各地快递运力由于疫情关系受到严重影响，但消费者的日常购物需求在不断产生，为满足广大消费者的需求，商家可在后台设置【加运费发顺丰】模板，届时消费者可以选择加付邮费要求顺丰配送，利用顺丰的运力，商家可以尽快将货发出去，从而提升消费者体验，在这特殊时期，更能体现店铺良好的经营能力。

一、什么是【加运费发顺丰】？

商家可以在后台物流工具中新增【加运费发顺丰】模板，针对不同收货地区，设置不同加收金额（0-20元）；

如下图所示，消费者在选择商品付款时，可以选择【使用顺丰配送（额外配送费X元）】，顺丰快递可在24小时内发货（此承诺发货时间，由商家在后台自行设置，可选12小时、24小时、48小时）：

二、设置【加运费发顺丰】对商家有什么好处？

1、比同行优先发货，更好的维护顾客，抢占市场；

2、此部分额外运费，不计入商品最低价，不影响商品以后报活动资源位；

3、更早的处理积压待发货商品，以防止疫情过后各地出现集中抢发货情况而产生的不可预知的状况。

三、如何设置【加运费发顺丰】？

【拼多多管理后台】-【发货管理】-【物流工具】-【加运费发顺丰模板】页面可以看到“服务商品列表”和“服务模板管理”两大功能。

第一步：创建“加运费发顺丰”模板

1、在“服务模板管理”页面，点击“新建模板”蓝色按钮。

2、进入创建模板详情页面后，需要编辑模板，完成创建。

 （1）填入模板名称，不能为空；

 （2）承诺发货时间默认选择24小时，可另外选择12或48小时；

 （3）顺丰服务地区设置，批量设置，输入金额后点击【确定】，默认加价为5元，支持编辑，金额需为0-20元之间的整数；

 （4）可为不同地区设置不同加价金额；

 （5）上述信息填写完毕后，点击“保存”，勾选同意协议，确认并保存，模板即创建完毕。

注：此类订单的承诺发货时间，正常情况下，以商家所选择的时限为准。

   创建好的模板可以在“服务模板管理”页面进行编辑、删除等操作，也可以查看模板使用情况。

第二步：商品与模板绑定

1、在“服务商品列表”页面，在可以勾选多个商品进行“批量绑定模板“操作，也可以对单个商品进行模板绑定。选择“绑定模板”。

2、点击“绑定模板”，在下拉框中选择创建好的加运费发顺丰模板，也可以“新建模板”，选择好模板，点击“确认”，完成绑定。

注：

（1）商品状态只有上传成功（即发布成功），才可以进行模板绑定或修改操作。

（2）已设置顺丰包邮的商品，不可再配置【加运费发顺丰】。 

商品成功绑定模板后也可以进行“修改绑定”操作，修改绑定可以更换其他模板，或者选择不绑定模板。

完成上述操作，商品加运费发顺丰配置完成，消费者可在下单页面选择加价配送。

四、顾客下单后商家如何筛选出“加运费发顺丰”的订单？

顾客下单后，商家可以在【拼多多管理后台】-【发货管理】-【订单查询】-【批量导出】中导出订单，查看【是否顺丰加价】即可。

五、注意事项

1、若商家发生延迟发货，按照拼多多发货规则，做常规延迟发货处理。

2、若商家使用非顺丰快递，或者使用虚假物流单号，则在退回加价金额的基础上，进一步赔付消费者15元无门槛现金券。

3、若店铺顺丰加价订单的延迟发货率、虚假发货率较高，平台有权取消该店铺使用此功能的权限。

4、如遇自然灾害、政府行为等不可抗力事件（例如，某地突然封城，等），平台有权将收件地、发件地在该地的订单，批量退回消费者加价部分的金额。

5、若消费者发生未发货仅退款，则订单金额全量退回。

6、若消费者发生已发货仅退款，则订单金额也全量退回，由商家自行判断是否全额退款。

店家详述：盘点那些开拼多多店铺日常遭遇的问题

最近很多小伙伴问我拼多多新店怎么运营，怎么才能快速做起来。其实现在做网店，不管是在那个平台，都是需要花点小手段去推广的，看到有商家私信问我拼多多的价格怎样改？针对这个问题，我将自己整理的一些经验分享给大家，希望能够对大家开店带来一些帮助。

有效提升拼多多排名的方法只有两种，第一种是开直通车，通过付费的形式获取流量，第二种则是根据拼多多排名权重规则，优化宝贝数据，获取拼多多的自然排名。我们打开拼多多后入，登入我们的拼多多店铺!然后我们点击下方发布新商品，在左下角!然后我可以看到右上角有一个创建新商品，我们点击窗口，随后创建完成，然后在这里可以编辑商品的价格和其它的一些信息了。

1、买家素质就目前来讲，拼多多这个平台还是属于不够完善的，卖家的经营方式主要是走低价倾销、厂家直销等路线，所以吸引的大多是那种抱着捡小便宜的心态，想以低价买到奢侈品的人群。有句话说的好：“想要高质量的产品必须接受他出众的价格”。解决办法：这个是没有解决办法的，只能自求多福，能遇到一些素质较高的买家。

2、商品质量因为拼多多上的商品价格都较低，所以有的卖家喜欢收购残次品等进行加工，这些商品本身就是不合格的，就算整改了也不会规范。并不能为了追求低价，忽略商品的质量。本来想着凭着低价在拼多多创出一番天地，结果适得其反，DSR评分掉了，无法报名活动，商品的销售大打折扣。

解决办法：低价确实可以更加吸引消费者，但是千万不要忽视商品的质量，性价比才是硬道理。

3、宝贝详情这是一个比较常见的问题，现在注重内容化的网络营销时代，消费者只管看到的有三种方式：视频、文字和图片。在拼多多也一样，通过这些方式，卖家可以知道宝贝的详情，可是如果为了增加转化率就刻意把描述做得龙飞凤舞，而事实上宝贝没有说的那么好，买家收到货后就会有一定的心理落差，也就给你的宝贝一个低打分了。解决办法：做一套出众的详情的出发点是好的，但要注意不要被狠狠的打脸。

4、客服回复拼多多客服这块可以说是做的非常简陋了，有很多不足之处，卖家也只能从客服的质量方面加以改进。首先是回复的速率，可以先编辑好一些快捷的回复用语，客户需要的话只需要点击两下鼠标;可以加上一些语气助词，拉近与顾客的距离;最后一定要有耐心，解决、指引顾客。解决办法：提高客服接待能力和专业程度，对商品一定要了解透彻。

5、发货问题因为买家自身的问题，所以不仅发货要快，快递的运输也要快。虽然拼多多的商品价格较低，但不想“得罪”买家，不想收到低打分，就不要吝啬省那点钱。解决办法：可以选择发四通一达算是主流快递。

6、买家不点击物流和服务这个基本上都是一些刚接触拼多多的小白买家，压根儿不知道还要勾选下面的打分，纯粹按照系统推荐就评价了，很是苦恼。解决办法：可以放一张引导买家打分的卡片，或者发短信进行回访引导打分修改的方法就在上面的内容中了，价格会影响到这个宝贝的排名，所以很多的商家们会去为了排名而修改宝贝的价格，其实除了价格方面可以着手以外，还有很多其它的方面可以做哦。

好了，今天就分享到这里，希望能够对你有所帮助或启发，还请赞、转发。感谢你的关注和支持。如果你是拼多多卖家，可以一起学习、交流、探讨。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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