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    拼多多店铺被人投诉产品侵权怎么办(拼多多商标侵权投诉一般是怎么处理)

    2022-12-30|15:44|发布在分类 / 多多开店| 阅读:86

    在拼多多开店的卖家,千万不要觉得拼多多不会像淘宝那么多规矩,不会轻易被投诉举报。其实在拼多多开店,如果涉及商标,或者盗图等问题,卖家也是会被投诉侵权的。因为知识产权问题,不管到了哪里,倒是不容忽视的。所以拼多多的卖家不要就次掉以轻心,觉得可以在拼多多里随意盗用他人商标,或者图片为自己所用。

    要是卖家在拼多多开店被投诉商标侵权,也是要知道应该怎么处理?并且了解从多方面去了解解决的方法才行。

    拼多多店铺被人投诉产品侵权怎么办(拼多多商标侵权投诉一般是怎么处理)

    在拼多多涉及商标侵权总共可以有四个处理方法,卖家可以选择适合自己,并且能够妥善处理自身侵权问题的方法,来应对商标侵权的问题。

    方法一:在拼多多里删除被投诉侵权的内容或者商品,可以解决商标侵权的问题。

    卖家若是在拼多多被投诉商标侵权,可以进入拼多多的后台-发布新商品-编辑-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的规格、标题等等。

    在拼多多里编辑商品是为了将商品中跟投诉相关的内容,比如商品详情图中涉及到商标侵权的图片删除或者更换,这样才可以提交商品进行审核。

    拼多多店铺被人投诉产品侵权怎么办(拼多多商标侵权投诉一般是怎么处理)

    方法二:卖家在没有侵权,并且有证据的情况,可以通过申诉维护卖家的权益。

    卖家在有证据的情况下,可以直接进入拼多多管理后台-店铺管理-违规信息,查看到违规的商品并点击申诉。如果是卖家是因为不当使用他人商标被投诉,则需要提供与商标侵权申诉相关的凭证,比如商标授权书,商标注册证明等等。

    方法三:与投诉方沟通,让投诉方同意主动撤诉,能够为卖家减少更多的损失。

    在拼多多后台的通知里,卖家可以查看到投诉方的联系方式,卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通。比如了解一下投诉方的诉求,如果他想要获得金钱的赔偿,卖家也可以给出适当的赔偿金额,投诉方感受到你的诚意之后,可能就会主动去撤诉。

    当投诉方主动撤诉之后,被删除或者下架的商品会自动恢复。若是没有恢复,卖家可以自行提交商品审核,耐心等待审核通过即可。


    拼多多如何制作高转化轮播视频

    第一步:视频内容策划

    ü  了解自己的产品,找到优势所在:这款产品与同类产品不同的地方在哪里?需要呈现给买家的核心卖点是什么?以某加湿器为例,小巧可爱的外观是其核心卖点,那在视频中就可以结合色彩明亮的背景、搭配上欢快的音乐,以衬托出产品的核心卖点。


    ü  了解买家心理,展现TA想看的:买家关心的是什么?担心的是什么?服饰类商品买家最关心上身效果和衣服的材质,那么商家可以请模特360度展示商品上身效果,同时穿插展示衣服材质的细节画面——通过视频消除消费者的疑虑,转化效果自然好。


    ü  了解同类商品的视频,学习不错的思路:销量大的商品,他们的轮播视频是非常好的学习材料。分析女装商家的轮播视频,发现许多家都会在视频中展示同一件衣服的多种搭配,这种做法还能拉动店内其他商品的销量——值得借鉴的地方,赶快学起来!


    ü一般人不知道的“宝典”

    画面简洁:让重点突出,产品档次也能提升

    精心策划前5秒:前5秒决定用户会不会继续看后25秒,非常重要

    巧用字幕:通过字幕和讲解加强理解,核心内容用文字加强展现

    锦上添花:使用音乐和剧情,让视频内容更丰富


    第二步:视频拍摄和剪辑

    做好视频内容策划,拍摄之前还需回顾下平台对轮播视频硬性要求:

    a. 时长60秒以内

    b. 宽高比为1:1或16:9或3:4p

    c. 建议分辨率≥720P

    d. 支持mp4、mov、m4v、flv、x-flv、mkv、wmv、avi、rmvb、3gp格式

    e. 请勿上传违禁内容,包含但不限于涉黄、涉暴、站外引流等内容



    好了,万事具备咱们就可以着手拍摄视频和剪辑了。拍摄和剪辑会对专业技能有一定要求,大家可以多多练习或者委托他人完成。推荐使用爱剪辑、会声会影等易上手的剪辑软件


    期待你的轮播视频作品~




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