很多开抖音小店的商家，都知道开店是需要费用的，但是收费项目包括好几种：保证金、服务费、小店扣除的罚款等。

下面具体说一说抖音小店费用。

1、开店成本

营业执照我们可以去当地的工商局进行免费办，营业执照分为个体营业执照和企业营业执照，如果你不会办理，可以请代办，个体营业执照代办价格是300块钱，企业的话是500块钱左右。

2、保证金

每个人不管你是个体还是企业，认证抖音小店后都需要交保证金。最低2000元，一般来说，能做无货源的类目保证金在5000元左右。

有一些比较特殊的类目，如保健护理等，包含保证金是以万为单位缴纳的。

【抖音小店类目保证金】

3、服务费

商家：商家在赚取收益后，平台会收取抖音小店服务费后结算到商家账户，商家可以在后台自主提现到自己的银行卡账户中。

抖音小店服务费根据类目不同，收取的百分比也不同。

达人：交易完成7天后，平台会扣除达人佣金的10%作为抖音小店的技术服务费，最终结算到达人账户，达人可随时进行提现。

4、拍单资金

我们需要准备一个拍单资金，大概准备3000块钱就可以了，货款在7-22天左右会回款，资金开始流动，等到盈利之后，成本就能收回来。

如果你采集到的商品成本价低，你的卖价高，能获取的利润也多，订单转几轮之后，有流动资金可以用，就不需要更多的成本了。

也就是说，你需要准备一点“进货”的钱。这个抖店进货成本，就需要你根据采集到的商品本身的成本是多少来准备。

例如，进价10元的商品，如果出1000单，那你至少要准备10000去“进货”。货款结算后，你可以提现出来，这笔钱再重新投入，再赚。

如果你要团队做，那就需要在人力成本上再算一笔，这个就需要你根据团队的经济状况去计算。

5、抖音小店罚款

当店铺违规被扣除保证金，例如上传的商品出现问题，或者是发货快递问题，商品出现质量纠纷等，都会面临扣除保证金的风险。

当保证金被扣除一部分，商家需及时补缴被扣除的保证金，如果未补缴，店铺会被关闭停业整顿，直到小店保证金补缴完毕。

另外，部分违规行为会被平台计分扣分处理，若扣满12份店铺会被停业整顿，或者直接封店清退。

6、抖音小店运营费用

首先是上货软件的费用

无货源小店上货需要用到上货软件，如下图所示，在抖店后台的服务市场有很多款上货宽肩，一个月15元左右，一年一百多。

其次是下单软件的费用。

抖店后台服务市场的下单软件也有很多，一个月15元左右，一年一百多。

这两款软件也是一定会用到的，一年也只要一百多。

7、人力成本

一个人可以全职或兼职运营1~2个店铺，但是如果你想做抖店无货源店群模式的话，一个人肯定是搞不过来的。

尤其是一天几百单上千单，仅客服的工作就得忙死你。还有选品、上架商品、拍单、联系供应链等等。

一般人员这款需要客服+运营，店铺没爆单的情况下，一个人可以负责所有的店铺运营，包括客服+选品+拍单+联系达人。

如果爆单，那就必须要有专职客服来处理售前售后的问题，运营负责对接达人和供应链资源。

抖音小店售后客服电话多少？售后规则是什么？

买家在抖音小店购买商品之后，如果有问题就可以找售后处理，除了联系商家以外，也可以打抖音小店售后客服的电话，那么抖音小店售后客服电话是多少呢?

抖音的客服电话具体如下：

1、字节跳动服务热线：400-9922-556。

2、广告咨询合作热线：400-601-0918。

3、违法与不良信息举报热线：400-140-2108。

4、广告售后及投诉热线：400-618-1518转0。

抖音小店售后规则是什么?

1、七天无理由退货是指提供“七天无理由退货”服务的商品，如果在7天内符合完好标准，应当享受无理由退货服务。商家售后服务有效期限是指，商家应当为消费者提供商家售后服务管理规范所规定售后服务的时间期限。如国家法律法规或政策对售后服务有其他要求的，商家还应遵守相应的规定。

2、在订单确认收货后的一定时间内，消费者可发起“售后申请”，商家应当依据平台规定处理消费者“售后申请”。 订单发生售后退款时，如该笔订单已与商家进行了结算，平台将从商家货款中划扣金额进行退款;若商家货款金额不足，平台将有权从商家保证金划扣相应金额进行退款。

3、货到付款订单取消。用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。

4、用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

一般来说打售后客服电话处理的会更快一些，如果没有特殊情况的，基本上都可以顺利的处理完成，如果不能解决，那么可以直接联系抖音平台客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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