淘宝评价管理处能看到好中差评数，信用，好评率等，那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚，所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。

一、好评率的计算

卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数;

买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。

系统最终显示的是四舍五入的结果，因为中评也是计分的，也会累计到评价总数里边，所以也会影响好评率。

举个例子吧：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

二、评价积分的计算

评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。

评价期间：指交易成功之后15天之内。

评价计分规则：

1)每个一个自然月，如果是相同买家和卖家间的评价计分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)，超出的部分是不计分的。

2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

店铺评分计分规则

1、每个自然月中，相同买家和卖家间，如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的，那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。

2、 店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

评价的修改和删除：

1、如果提交的评价是中，差评，那么30天之内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。

2、假如评价的一方想修改或是删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作。

评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。

三、信用度的计算

信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示，其信用度分为以20个级别。

可能之前有的伙伴会有这样的困惑：为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后，你现在也应该知道是为什么了吧。

淘宝店月销量怎么计算（淘宝月销量计算规则）

店铺月销量也是影响买家是否点击购买的重要因素，因为客户会习惯性的点击销量高的产品，这是一种从众心理，所以店铺的销量也会影响到流量。那么淘宝店铺的销量累计是什么规则呢？接下来聚闪闪代运营小编给大家详细介绍一下。

月销量计算：

在店铺近一个月时间的交易中，淘宝确认收货的人数，而这个数据是减去了一些情况的，比如一个人买了两个，这里就会只计算为一个人，当然还有一些情况是不算销量的，这个情况也要除去，而且月销量是每天变化的，按照正常月份计算，以最终的订单提交日期为标准。

月销量计分规则：

一、任何自然月份内，同样的买家和卖家之间的评价计分不能超过6分，超出了则无效，这里会根据支付宝显示的交易时间来计算。

二、如果在14天里，同样的买家和卖家之间只产生了一件商品的交易，但是却显示有多笔金钱交易，那么也不会计算为多笔交易，多个好评或者多个差评也只会记录为加一分或者减一分，这里同样以支付宝的创建时间为标准。

三、以1元以下价格支付的订单：销量正常累计，若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。

四、单件商品的支付价格低于淘宝一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。

保持月销量方法：

一、维护好老顾客就是特别重要的，因为在关键时刻能够带给你销量，建议，在清除数据的前几天，就需要开始做活动，让老顾客来下单，这样你的销量就能起来，不至于在系统清零后，没有任何的销量展示，所以，懂得让顾客在对的时间里下单就变得很关键。

二、淘宝月销量是一月清零一次，清零后虽然有影响，但是商家也可以通过参加活动来提高销量，比如淘宝拼团能带来的销量就不少，所以，商家想要提升销量也不是没有办法，关键是看你用的什么方法，总结起来就是需要多动脑筋去想办法来做起销量。

销量高的产品自然就会吸引到更多的人买，所以淘宝卖家一定要知道如何去计算销量，只有清楚淘宝的销量计分规则，才能去使用正确的方法来提高店铺的销量。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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