客服是拼多多店铺不可或缺的一部分，通过服务买家提升店铺的转化和回购，非常重要。一个好的心态对于拼多多客服来说是非常重要的，那么拼多多有人工服务吗？

拼多多有人工服务吗？

拼多多售后是有人工服务的，我们都知道拼多多和微信的关系，所以直接关注拼多多微信公众号即可找到售后，不过公众号拼多多的功能有限，人工客服功能入口很难被找到。

因此大家可以下载拼多多app，前往拼多多手机客户端，它的功能无比强大，进入拼多多"个人中心"页，看该页面的下方，点击"官方客服"，进入对话框，在对话框里输入"人工服务"，等待排队，点击"加号"，将有问题的订单发送给人工客服，并简短描述你的问题，马上就会解决的!

客服要注意什么？

1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。

2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。

3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。

4、若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们，对方要求提供支付宝等其它第三方账户，切勿回复，统一小额打款;

5、客户发来的非拼多多链接一定不要点，统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较，统一回复“不知道其它店铺呢，我们是正品保证”。

拼多多客服一定要认证阅读上面的内容，同时在结合自己目前的工作，去优化不足的地方，竭尽所能的给客户提供一个更好的购物体验，对店铺留下深刻的印象，这样之后才会带来更多买家，提高店铺成单量。 

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我们在拼多多购买了商品以后，需要设置收货的地址。商家就会根据我们填写的地址去进行发货了，如果填写地址有问题的话，可以进行修改，那么拼多多改地址能改几次呢?

拼多多改地址能改几次?

如果商品已经发货了，那么地址只能改一次，在没发货之前地址可以改无数次。

拼多多怎么改地址?

1、打开拼多多个人中心

打开拼多多，点击右下角的“个人中心”选项。

2、点击“收货地址”选项

进入个人中心后点击“收货地址”选项。

3、点击“修改”按钮

在收货地址中找到需要修改的地址并点击“修改”按钮。

4、修改地址并保存

在修改收获地址窗口中修改地址并保存即可完成。

各位拼多多用户们可以在个人中心中去重新编辑收货地址。若是填写有问题的话也是可以进行修改的，在这里修改方面并没有次数限制，大家一定要填写正确的地址哦。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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