不好，店铺转化率就会降低，一个好的店铺评价即能提高顾客的转化率。又可以提升店铺的信用度。对于淘宝店铺来讲，评价管理有多方面的益处。

第一，评价对店铺信用度的作用。

店铺评价管理维护能及时提高店铺信用，让顾客看到后显示更高级，并且有亲和力。

比如下面两个店铺，上面这个是3金冠，下面是。信用显计的显示是用这图标表示，3金冠成交订单量在50000单以上。2钻的成交订单量500单以上。

通过对店铺级别的对比，我们不难发各店铺成交数量意味着服务与经营时长，对于消费者来讲，是一种信任的标志，质优价廉的提供优质的服务，肯定是一个好的商家。可见评价对店铺影响有多么大。

第二，如何去操作评价。

评价管理操作路径，千牛卖家中心-交易管理-卖家评价-批量好评。一次可以评价20个。

通过这步可以有效提升店铺好评数量。一步解决店铺评价问题 ，转化率必然提升50%。

而这一步正是新手卖家容易忽略的地方。

需要注意的是，现在很多买家不喜欢评价，那么你也不评价的话，这个评价就会很长时间才会显示出来。那么这个评价就不能及时地去帮助店铺提升转化。

一个合格的店铺是每天所有项目都需要去维护的。这样持续不断的才能达到理想的效果。

转化率自然而然就会提高。

温馨提示：

系统产生默认评价的条件是：

交易双方中，仅一方给出好评，且另外一方在评价期（”交易成功”的15天内）内未给出评价，系统会在评价期超时时会给出一个默认评价（只默认好评）。

默认评价与消费者主动做出的评价在计分规则上是一致的，均是按评价计分规则进行累计积分。

故，对于买家未做出评价的订单，若商家在评价期（”交易成功”的15天内）及时做出好评，店铺就能获得默认好评哦~

温馨提示：

1. 默认评价仅是产生好评，不会有评价内容，也不会产生默认店铺评分（DSR）（店铺评分仅能由买家主动去打分才会产生哦）。

2. 若交易双方在评价期内均未做出评价，或仅一方给出评价且为中评或差评，则系统不会产生默认评价。

快递包装发货的原则有哪些？包装的重要性

快递发货是包装的重要性不言而喻，卖家除了在网上和买家交流外，很少有机会接触到现实生活中的买家，所以商品的包装会很大程度上影响买家对商品的好感，卖家们在对商品进行包装时，我们的原则有哪些呢？

快递包装发货的原则

安全性

包装是保护商品在物流过程中完好和商品数量，，完整的重要措施。商品包装首先要遵循安全性的原则，保证商品可以安全无落地到达买家手中。如果向上禁止翻滚包装不完整，无法保证商品的安全而造成损坏，很容易导致交易失败，给买家增添麻烦，给自己增加损失。

节约性

网上开店最大的一个优势就在于价格，网上商品的价格包括了商品本身的价格，还包括包装、物流、保价等成本。因此，除了需要注意物流费用的支出外，商品的包装也是占据很重要的位置。

整洁性

有部分卖家为了节省包装材料的费用，往往使用布袋包装货物，这虽然是节约成本很好的方法。只是，布袋一定要有一个美观的外表。要是用了一个脏兮兮、缝制得乱七八糟的袋子，里面装着的货物再昂贵、再漂亮，也被降低了价值。

超值性

在保证商品可以安全、完整到达买家手中的前提下，可以在包装里送给买家一个小礼品，让买家可以体会到卖家的诚信。同时，也可以增加对卖家的好感，把买家培养成忠实的客户。

虑到赢得买家的好感，争取回头客。因此，卖家在包装商品时还要注意以下几个方面：

(1)无特殊需要，建议把商品的价格标签撕去，不要放入包装箱内。因为有些顾客购买商品是用于送礼或者直接把收货地点给朋友的，这类顾客一般不愿意让对方知道礼物的价格以及购买的地点。

(2)对于使用较为复杂的商品，卖家可以在包裹里放一些有针对性的提醒资料，比如不同质地衣服的洗涤、收纳方法，个别数码类商品的使用注意等，这些小细节都会让买家觉得卖家服务周到，进而发展成为老顾客，很大程度上这些小细节也会给卖家带来新的顾客。

(3)不管经营的是哪一类型的商品，在包装的时候都应该是干净整洁的，太过破烂的包装不但会让买家对货物的完整性产生怀疑，而且对商品本身的质量、卖家的服务都会产生疑虑。

(4)如果在利润最大化的前提下，可以在包装内附赠一些小卡片、小饰品或者其他小礼物，这些意外得到的礼物会让买家感到物有所值，还会感觉到温馨，从而增加对卖家的好感度。

总而言之，卖家在包装商品的时候，除了要保证商品能够安全无损送达到买家的手中外，还要从心里就将商品当作是一件礼物来进行包装，在保障商品质量的同时，通过商品的包装来赢得买家的好感。

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