一，拼单返现扣款说明

①   拼单返现的支付方式有哪些？

目前有两种方式，一是商家的货款账户，二是微信支付，但是微信支付需要收取千分之六的手续费。

②   如果设置的优惠券没有发放完，剩余的优惠券金额会退回来吗？

如果券没有发出去，您可以随时点击右上角取消活动，点击取消后，活动将于次日0点正式结束，活动结束时余额会退还至货款账户中，商家可自行操作提现至银行卡。

③   什么时候会扣款？

当消费者在1个自然日内的付款金额达到店铺的满返门槛，在返给买家平台优惠券的同时就会扣除等额金额。也就是说发券时间即扣费时间，发券时间可在商家后台——数据中心——营销数据——拼单返现数据中查看。

二，拼单返现自动续费说明

①   自动续费有什么好处？

1）系统自动续费，可以省去手动操作成本；

2）不耽误活动的持续进行，避免潜在买家的流失；

3）可随时关闭，无后顾之忧。

②   如何开通自动续费功能？

如您创建了拼单返现营销工具则默认开通自动续费功能，并授权拼多多每周自您店铺货款总额中划转相应的款项。

③   自动续费的额度是怎么计算出来的？

每周预算金额是根据您设置的优惠券面额、每周发放优惠券数量上限以及上周剩余优惠券数量来确定，即预算金额=（每周发放优惠券数量上限-上周剩余优惠券数量）*单张优惠券面额。

④   自动续费的金额有上限吗？

为保证您的资金安全，系统每周自动划转的金额上限为两万元，若续费所需金额高于系统划转上限，则无法自动划转，需您手动进行充值。

⑤    如何取消自动续费功能？

如您希望取消自动续费，可在系统自动划转下周预算前关闭自动续费功能，取消方法：进入商家后台的【店铺营销】-【营销工具】-【拼单返现】页面，点击“更多操作”中的“关闭自动续费”。取消自动续费时已划转的款项不予返还，可继续用于支付优惠券款项。

三， 拼单返现订单发生售后退款说明

如果使用拼单返现的订单发生退款，那么在商家同意退款时，优惠券的钱款和货款将都会退还至商家的货款账户。

商家可在商家管理后台——账户资金——货款账户对账单中，根据订单号流水查询退款详情，并在货款账户中核实资金情况，

四，  常见问答

1. 到了续费时间，没发放完的券是不是就直接作废了?

答：到了续费时间，没发放完的券不会失效，会计入到下一周。

2. 拼单返现是整个店铺的所有的商品都要同时参加这个活动，还是可以设置只有部分商品参加这个活动？

答：拼单返现是针对全店所有的商品。

3. 拼单返现的优惠券能否和商品或者店铺优惠券叠加使用？

答：拼单返现的优惠券是平台优惠券，是可以和商品券或者店铺券叠加使用。

4. 如果买家拼单返现返得的优惠券已经使用了，然后才来申请退款，退完款之后商家扣除的返现的金额会退回来吗？

答：返现的金额在给买家退款的时候，会从退款金额中扣除并还给商家。

5. 我没有设置拼单返现，但是却发现被修改了怎么查？

答：系统不会自动修改，可以在拼单返现页的操作记录查看

6.  拼单返现暂停中，怎么重新开启呢？

答：暂停原因为余额不足，手动充值即可恢复

7. 设置了没有人来领取怎么办？

答：可能是设置的门槛过高，可以参考系统推荐的规则重新设置

8. 拼单返现为什么我设置了但是商品上面没有给我拼单返现的标签？

答：您可以查看站内信或联系对接运营，通过拼单返现QQ群反馈哦。

9. 拼单返现的费用可以开发票吗？

答：目前拼单返现的费用不支持开发票哦。

10，消费者领券了拼单返现的优惠券后，为什么无法使用？

答：领券后的次日才可使用哦

11，拼单返现有上限吗？比如说店铺设置的是满100返5元 而消费者购买的商品是300元的，那买家能拿到多少返现？

答：买家可以拿到5元返现，是单笔满100元减5元，并不是每满100元返5元。买家一天之内在同一家店只能参加一次返现，但是可以在多家店铺参加拼单返现活动，没有限制。

12，店铺没有保证金可以设置拼单返现吗？

答：没有店铺保证金可以创建并充值满返，但是不能自动续费。

拼多多店铺名字还能改吗？取名字有哪些注意事项？

每个拼多多店铺都有属于自己的标志性，不管是logo还是店铺的名字，有些商家觉得自己店铺名字不好听想去更改，那么拼多多店铺名字能够随便更改吗?取名字有哪些注意事项?

一、拼多多店铺名字能随便改吗?

拼多多可以修改店名，拼多多店铺名称修改是需要通过审核的。拼多多网店注册的时候起的店铺名字都是要通过审核的，没有审核通过是需要重新起名的。拼多多店铺名称填写好后，如果店铺名称审核通过，不支持更改。拼多多店铺名称审核未通过则能修改直至通过。

二、有哪些注意事项?

1.店铺称号不允许重复。两个以上店铺申请相同的符合规定的店铺称号，拼多多依照申请在先原则核定，其他店铺没有权限申请已经经过审阅的店铺称号;

2.未经拼多多许可，店名、店标、店铺概况不得使用含有“拼多多特许”、“拼多多授权”等含义的字词;

3.未经品牌商或生产商授权，店名、店标、店铺概况禁止使用“特约运营”、“特约经销”、“总经销”、“总代理”、“厂家认证”、“官方店铺”等可以使买家误认为改店铺已经取得相应品牌授权的表述或内容;

4.个人卖家店铺称号禁止使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”等表述或内容;

5.拼多多平台有权根据相关规矩，修正已经经过审阅的店铺称号;

6.店标(logo)中的文字应与店铺称号相一致;

7.店名、logo 中不可包括电话、电子邮件、网址、二维码、即时通讯工具或其他联络信息(如 QQ 号码、微信号等)。

总的来说，拼多多店铺名字取好了之后还是不建议随意更改的，因为这会影响到店铺的权重和排名，同时店铺的logo也是一样的。而且取名的时候也要去关注相关的注意事项。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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