抖音自“抖音兴趣电商”出台以来，拥有6亿日活跃用户，是继天猫京东拼多多后的又一电商平台，在短视频直播的电商数字化下，是商家获利的最直接的途径。

为什么说在短视频流量时代，商家想要暴利就需要抓住红利时期，该如何抓住呢？知舟的直播部门小伙伴跟知舟君说：现在国内除了天猫京东拼多多三大平台以外，就属抖音是最吸引商家入驻的，从短视频获取流量来说单新场景就可以达到100万＋的引爆，再说直播更是上一层楼。

抖音小店入驻须知：

开店主体：企业、个体；

店铺类型：普通店铺、专卖店、专营店、旗舰店；

经营类目：26个经营大类，商家自行前往官网查看或私信了解；

入驻抖音小店需要准备以下材料：

主体资质：是指经营活动的主体本身依照法律或专业规范应当具备的资质，如营业执照、身份证、银行账户信息等；

品牌资质：是指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料；

行业资质：是指商家经营该行业必须拥有的资质内容，如食品经营许可证、食品生产许可证、化妆品生产许可证等；

商品资质：包含国家对商品的认证、认可和要求以及平台对商品特殊材质等要求，如CCC认证证书、化妆品备案证等；

必备资质：营业执照 ， 法定代表人/经营人身份证， 银行账户信息 ， 店铺Logo（普通店logo可自动生成） ；

简单4步，即可成功抖音小店开店

第一步：填写资质信息约30分钟，登录（手机号验证码即可登录）后提交营业执照、法人/经营者身份证明、店铺LOGO等。

第二步： 平台审核约1-3工作日，平台进行资质审核；

第三步：账户验证 约1-3工作日，对私银行卡号+银行预留手机号或对公账户打款验证；

第四步： 缴纳保证金约10分钟，经营多类目时，仅按最高金额收取，不叠加；

抖音小店需要缴纳多少保证金？如何缴纳？

不同类目、不同开店主体（个体工商户或企业）需缴纳的保证金金额不同；如同时销售多类目商品，平台按照类目最高金额收取保证金；另外，若开通广告业务需按“广告流量订单”所要求的金额进行补缴；知舟提醒抖音小店的保证金目前仅支持关店后申请退回。

抖音小店入驻相比较天猫京东等好入驻，但是难度也不小。

抖音小店售后客服电话多少？售后规则是什么？

买家在抖音小店购买商品之后，如果有问题就可以找售后处理，除了联系商家以外，也可以打抖音小店售后客服的电话，那么抖音小店售后客服电话是多少呢?

抖音的客服电话具体如下：

1、字节跳动服务热线：400-9922-556。

2、广告咨询合作热线：400-601-0918。

3、违法与不良信息举报热线：400-140-2108。

4、广告售后及投诉热线：400-618-1518转0。

抖音小店售后规则是什么?

1、七天无理由退货是指提供“七天无理由退货”服务的商品，如果在7天内符合完好标准，应当享受无理由退货服务。商家售后服务有效期限是指，商家应当为消费者提供商家售后服务管理规范所规定售后服务的时间期限。如国家法律法规或政策对售后服务有其他要求的，商家还应遵守相应的规定。

2、在订单确认收货后的一定时间内，消费者可发起“售后申请”，商家应当依据平台规定处理消费者“售后申请”。 订单发生售后退款时，如该笔订单已与商家进行了结算，平台将从商家货款中划扣金额进行退款;若商家货款金额不足，平台将有权从商家保证金划扣相应金额进行退款。

3、货到付款订单取消。用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。

4、用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

一般来说打售后客服电话处理的会更快一些，如果没有特殊情况的，基本上都可以顺利的处理完成，如果不能解决，那么可以直接联系抖音平台客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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