最近小伙伴跟我说自家小店的店铺体验分一直在掉，有什么办法能提高评分的没。

如果你也有同样的问题，那就要仔细地看完这篇文章。

抖音小店体验分在整个流程中占比十分重要，因为能直接影响到店铺流量、是否能够继续开店、入驻精选联盟等、填报平台活动等，如果店铺评分过低，不仅参加不了平台的活动，还影响精选联盟的入驻，导致小店没有流量，订单就会减少。

体验分的高低也影响着店铺是否能进入自然流量的推荐池。目前影响因素主要有以下四点。

1.店铺体验分至少要在4.5分以上，体验分越高，入池概率越大，爆单机会越多；2.商品好评率高于96%；3.好评+晒图5~10个4.价格比同行爆款低

我们可以通过提高提高服务质量、耐心地解答问题、用热情的服务态度让顾客主动给出好评。一定要服务好客户，损失几块钱问题不大（补发——赔偿红包直接退款依次协商），但是店铺体验分低了影响流量，差评影响转化，都是得不偿失的事情。

当店铺体验分已经很低了，没什么流量的时候，我们就要使用以下两种方法

1.“一拖二”，也就是在店铺中加入较为常见的日用品，这类商品顾客一般都不会给出差评，等到店铺总体评价被这类商品带起来即可。

2.90天轮回，我们可以将商品下架，等到3个月后，系统就会清除之前的评分，相当于这个商品就是以新商品的方式上架到店铺。

如果你的店铺实在太低，以上操作都没用时，选择申请退店，系统会显示停业，等到评价被系统清空，我们再卖热销商品，提高店铺评价。重新开店时，尽量选择家具行业，因为家具也是我们团队的强项，在这方面经验比较多。

抖音小店怎么换logo？怎么更改？

随着短视频平台的发展，抖音开设了抖音小店，满足了变现带货的需求。另外在短视频的刺激下比图片和文字更能激发用户的购买欲。随着抖音商品橱窗功能的日益完善，对于商家来说入驻抖音小店的好处不止这些。现如今抖音也不仅是商家引流渠道，很多人也在抖音开起了小店，周围做抖店的商家也越来越多。那抖音小店怎么换logo？怎么更改？

抖音小店logo可以换吗？

在电商平台上，店铺名是有限制的，抖音小店也一样，抖音平台对于店铺名的要求不算很高，也算是比较正常的，比如店铺名不得超过30个字符，店铺名不得包含空格等异型符号。

同时店铺名不得与已经开通的店铺名称重复，如两个店铺同时申请同一店铺名的，则依照申请在先原则审批开通店铺，未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请。

普通店铺的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容。

开店要注意什么？

1、个人抖音账号，认证比较简单，投放的成本相对于企业账号来说比较低，运营相对与企业账号来说比较灵活；企业抖音账号，就需要资质齐全，在后期也会投入比较高的成本，但是它能够拥有更多的权益，比如说添加站外链接或者是联系方式等，当符合条件的时候，就能够开通商品的橱窗、抖音小店和购物车了。

2、认证了之后抖音账号的主体会变得更加安全，也会受到系统筛选的重视，在进行流量分配或者是人群推荐的时候会显得更加的智能，这样也可以让更多的精准用户看得到自己的商品内容，也会拥有更多被推荐上热门的机会，当账号不小心丢失了，也容易帮忙找回。

3、绑定店铺的效果是达人号和店铺使用相同的资质和收款账户；若达人号单独提交了资质做认证，则无法保证此资质和店铺的资质一致，所以若达人选择了不绑定店铺、单独上传资质开通达人的收款账户，则无法再和店铺绑定。

如果大家是一名抖音运营新手，在开店的前期需要注意一下自己的开店类型以及定位，如果不知道自己账号的定位可以多去参考一下其他账号的类型和定位，然后再根据这些账号去分析和总结。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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