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    抖音小店怎么显示在主页?有哪些功能?

    2022-12-30 | 15:31 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读:166

    我们在看抖音视频,里面拥有各种不同的视频,可以给自己带来很多的乐趣。很多商家加入到抖音小店里面。那么抖音小店怎么显示在主页?抖音小店存在哪些功能?

    抖音小店在哪里显示

    抖音小店怎么显示在主页?

    1、打造好店铺和平台账号

    商家和企业开通抖音小店,首先要围绕粉丝画像进行选款,找准自己的定位,是主打性价比,还是主打时尚单品呢?在抖音小店上传商品时,按要求准备好主图、详情页图片和商品质检报告,注意标题和图片中不要有违反广告法和平台规则的地方,不要使用极限词。抖音小店和平台账号是分不开的,商家和企业可以自己注册平台账号,也可以通过巨量星图与明星达人合作,如果是商家和企业自己注册开通的新账号,前期需进行“养号”,熟悉平台规则,账号稳定后每天发布数款视频,提高曝光率。

    2、做好内容推广

    想要店铺和商品让更多人看到、吸引目标用户购买,推广是少不了的,头条系可以在鲁班平台进行广告投放,利用大数据智能推送新闻、视频和产品,面对精准人群,成交率会比较高。抖音平台可以通过DOU+为视频进行加热,能够为商家和企业提供更多曝光和更多互动。

    3、做好日常维护

    商家和企业平时可以多拍摄和发布视频、文章等内容,增加曝光量,吸引更多粉丝关注,通过抖音直播带货也很方便,想要更多人来观看直播,可以直接加热直播间,提升直播间在推荐流的曝光量,吸引更愿意看直播的用户进入,从而提升直播间热度;也可以通过视频作品触达更多用户,增加曝光率,引导用户进入直播间,提升直播间的人气和热度。

    抖音小店存在哪些功能?

    1、首先是展示部分,商家可在抖音官网后台的商品橱窗里,设置展示商品的信息包括图片视频这些,用户可以从视频链接点进橱窗,也可以从企业主页点进橱窗,看到完整的商品信息。

    2、咨询部分。除了可以直接在视频下面评论、私信商家之外,在购买页面还有一个咨询功能,在这里咨询能得到更快速的回复。

    3、售卖部分。这部分不用多做解释,直接点击购买页面的“立即购买”即可,无需跳转其他平台,在抖音完成消费。和淘宝店铺不同的是,小店还支持vx支付。

    好了,今天就分享到这里了,希望以上内容能够帮到你们。


    抖音小店评分如何快速提高(3个方法快速提高小店评分)

    每一个正常运营的抖音小店都会被评分,根据店铺的商品体验、物流体验以及商家服务情况,平台会对小店进行综合评分。也就是商家体验分

    抖音小店评分低怎么办?

    一、抖音小店评分有商家体验分和dsr评分等!

    抖音小店商家体验分:是由商家近90天内的[商品体验]、[物流服务]及[服务态度]三个评分维度加权计算得出。

    抖音小店评分如何快速提高(3个方法快速提高小店评分)

    抖音小店体验分高低直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟等。

    抖音小店dsr评分:是由近60天的用户口碑,服务态度以及发货速度综合评分。主要内容分别是商品描述及评价,商家服务态度的评价以及物流服务的评价。

    如下图所示,平台将其称为商家服务得分DSR。

    抖音小店评分如何快速提高(3个方法快速提高小店评分)

    二、抖音小店评分低怎么提升?

    抖音小店体验分和抖音小店dsr评分考核的内容基本一致,只是时间周前有所区别。

    现在平台考核的主要是抖音小店体验分。抖音小店体验分高的话,抖音小店dsr也不会低。

    所以为了提高抖音小店评分,提高抖音小店体验分和dsr评分,我们可以从以下几个方面入手!

    1、商品质量要严格把关

    商品好评率是提升抖音小店体验分的重中之重。

    如果你的店铺评价本身就很少,往往随便几个差评就能拉低好评率,影响抖店体验分中的商品体验分。

    所以我们要对商品质量严格把关。首先实物和商品信息描述要一致,不要夸大宣传,虚假宣传,造成体验感上的落差,引起用户反感,导致商品被差评。

    其次,联系靠谱的厂家合作,对产品质量有一定的了解,避免产品介绍和实物差异过大。

    但万一出现了差评怎么办?要知道差评对体验分的影响很大的!所以我们如果遇到了差评,一定要想方设法去联系用户修改为好评!

    另外我们还可以通过增加好评的方法,把少量的抖音小店差评刷走!

    可以通过及时邀请和催评的方法,让用户留更多的好评!

    那怎么让用户留好评呢?什么时候催评好呢?怎么催评不会引起用户反感呢?催评都有哪些话术和技巧呢?

    2、 客服回应速度要快

    一旦客户有消息,不管是售前还是售后第一时间回复处理就要处理。拖得时间越长,抖音小店体验分商家服务得分就会越低。

    具体的提升抖音小店评分的方法有:

    给客户发送服务好评邀请;

    3分钟首次回复率保持在80%以上;

    及时处理售后订单(包括未发货仅退款、已发货仅退款、退货退款,处理越快,服务体验分越高)

    减少店铺投诉率(包括服务请求、售后仲裁);如有服务请求24小时之类处理;

    售后申请理由让用户选择多拍/错怕/不喜欢,控制商品品质退货率和投诉率;

    因为系统会每日校验商品指标,对达到清退标准的商品进行清退,商品符合准入标准后可再次开启推广。

    3、优化物流体验

    在物流问题上,用户问的最多的大概是:什么是发货?发什么快递?几天能到?能不能更换地址等等。

    针对用户最关心的问题逐一解决,形成规范化运营来提升物流体验分。

    (1)若客户要更换地址,及时查看是否已发货,若已经发货,与客户协商如何送达,送到哪里;

    (2)在不确定发货时间的情况下,不要随便给客户承诺几天发货,几天能到;

    (3)快递公司反映出现爆仓,地址无快递营业点,不派送情况,及时与顾客联系,第一时间解释情况,处理;

    (4)顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝,可以提前告诉顾客,万一遭遇此情况,就直拨打售后电话,由卖家与快递公司纠结 避免顾客参合纠纷中;

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    以上就是抖音小店评分低怎么办,怎么提高快的相关内容!



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