开通淘宝店铺之后，首先迎来的不一定是开门大吉，店铺可能会存在各种问题。一旦解决不好就会造成店铺权重下滑，甚至面临更严重的处罚。在开始店铺运营之前，优先了解问题及其解决策略还是很有必要的。

1、关于开店

淘宝商家至少有600万，但真正实现运营且能产生盈利的商家不足一半。不少商家费心费力地将店铺操办起来以后，发现少有交易上门，日子久了也就放弃了对店铺的维护管理，过着有一单卖一单的日子。

为了让店铺更快步入运营轨道，尽早带来可观的收入，建议商家不要着急操作店铺的申请。应优先将商品的图片、标题、价格等信息准备好，根据商品选择合适的配送方式，了解淘宝平台的运营机制以及各类优化手段，制定符合自己店铺发展的运营计划。随后再按照开店申请步骤进行店铺申请，这样可以充分借助开店初期的流量扶持政策，让开店更容易成功。

2、关于发货

有些商家在包装的选择上比较节省，不舍得使用箱体护板、填充物，这样虽然节约了发货成本，但商品的破损率高，导致售后问题不断;销售食品的商家在发货时选用鞋盒包装，使用报纸作为填充物，虽然商品没有破损，但影响了消费者的购物体验，拉低了商品品质。

为了避免上述现象发生，商家应该注意以下三点，将发货的细节做到位。·根据商品属性选择纸箱或包装袋，用印有自己品牌的胶带进行打包。

(1)对打包方式进行“暴力测试”，确保运输过程中不会轻易破损。

(2)放置“问候卡”，优化消费者的购物体验，维护客户关系。

3、关于投诉

店铺运营过程中避免不了遇到投诉问题，有消费者对商家的投诉、商家之间的投诉以及违反平台规则后，由淘宝平台发起的处罚措施。面对投诉不要怕，分清投诉的来源及投诉的原因。

一般来说，消费者的投诉多与商品质量问题有关，这种情况建议主动与消费者协商，力争大事化小、小事化了，让消费者主动撤销投诉。当然，也不排除借口商品存在问题，要求巨额赔偿的恶意敲诈行为，遇到这种情况，应保存确凿证据，申请淘宝平台介入进行维权。

如果遇到其他店铺的投诉，可能是因滥用品牌信息、未经授权使用他人图片等情况引起的。遇到这种情况可以联系投诉方，积极解决投诉问题，避免对店铺造成处罚。平时也要多注意自我检查，避免违规侵权。

淘宝平台给予的投诉或者警告都会说明具体问题并建议及时整改。比如商品描述违反广告法要求，出现了极限用词。此时，系统会告知商品ID以及对应信息位置，商家只需要及时处理即可。

4、关于诈骗

从事电子商务以后，商家的信息会在网络上进行传播。除了顾客会与商家联系外，还有一类诈骗群体，会以各种身份和手段来骗取商家信任，牟取非法利益。了解以下诈骗场景，做好防范准备。

(1)情景一：优化店铺

以帮助优化店铺为名义，骗取店铺账号。

防骗点睛：商家需注意不要把账号给陌生人，容易出现盗号或财产损失。

(2)情景二：兼职

有人会通过图片形式发送文字信息，表示兼职 可以赚外快，引导商家通过其他社交工具进行进一步沟通。在赢取商家信任后，会以需要缴纳保证金为由，骗取商家钱财。

防骗点睛：切记 违反诚信规则，不要触碰。

(3)情景三：付款失败

新店开业，往往没有订单，突然有顾客下单，商家会觉得特别激动。此时伪装为顾客的诈骗人员会告知付款不成功，希望换成其他平台交易。防骗点睛：淘宝交易流程完善，支付失败多为顾客操作问题。

(4)情景四：差评攻击

有一类买家专门在购物后晒图差评，对商品进行恶意差评，并在商家与其取得联系时，要求现金赔偿改差评。

防骗点睛：将对方表示“不返现就差评”等言辞进行保留，然后联系淘宝小二删除此类差评。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘宝官方人员等身份，通过邮件或电话等方式进行诈骗。

防骗点睛：不要相信淘宝官方渠道以外的任何所谓官方讯息。

以上就是关于“淘宝店铺经营常见问题汇总”的相关内容，如果大家喜欢小编分享的内容，记得点个关注哦！

网店推广有哪些方法(淘宝店铺营销策略）

现在许多人开起了网店，但是销量、人流量一直不是很理想，不知该怎么去运营推广。今天小编分享几个淘宝店铺推广的方法。

直通车：一般宝贝有基础销量之后，就可以推广，宝贝前期，中期，后期都可以推广，进入门槛较低，但是投放技术要求较高。

直通车的主要用法包括以下几点，灵活掌握运营，可成大神！

1.最基础的，花钱买流量

2.迅速测试宝贝表现，比如主图点击率 宝贝转化率 加购收藏率 点击单价等等，为你是否决定重点销售这款宝贝做很好的数据参考。更高一层次的运营，可以从这些数据分析出，这个宝贝未来的市场容量有多大，需要备多少货，需要在哪些方面做预备和加强。

3.获得额外的自然搜索曝光，当然也就是通过直通车带动自然搜索流量。根据我们的投放经验可以给你参考。优秀的直通车可以获得你直通车展现至少3倍以上自然搜索曝光量，也就是说如果你的直通车展现是10万，那么优秀的账户可以额外获得淘宝给你的30万自然搜索曝光量，大约给你带来你当天点击量1.2倍的自然搜索点击。但是这个是优秀的车手能做到的，需要非常好的宝贝支持和丰富的直通车经验。

4.刺探对手数据，直通车可以迅速通过测试对手图片，来获得竞争对手的主图数据，以及各关键词的点击表现，制定针对性的竞争方案。但是一般的买家很少采用。专业的运营会做这一步

5.通过直通车，稳定宝贝的精准人群。通过对直通车精准人群的投放，持续产生精准人群订单，为宝贝打上正确高效的人群标签。带动自然搜索的精准流量。

6.打开推荐流量（猜你喜欢），通过直通车定向推广，主动产生推荐流量数据，快速让系统获取，为宝贝快速入池创造条件。通过对创意的数据分析，更容易调整并优化创意，为你的宝贝爆发推荐流量打好坚实的基础。

7.迅速检测你宝贝的人群状况，很多卖家不知道自己的产品人群是否已经精准，可以通过直通车智能推广进行检测，查看宝贝的转化状况，如果过低，说明人群并不精准。

8.通过溢价加购收藏人群，唤回高意向用户成交

9.抢占竞争对手流量，通过溢价相似宝贝的人群，抢占竞争对手流量，但是如果你的竞争力不够，慎用。

智钻：超高性价比的产品，可以初期投放，一般的宝贝，建议中期投放，一般以唤回高意向客户或者抢夺竞品的高意向客户为目标，同样需要较高运营技术。

智钻的主要用法有以下几点

1.唤回高意向用户（自己的，别人的）

2.通过投放推荐流量，打开推荐流量入口

3.为活动和大促引流，推高成交额

4.强势为宝贝打上精准标签

5.通过全渠道投放，实现高意向用户跟随战略，你的广告无处不在，提高买家对你的认知

一般品牌店铺会采用这种打法。

6.整店立体投放，智钻可以投放店铺的集合页 活动页 直播间，同时又有丰富的表现手法

比如淘积木 可以为你的宝贝打造全方位的表现场景。

7.高性价比，高转化宝贝的爆破口，钻展的流量比直通车流量更加大，选择更加灵活，甚至可以跨类目投放，所以当我们获得了一款非常受大众欢迎的高性价比产品，通过钻展可以成为超级爆款。

淘宝客：活动型淘客 标品以及低价产品堆量的利器，产品初期堆量使用，绝大部分亏本推广，技术要求低，资金门槛高，投入成本大。 平销型淘客不做展开，设置低佣金即可。

淘客的需要注意的有以下几点

1.适合需要堆量的标品 但是要控制亏损面

2.适合不需要人群精准度的低价产品，不让后期产品正常销售会让你哭死

3.需要获得好的淘客资源，不然堆量可能比较困难

超级推荐：新钻展，从钻展的单品推广里面独立了一块，投放方式与钻展大体相同，但是更加智能化，注重账号数据的稳定和持续自动优化。一般3-5天才看到真正效果。

以上是淘宝店铺所能用到的最主要的几种推广方式，当然还有其他的一些补充的推广方式

比如网红直播 抖音 头条推广 软文推广 粉丝推广等等… 推广方式很多，但是如何针对你的产品和店铺的特点去灵活运用，组合搭配这是关键，当然再好的推广也要有好产品的支持，这是推广的基础！

关于淘宝店铺推广的知识今天就分享到这里啦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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