很多商家在进入拼多多电商平台之前，都会喜欢在第一时间内联系到拼多多客服，那么对于拼多多平台客服哪里找？怎么联系拼多多客服的问题，就很想知道了，因为只有知道怎么联系客服，才能顺利对接，那么现在就给大家讲解下拼多多怎么联系客服?拼多多客服在哪的相关问题，希望大家看看，应该是能够得到帮助的!

一、拼多多平台客服哪里找？

1.搜索拼多多关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。

2.点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。

二、拼多多怎么联系客服?

3.点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。

4.在线客服时间：9:00-24:00

然后就会进入拼多多App个人中心，我的消息中联系“拼多多官方客服”

三、人工客服热线电话

1.客服电话：400-8822528 021-53395288

2.客服时间：9:00-20:00

以上就是小编介绍的拼多多客服联系的相关方式，特别注意的拼多多投诉客服不是全体24小时在线的，不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24h随时待命的，所以大家在联系客服的时候要注意时间点，且尽量不要在很繁忙的时间点去找客服，这样回复的时候就会很慢。

好了，有关于拼多多怎么联系客服?拼多多客服在哪的相关问题介绍到这，希望大家在看完之后能够及时联系到拼多多客服，及时去解决自己遇到的难题。

拼多多虚假发货处罚有哪些？怎么申诉？

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好店铺的运营和维护工作，但是也有一些商家会出现虚假发货的情形，针对这种情况，平台也制定了一些处罚，具体有哪些处罚呢?卖家们该怎么申诉呢?

是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形，及商家未真实发货的其他情形。

若商家上传物流单号后，对应物流信息显示该包裹在发件网点所在省内转运其他快递的，则以转运后物流单号对应的物流信息作为判断是否虚假发货的依据，多次转运的，以系统检测当时最新的物流单号为准。

如果有这种情况的平台会对已发现的虚假发货订单数满30单，且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上，那么当日发货的该商品全部订单都被判为虚假发货。不满30单，或未达到当日该商品发货订单总量的30%，只会判定已发现的虚假发货订单为虚假发货。

处罚：实收金额大于0小于20的直接罚5元。大于20的实收金额╳25%，最高不超过100。赔付标准如存在小数的，则取整数部分，例如订单实收金额为50元，50元 ╳ 25%=12.5元，赔付标准为12元。

(1)如果某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，拼多多会要求商家对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付，店铺也将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

如果虚假发货单量或者比例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进行赔付，店铺不受限。

(2) 如果拼多多确认商家有虚假发货处理的订单，平台会要求违规商家向买家支付违约金，约金将已拼多多以50年有效期的无门槛现金券形式发放贝商家虚假发货的消费者。

怎么申诉?

1. 首先第一种进入违规申诉页面方法

商家在接到平台站内信通知时，也可从站内信详情的链接跳转过去

2. 第二种进入违规申诉页面的方法，可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入，

3. 第二步搜索违规申诉记录

首次进入到违规申诉页面，需要您点击“搜索”，才会显示违规记录

4. 快捷搜索待处理的申诉记录

然后再找到店铺违规管理顶部的快速筛选区域，选择自己需要的信息进行筛选，即可快速的按条件查出对应的违规记录。

5. 发起申诉

在页面上，你可以好到“申诉”的文字链，点进去这个“申诉”文字链，之后就会进入到申诉详情页。商家就可以在这里看到有哪些虚假发货的订单，包括时间段、商品喝订单比例都可以看到。在页面的右侧还会展示对应的处理措施。了解原因后，您可根据自己的实际情况发起申诉，写明申诉原因并提交申诉材料

6. 驳回后重新提交申诉

根据平台的驳回原因，你可以针对性的对信息进行补充，要记得在当日20:00之前重新提交申诉材料。

做生意最主要的就是讲诚信，特别是我们做电商的小伙伴最主要的就是从物流上面获得用户的信任，按时发货，

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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