抖店dsr评分高低会直接影响店铺的订单转化、能否继续开店等。如果抖店dsr评分低于4分，店铺有清退的风险。运营抖音小店，维护抖音小店评分并提升dsr评分是很有必要的。

抖音小店有正常出单之后，就会开始有抖音小店评分，也就是dsr评分。如下图所示，是我们其中一个抖音小店dsr评分4.98分，总分是5分。

1、抖音小店dsr评分标准是什么

抖音小店dsr评分又叫店铺评分，考核的是店铺的用户口碑、服务态度以及发货速度，这三项指标如果不达标，抖音小店评分就会很低。

2、为什么要提升抖音小店dsr评分？

抖音小店评分既是新用户下单的参考指标之一，又是平台合作支持的参考值之一。如果你的抖店dsr评分降低，会直接影响老客户的二次转化，降低新用户的购买意愿，同时还能面临被官方关店的风险。

3、抖音小店dsr评分提升怎么做

根据抖音小店评分考核指标：用户口碑、服务态度以及发货速度，我们可以着手从这三大板块提升抖音小店评分。

（1）商品

用户口碑考核的是用户对商品的评价。要获得用户的好评，首先商品描述尽量与实物一致，不要为了宣传过于夸大，以免造成实物和商品描述差异过大，引起用户反感，给差评，导致用户口碑分下降。另外，尽量保证产品质量。产品性价比要足够高，物美价廉的产品不仅能提高销量，还能获得用户的一致好评。

（2）物流

如果你的抖店后台消息多就会知道，客户最常问的问题就是：什么时候发货？发什么快递？有没有运费险等等。针对用户最关心的问题逐一解决，形成规范化运营来提升物流体验分。

A、若客户要更换地址，及时查看是否已发货，若已经发货，与客户协商如何送达，送到哪里；

B、在不确定发货时间的情况下，不要随便给客户承诺几天发货，几天能到；

C、快递公司反映出现爆仓，地址无快递营业点，不派送情况，及时与顾客联系，第一时间解释情况，处理；

D、顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝，可以提前告诉顾客，万一遭遇此情况，就直拨打售后电话，由卖家与快递公司纠结 避免顾客参合纠纷中；

（3）服务

售前咨询跟进要及时有效；售中发货、物流要迅速，有迹可循；售后问题处理要及时、合理。规范飞鸽工作台的操作流程，形成规范和制度；客户较多时可以设置自动回复，减少回复不及时造成的IM回复率低，以上是抖音小店评分提升的部分干货技巧。

抖音小店来订单如何发货(抖音小店怎么打单发货)

抖音小店是抖音平台的电商店铺，开通小店的商家可以上架产品，吸引消费者到店铺里面购物。有些商家刚刚接触抖音小店，收到买家的订单以后，不知道从哪里操作发货，那么抖音小店怎么打单发货？

一、抖音小店怎么打单发货？

抖音小店可以利用店管家工具，实现订单发货的功能。具体的操作步骤如下：

1、抖音商家进入店铺后台，依次点击点击店铺-接口授权-申请授权，在弹窗中选择erp类型-其他，就可以获取appKey和appSecret。然后将获取的appKey和appSecret填入店管家中，就将店铺与工具绑定了。

2、在店管家的后台，商家就可以看到订单数据了。依次选择快递模板-待发货订单，找到要打印的订单，点击打印快递单，确认后就可以将订单打印出来了。

3、在后台筛选已打印的订单，勾选全部的订单，点击发货就行了，单号会同步到店铺后台。

二、抖音小店卖货技巧

1、商家可以根据自己的条件多注册几个抖音账号，这样成功的机会会更多。不过刚刚开始运营时，最好选择其中有竞争力的账号操作，到后期可以适当增加。

2、完成抖音认证。经过官方认证，抖音账号会变得更加安全，也会受到系统的重视，在流量分配或是人群推荐的时候会占有优势，可以让更多的精准客户看得到自己的推广内容，也会拥有更多上热门的机会。

3、养号是非常重要的。养号就是为了给账号定位，根据商家想要卖的产品，将抖音账号打造成特定类型的账号，定位做好了以后能够帮助各位聚焦细分领域做内容，能给账号带来更多的流量和转化。

抖音小店开通并不算困难，但是要想将店铺做起来，还是需要讲究一些技巧的。商家只要愿意去学习总结，就可以看到效果。

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