很多网友都喜欢在淘宝平台购物，我们在淘宝平台购物了以后，如果觉得商品不行的话，都是可以申请退货退款的，如果购物丢件的话怎么申请退款?下面为大家进行解答哦。

淘宝购物丢件商家退款流程是什么?

淘宝已发货，申请退款的流程是：

1、登录淘宝，找到【我的淘宝】页面，点击进入【待收货】。

2、点击选择需要退款的货品。

3、点击货品下方的【退换】按钮，进入下一个页面。

4、点击【我要退款】按钮，输入退款理由，然后提交申请，等待卖家处理即可。

如何赔偿?

退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：

1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。

2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。

因不涉及到卖家(卖家没有收到)，只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下，若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额，若有保价，则按保价金额如实赔偿。

法律法规如下：

第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

总的来说，淘宝购物了以后快递丢失了的话，各位消费者们都是可以和商家进行协商的，也可以要快递公司理赔，这样的情况下当然也可以申请退款或退款哦。

为什么淘宝退款申请取消不了？如何申请？

在淘宝平台上面购物是非常方便的，只要选好商品并拍下付款，商家就会安排快递将商品送货上门。但是消费者在选购的时候，不能看到商品的真实情况，因此经常会出现退货退款的情况。部分消费者在提交退款申请以后，发现取消不了退款了，那么为什么淘宝退款申请取消不了？

一、为什么淘宝退款申请取消不了？

淘宝退款申请取消不了，一般是因为商家已经在后台处理了或者是淘宝小二介入交易，冻结了交易的状态。在这两种情况下，是不可以再取消的，如果还想要产品，可以再次购买。

二、如何申请退款？

1、交易状态为“买家已付款”的情况

1）进入我的淘宝找到【已买到的宝贝】，然后找到要退货的商品订单，点击【退款/退货】。

2）输入退货原因：协商一致退款，说明一下情况，提交申请】。

3）等待卖家处理，如果卖家同意就直接把货款退到支付宝账号里。消费者可以点击【查看钱款去向】，在支付宝里查看退款已到账的提示。

2、交易状态为“卖家已发货”的情况

1）当卖家已经发货了，但是又想取消订单，只能先通过确认收货了。具体方法是进入淘宝的首页，点击我的淘宝，然后选择已买到的宝贝。

2）进入已买到宝贝界面后，找到想要退款的宝贝，在其后面点击确认收货，交易就完成了。然后在后台提交售后的申请，选择退款。再根据商家提供的退货地址，将商品寄回去就可以了。

淘宝购物退款是比较常见的，为了让退款的操作顺利进行，可以先与商家商量一下。如果商家不同意，拒绝退款的操作，可以找淘宝小二介入处理。

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