淘宝哪里维权？淘宝卖家怎么维权？这些也有许多商家不知道操作流程，下面我会仔细跟大家介绍。

一、淘宝哪里维权：

1、淘宝维权平台：百度搜索“知识产权平台”，按照注册流程，申请账号即可（准备资料：营业执照、法人身份证、商标证等）

账户知识产权审核（注：发起投诉之前需要判断该商标资质审核状态是否是审核通过的）

二、淘宝维权流程：商标权

1、点击发起投诉，选择投诉站点

2、按要求填写信息：

注：知识产权填写：商标侵权商家

3、投诉理由如何选择：

（1）明显假冒（适用场景：无官网、无旗舰店）

（2）真假对比（适用场景：商家产品与正品不一致）

（3）遮挡商标（适用场景：故意将产品商标打马赛克）

（4）滥用商标关键字（适用场景：指卖家商品有自己的品牌，但是在标题描述或者商品详情页面内容中，涉及存在使用其他品牌信息情况并可能对于消费者造成误导的情况。）

（5）突出使用商标（适用场景：独立存在于产品之外的商标LOGO，如图示！）

三、淘宝维权流程：著作权

1、账户注册：查看美术作品是否可以引用

2、按要求填写投诉资料

3、投诉理由选择：美术、文字作品侵权

适用场景：（非权利人商品，但卖家在商品或描述中使用了权利人美术作品、文字作品内容）

四、淘宝维权流程：外观专利

1、账户注册：查看专利是否可以引用

2、按要求填写投诉资料

注：投诉时需要提交一份外观专利侵权分析报告

五、淘宝维权投诉流程

以上为大家介绍的淘宝申诉流程了。

静默转化率是什么意思？如何提高？

什么是静默转化率？简单来说，指客户不通过咨询，通过比较和搜索等方式直接下单购买，它考察的是店铺的整体水平，提高静默转化率，不仅可以给店铺带来可观的销量，还能减少客户的成本，客服的工作量。那么影响静默转化率有哪些因素？又如何来提高？

怎么提高店铺静默转化率？

1、清楚你的数据
网络平台不像实体店那样，可以根据客户的穿着神态和沟通过程中的表情好和语言，确定向他销售什么产品，引导用户去体验。那么就要靠你对用户数据的掌握，知道用户为什么没有转化产生订单。
用户访问了你的哪些网页，在这些网页上停留了多长时间，就可以考虑还有那些因素让客户没有下单；用户从哪些页面跳出了你的移动购物商城，即从哪里离开的，找出原因并改进原因；跟踪用户在你移动购物商城的行为路径。哪些是用户的入口，用户进入后浏览了哪些页面，最后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个，你就可以分析你的用户行为特征，迅速做出应对，让更多用户转化，用户从哪些页面下单购买了，那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择，因为款式、价格、属性等等。

2、详情页的视觉效果
（1）店铺导航要清晰，能让买家毫无障碍的找到自己心仪的产品，商品关联，不能没有也不能过多，商品关联的目的是让用户购买，那么你应该只关联最有可能成交的商品，而不是一堆商品让用户无从选择。
（2）详情页卖点要突出，设计详情页时一定要最大化的放大产品卖点，让客户觉得买下后会物超所值。也要有新颖的亮点或者特色，许多卖家说不知道自己有什么亮点，其实就地取材就是亮点，掌柜就是特色，店铺就是特色。平时细心一点，其实要用的素材也就会更多。
（3）图片要够创意，其中主图是非常重要的，买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览，所以，主图设计一定要够有创意，能够吸引住买家。
3、产品的属性和质量
产品最重要的就是要取得买家的信任度，让买家认为拍下产品不会后悔，可以从三个方面下手：
（1）品牌、质量说明
这是必不可少大一点，让买家清楚了解产品的品牌、质量、材质等等，充分取得买家信任，从而提升转化。
（2）销售额
产品的售价一定要符合实际情况，不能太高也不能太低，太高了买家接受不了，跑单的几率会增大，太低了会让买家怀疑产品的价值。
（3）好评、买家秀、DSR
这是最重要的一部分，直接能够决定买家的下单欲望。产品一定要维护好评论，就算有差评也要回复好。尽可能多的让已买过的买家多展示买家秀，这里可以采取一定的奖励措施诱导买家发布照片。DSR这个就不比多说了吧，都知道肯定三项指标都飘红是最好的。
4、买家购物时的博艺心理
激发感性冲动，限时活动。缩短决策周期，加大紧迫感文案的塑造。大家在做详情时，卖点切割一定要明确，文字要少，不要累赘。加快买家购买速度，搜索客服问题在详情页里解决。案例：如“蒸蛋糕”，消费者并不关注你的生产工艺，从评价中发现买家用户所关注的是好不好吃？新不新鲜？那么我们在做主图、详情就应该表现买家所关注的点。引导收藏，收藏加购是产品人气权重的重要反馈数据。
买家分析，多维度分析了解买家。男性用户注重品质，女性用户注重款式、性价比。不同年龄段买家有不同的需求。
5、售后服务和物流体系
售后要保证服务到位、周到，让客户满意是第一宗旨。7天无理由退换、包邮、赠运费险等等这些条件的存在会大大提升店铺转化率。物流很难把控，最好合作服务质量上层的快递公司。

以上方法，是从一些常见问题中的解决方法，提高店铺的静默转化率要从各个因素去把控，只要坚持下来，相信你的店铺将成为它人羡慕中的店铺。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。