淘宝退款订单评价具体介绍

2022-08-02|01:03|发布在分类 / 多多开店| 阅读：1568

淘宝订单退款有两种主要情形，一个是收货前，一个是收货后。不过对于退款的交易，有的是已经实际产生了商品服务和体验，所以淘宝也针对这些情况保留了评价入口。

这意味着即使是退款成功的订单，有的也是可以进行评价的，下面为大家进行具体介绍。

评价入口开放需满足以下两个条件：

a.淘宝订单显示“交易成功”状态；

b.在评价期内（主评：交易成功的15天内，追评：交易成功的180天内）。

若淘宝买家发起退款且退款成功，淘宝评价入口是否关闭主要参考上面两点，也即若订单处于“交易成功”状态且在评价期内，则评价入口仍开放；

若淘宝买家已作出评价，该评价不会因退款成功单方面就被屏蔽或处理；但若涉及异常评价问题，您可尝试发起投诉。

也就是，主要看淘宝订单状态，当订单处于“交易成功”状态且在评价期内，则评价入口仍开放。

温馨提醒：

对于退款的交易，考虑到买家在这次购物中已有商品及服务的体验产生，存在表达发声的诉求，发表的评论也对后续消费者有一定的参考价值，故一定场景下会开放评价入口~

建议您可以在淘宝退款售后问题上积极响应高效处理，让买家感受到您的真诚和用心，相信买家也会愿意在评价中对这次的购物体验作出积极正面的表述，其他买家看到您真诚处理问题的态度，也会更有信任感！

关于淘宝退款订单评价的说明就到这里了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。

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