今天小编就来讲讲天猫发货时间规定是什么，如何在规定内避免赔偿罚款的解决办法。快来跟小编一起看看吧。

天猫发货时间规定

1、“延迟发货”：买家付款后商家未在约定的时效内完成发货，且无物流的揽收记录。

存在延迟发货的，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行自动赔付。

2、“虚假发货”：物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。消费者投诉成立，赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%（5-500元）；

3、“缺货”：延迟发货”后的72小时内仍未发货（即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货）或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%（5-500元）

4、“延迟发货”赔付后，只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉，故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内付款的订单赔付上限为500元。

5、如果商家实际存在“虚假发货”行为，但是消费者投诉“缺货”行为，投诉会以“虚假发货”成立（根据商家实际存在行为判决）。

避免赔偿罚款解决办法

1、新规则执行后,买家要求我另行时间发货，怎么避免赔付？
答：若您是通过平台工具（预售，定时送等）另行约定时间，则不会执行自动赔付(消费者发起投诉且成立仍需赔付)。若您和买家是通过旺旺等约定发货时间的，您可以通过【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备，报备场景选择【紧急报备】-【特殊订单报备】，报备通过后，不会进行自动赔付。

2、因特殊事件如疫情、重大会议/赛事等情况发不了货怎么办？
答：如果因疫情无法发货，亲可以点此查看疫情发货规则；若在链接区域内的疫情地，无需进行报备；若非此区域内的，亲可以通过【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备，若消费者的地址在疫情区域，报备场景选择【紧急报备】-【特殊订单报备】，若您是多仓发货的，某几个商品在疫情区域，您可以选择【紧急报备】-【商家因素】-【商品报备】；若全店商家都无法发货，报备场景选择【紧急报备】-【自然灾害】，报备通过后，不会进行自动赔付，请您按实际情况填写发货时间。

3、”延迟发货”自动赔付成功后，商家是否支持申诉，钱款是否能退回？
答：您可以在收到通知的3天内，通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【赔付申诉】提供有效发货物流底单申诉，若是平台原因造成的赔付（菜鸟信息不同步，同步时间异常等），可支持申诉成立，钱款可返还。商家原因及快递公司未回传物流流转信息导致的，则不支持申诉，如：上传物流单号错误或未在48小时上传等。

4、商品少发/漏发，消费者投诉后，如何赔付？

答：若您未针对少发/漏发的商家在发货期内及时补发，会根据消费者投诉的原因及实际违规的情形进行赔付；若消费者投诉您未按约定时间发货，且您确实在发货期内未补发，则会赔付单笔子订单商品实际成交金额的5%（5-50元）；若在延迟发货后的72小时内还未补发/存在虚假发货 ，则会赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%（5-500元）。

5、若因快递停发或丢件等原因造成消费者投诉，如何处理？

答：亲可以提供物流证明进行举证，物流证明模板

以上内容就是我为大家整理的关于天猫发货规定以及如何避免赔偿罚款的解决办法了，希望能够帮到你们。

淘宝如何免费网上开店？要怎么做

大家好，现在电商平台是越来越火热，基本上每个人都在淘宝上购物过。淘宝如此的火热正是因为它的便捷性，只要轻松点击，就能够买到物美价廉的商品。消费者多了，当然商家也会纷纷选择入驻，现在越来越多的商家都入驻到了淘宝平台，很多人遇到的第一个问题就是如何在淘宝上开店。那么下面就来为大家介绍一下淘宝如何免费网上开店？要怎么做。

一、在淘宝网上开店是免费的吗?

很多人选择淘宝开店，初心因为门槛低、投入小，还灵活，但是，那么，是不是就是说在淘宝网上开店是免费的呢，当然不是。

在淘宝网上开店，据小编了解，相对于实体店经营，门店省了，人工省了，办证及水电等费用也不需要了，但是，进货还是需要投入的，如果不会网页设计美容，这部分也需要花钱，还有就是找物流合作等等，也是需要投入的，当然，总体来说，成本很低，包括所有费用在内，一万元的开店成本，就已经足够了。

当然，如果选择品牌加盟，那么，还需要交纳一定的加盟费、保证金、店铺装修费、推广费用等等，所有说，完全不需要投入的网上开店，是无稽之谈。

二、在淘宝网上开店要怎么做?

网上开店，看起来很有技术含量，其实，步骤很简单，具体有以下几点：

1、准备工作：

在淘宝网上开店，事先需先进行一番准备工作，主要需要：电脑、智能手机、银行卡、以及照片等等。

2、账号注册：

在淘宝网上开店，首先要进行账号注册，且会员名一经确定，就不能修改，所有需格外慎重，之后，设置密码，点击“注册”。与此同时，支付宝账户同步完成。

3、实名认证：

账户注册完成，登录支付宝官网，点击“安全中心”，完善信息，打开淘宝会员，点击“卖家中心——免费开店”，进行资料填写，提交后，等待淘宝审核，一般2天左右。

4、寻找项目：

着手寻找项目，可从两方面入手：1、自营，就是完全自主经营，可以根据喜好或者擅长，不管货品还是物流自己负责;2、加盟，现在已经有很多品牌放开网上加盟了，如果希望省心省力，可考虑品牌加盟，那么，你只需甄选品牌就可以了。

5、正式营业：

至此，淘宝网店雏形已成，进入到网页美容阶段，在这里，小编强调一下，网页的美观度非常重要，可以说直接关系到淘宝网店销量，如果没有足够的自信，建议大家聘请专人设计。

以上就是关于淘宝如何免费网上开店？要怎么做的详细内容了，大家看完了之后应该知道要如何去做了吧，学会了的朋友可以快去试一试了，机会不容错过！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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