11月6日，“进博会”开展第二天，卡瓦集团与京东健康正式达成战略合作，双方将在构建口腔数字生态领域、促进传统品牌数字化转型等方面展开合作，充分整合各自的资源和优势，共同构建口腔数字生态体系，实现整个口腔价值链的闭环。卡瓦集团KAVO Kerr事业部总经理徐晓冬、京东健康医疗器械部总监张博等出席签约仪式，京东健康医疗器械部总经理马禄义致贺电。

卡瓦集团作为全球大型的口腔设备与耗材的研发与制造巨头之一，始终以“植根中国，服务中国”为发展目标。进入中国15年来，卡瓦集团构建了中国本土完整的服务价值链，不断推动我国的口腔健康制造业高质量发展。与此同时，卡瓦集团凭借跨国集团优势，将全球领先的产品与技术引入中国，为口腔行业专业人士带来更优质的解决方案，帮助无数患者重新绽放自信笑容。京东健康作为京东集团旗下专注于医疗健康业务的子集团，目前已经实现全面、完整的“互联网+医疗健康”布局，产品及服务可覆盖医药健康实物全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期，并在今年5月全新推出专业的医疗器械B2B一站式交易平台—京械通。

徐晓冬表示，本次卡瓦集团作为口腔行业的首家企业与京东健康联手展开战略合作，将积极推动中国口腔行业在互联网领域的进一步发展，张博同时表示，京东健康将充分发挥在供应链、互联网医疗、健康管理等领域的优势，为推动本土口腔医疗事业的创新发展提供助力。

双方还进一步达成共识，未来将以国民的口腔健康为根本，围绕用户和患者需求，更好地为口腔患者和口腔专业医护人员提供更专业、更安全、更精准的产品和服务，不断助力推动医疗健康事业的创新发展。

据悉，双方下一步主要的合作内容具体包括卡瓦集团在京东健康网站上开设品牌主站、开设旗下麦瑞斯品牌京东自营旗舰店，以及在“京械通”平台上架卡瓦集团旗下的设备和耗材等。不仅如此，通过互联网的平台和触达，双方还将共同展开面向患者的口腔健康教育科普和面向口腔医学人才的辅助培训等，助力行业生态建设，夯实口腔诊疗健康发展的基础。

文/北京青年报记者 刘慎良

编辑/樊宏伟

电子产品能退吗(京东电子产品退换货流程)

公司在京东上买了一块移动硬盘，西部数据的品牌。用了还不到一个月，就出现坏道的情况，插在电脑上非常卡。就申请京东售后，相信很多朋友都会网购电子产品，对于电子产品能否退货保修，大家还存在疑问的，这里告诉大家电子产品一样能能退！

之前买了戴尔电脑，激活了也是可以退的！一定要跟客户说明是产品本身的原因！

这里就西部数据硬盘坏了，给大家记录一个京东电子产品退换货流程！

第一，在京东app上申请退货，会有专人客户和你联系，审核通过后，就有快递员上门取件!

第二，取件流程非常重要，一定要拍视频，对这产品的各个地方拍完整了，不然物流出了问题，碰撞了，就都是我们的责任了，京东也不会给大家售后了，我这边就是当时没有拍照，硬盘上的小角是物流撞的，结果京东就说是我们的产品发过来就出现了问题，不给售后。

图片中的撞击部分，就是物流造成的！

如果是正常的物流发到京东售后，一般7天左右，京东就会给出退货还是换货的处理方案。到这里售后也就完成了。

而我这边就是物流这一步没有注意，没有取证!没办法，只能联系西部数据进行售后。西部数据需要将硬盘寄到售后部，流程如下：

欢迎您使用“WD城市快车”服务，您选择的是“单程门到门运输”方式.硬盘运输费用+运输保险费+其他物流费为29至39元/片. (详情请见副录)请确认您的收件地址是在所在城市市区. 最终我们将派”顺丰快递”送到您的返盘地址.(此费用为发工厂及返盘寄回代付运费+保价费，运费为月结形式支付，无法开具单票的发票或单据，如有疑问请联系：021-58353256)

我们的服务是针对找不到代理商或经销商的最终个人用户的硬盘的报修服务(移动硬盘外拆内，OEM硬盘不能接收)。

请注意操作步骤。现告知有关事项如下，请仔细阅读：

1。如您找得到经销商或代理商，可直接找其保修。采用“城市快车”服务会产生一些硬盘运输费和运输等保价费用。

2。本次保修只针对硬件，但不含硬件中的数据;故请确认：

(1)保修硬盘中不存在有用数据，并且请确认不要把其他物品放在包裹内!如：移动硬盘的防震包，数据线，硬盘架等物品我们不给予保存。

(2)一个月一个人最多质保4片硬盘，硬盘外观完好。(详见西部数据官方网站的保修条例) 3。本次用于更换的是良品盘。(工厂维修的硬盘,硬盘侧面会有返修字样)

4。我们收到硬盘后须对保修硬盘进行检查，看外观及相关信息是否符合WD的保修条例;如符合我们将会通知您汇款;如不符合我们只能将原盘寄回，运费则由您承担。另硬盘在第三方做过开盘或数据恢复的请将发票，开盘证明加盖公章，WD授权邮件(官网热线提供)以及营业执照复印件(邮件也一并发给我们以便我们留底)，并保证盘体完好.

5。在我们公司确认收到你的款项之后，我们将把您的硬盘寄往工厂，工厂将再次对硬盘的真伪等信息进行检查，如符合保修规定将把返盘寄出。如果硬盘寄到工厂后确认是假盘，需要处理后退回，假硬盘的全额运费(另工厂退回城市快车的费用另算)由客户承担，不会退还。

6。本次保修服务起始时间以收到您的款项后计算;一个月左右您将收到返修的良品盘(移动硬盘除外，现移动硬盘在两个月左右才可返盘)。

7。请将保修硬盘自费自行邮寄到，地址：上海市浦东新区杨高南路1122号双季商务中心307室，写明“城市快车组”收(不接收圆通、中通快递)，电话：021-50815669，请在快递单上和包裹内都写上您的姓名、电话和返盘地址(如包裹内个人信息与你发的邮件不一致我们最终以邮件为准)。

8。上海城市快车,接收江浙沪地区、安徽地区、湖南地区、湖北地区、江西地区等地, 其他区域可咨询以下服务点热线:

(1)深圳城市快车: 0755-82420897

(2)北京城市快车: 010-63108100

(3)广州城市快车: 020-85201428

(4)重庆城市快车: 023-68962257

工作时间：周一~周五 9：00-12：00，13：00-18：00。星期六、日、国家法定假日休息。

顺丰每片硬盘单程(运费+保险费+其他物流费)合计

上海市及江浙省份内城市29元

安徽省31元

湖南省39元

湖北省39元

江西省39元

不在接收范围内地区15元+顺丰到付寄回返盘

投诉与建议：021-50815669

021-50349119

付款方式：

城市快车收到硬盘后检测完外观后会邮件通知客户汇款，支付宝、网银或者直接汇款都可以。 如在硬盘包裹的时候将金额放置包裹内，如发生快递途中金额丢失，城市快车概不负责。

最后，西部数据会根据硬盘的实际情况给大家完成售后!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。