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    抖音小店带货口碑分是什么?怎么提高?

    2023-01-29|22:52|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:58

    作为平台达人,我的带货销量始终上不去想要提升带货口碑分,我该怎么做?本期规则解读,带你读懂提高带货口碑分的技巧

    规则面向人群】全体抖音电商商家&带货达人
    【规则重点解读】带货口碑分构成

    • •​带货口碑分为5分制,最低为3分,以⭐展示,星级⭐越多,表示带货口碑分越高。
    • •​带货口碑分由创作者分享商品近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出,越近的数据对分数的影响越大。

    (1)商品体验:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;(2)物流服务:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的的揽收时长数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;(3)服务态度:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。

    • •​计算指标及计算方法如下:
    评分维度细分指标指标定义考核周期

    商品体验
    商品差评率商品差评率=商品差评量 / 物流签收订单量 商品差评量=消费者对商品描述”首次评价为差评“的订单量(修改改评不影响商品差评量) 物流签收订单量=实物商品的物流签收订单量+虚拟商品的消费者确认收货订单量近90天物流签收数据 
    品质退货率品质退货率=分享商品因品质、物流问题退货退款订单量 / 分享商品支付订单量 前15-104天品质退货数据 


    物流体验
    揽收及时率揽收及时率 = 24小时揽收率*70% + 24小时~36小时揽收率*20% + 36小时~48小时揽收率*10%*24小时揽收率=24小时以内揽收订单量 / 总订单揽收量,以此类推。*70%,20%,10%是抖音电商平台定义的揽收及时率权重,权重越高代表这一项对总体及时率指标影响更高。*预售订单、无需发货订单不参与计算 近90天揽收订单数据 
    订单配送时长订单配送时长=(全部订单签收时间-揽收时间)/ 签收订单量 近90天签收订单数据 




    服务体验
    投诉率投诉率=分享商品问题投诉量 / 分享商品支付订单量 前15-104天投诉数据 
    纠纷商责率纠纷商责率=售后申请完结的订单中判定为商家责任的售后仲裁单数 / 总售后完结数 近90天售后完结订单数据 
    IM3分钟平均回复率IM3分钟平均回复率=3分钟内客服已回复会话量 / 用户向人工客服发送会话量 考核范围:发起时间在8:00:00-22:59:59期间发起的会话量 近90天人工客服会话量 
    仅退款自主完结时长仅退款自主完结时长=仅退款的每条售后单等待商家操作时间总和 / 对应售后单量 近90天售后完结订单数据 
    退货退款自主完结时长 退货退款自主完结时长=售后单里退货退款、换货的每条售后单中等待商家操作的时间总和 / 对应的售后量 近90天售后完结订单数据 
    • 更新周期

    带货口碑分每天中午12:00进行数据更新。


    抖音猜你喜欢流量怎么做(5点猜你喜欢流量玩法)

    抖音猜你喜欢流量怎么做?今天小编就来跟大家分享5点猜你喜欢流量玩法。

    抖音猜你喜欢流量怎么做(5点猜你喜欢流量玩法)

    抖音5点猜你喜欢流量玩法

    1. 产品的人气指数:

    产品本身人气指数,决定了产品的排序,权重销量越高的产品,对应自然流量也就越多,除此之外,产品收藏量加购数量提高,占比也是重中之重。

    2. 商品的标题描述:

    这点的话做过某宝,某多电商的朋友应该很容易理解,咱们产品标题呢不要一味的去复制原商家,而是要根据抖音的一个搜索逻辑去编辑,通过分析精简关键词去操作,当我们标题关键卡的越精准,那么我们客户人群也就更精准,自然转化流量也会更容易一些。

    3. 店铺的基础数据:

    咱们抖音小店店铺本身也是有权重的,店铺权重越高,那么,店铺的产品就更容易推进到猜你喜欢板块,店铺的权重往往来源于店铺的各项基础数据,相对比较重要的数据,就是谁店铺的DSR评分,好评率售后率以及客服的整体响应速度,想要保持咱们店铺高的权重,那么dsr评分就要保持在4.6分以上,整体商品好评率要超过百分之八十五,要比同行的店铺高出很多。

    4. 店铺产品没有违规记录:

    违规降权一直在电商行业属于原则性问题,一旦店铺产品或者说违规导致降权,那么后期基本就不要想要去获取自然流量,哪怕是处罚过你的商品,也很难在获得展现量,不要为了一些蝇头小利,导致店铺违规降权的问题。

    5. 产品的独特性:

    这点是很多朋友忽略的一点,如果说你产品比较独特在抖音相似比较少,那么你的产品自然会被抖音优先抓取,然后推迟到猜你喜欢板块当中,从而可以让自己获取更多的自然流量。

    抖音猜你喜欢流量怎么做(5点猜你喜欢流量玩法)

    好了,以上内容就是小编为大家分享的获取猜你喜欢流量的5点方法了,希望能够帮到你们。



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