“双十一”许多预售商品都是“预付定金，支付尾款”，如果未在限定期限内支付尾款，则定金不退还。那如果收到货后申请七天无理由退货，可以退定金吗？

淘宝天猫双十一退定金规则介绍

活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。

如果在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

举例：若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回800元。

提前支付定金的行为是为购买商品的行为提供担保，消费者按约定在规定的时间内支付了尾款后，就不存在不履行债务的情形。同时，支付尾款后，此前支付的定金已抵作价款，成为货款的一部分。消费者在商品未发货前选择退款，或者在收到商品后选择七天无理由退货，卖家应一并退还定金。

民法典第五百八十七条：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

问题4

实际原价比折扣价还低

我能维权吗？

原以为看中的商品“双十一”价格“打骨折”，结果却发现“双十一”过后“原价”比折扣价还要低，我能维权吗？

商家这种行为涉嫌价格欺诈，消费者除了可以向电商平台、消费者协会进行投诉、反映之外，还可以通过提起诉讼、仲裁的方式，要求商家“退一赔三”。

价格法第十四条第四项规定：经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

消费者权益保护法第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

-维权指南-

“双十一”来临，小编准备了一份维权指南给大家，以备不时之需！

找消费者维权机构反映、投诉，可以拨打“12315消费者维权热线”或“12358价格举报热线”；

向网购电商平台投诉卖家的违法违规行为；

如果购物过程中没有约定仲裁化解纠纷，可以向各地网购行业调委会申请调解，或到互联网法院起诉。

每逢购物节，许多人都会凑满减、叠红包，算得明明白白。然而清空购物车之后，有些人容易冲动上头，再去购买不需要的东西。

还记得正确的消费观吗？量入为出，适度消费；避免盲从，理性消费；保护环境，绿色消费；勤俭节约，艰苦奋斗。生活还要过，大家可别因一时冲动，导致长时间“吃土”，得不偿失。

淘小铺和淘宝店铺区别是什么？如何入驻淘小铺？

淘小铺即将面世，虽然官方的消息还没出来，但是消息已经传的沸沸扬扬了!淘小铺是阿里新推出的一体式分享购物平台，主要是通过分享注册会员来完成销售!那么淘小铺和淘宝店铺区别是什么?如何入驻淘小铺？

一、淘小铺与淘宝店铺的区别

1、淘小铺是手机端才有，主打无线运营，淘宝店铺则是PC端，商品可同步，淘小铺操作方便，只要有手机和网络可随时随地的经营店铺，而淘宝店铺则需要用到电脑。

2、淘宝店铺很多操作都是要在电脑上操作的，十分不方便，但是淘小铺只有无线端，所以说经营打理起来，淘小铺还是更占优势。

3、至于淘小铺和淘宝店铺谁好，还要看商家自己的选择了。随着淘宝平台不断地更新和完善，千牛APP的诞生，更多人更愿意选择淘宝店铺，在千牛中也能很好地经营店铺哦。

4、淘小铺供货商可包括品牌、经销商、工厂和线下渠道商家，与淘宝店铺的供应商相同，也就是淘宝店铺有的供应商，淘小铺也一样拥有!

5、与淘宝店铺以往的流程不一样。整个流程中，淘小铺只作为为推广者，责推广商品和售前服务，淘小铺的供货商需要负责发货和承担售后工作。而淘宝店铺要进货发货、还要自己处理售后，淘小铺就方便很多!

二、入驻淘小铺供应商的条件是什么?

我们在上面也说了淘小铺供货商可包括品牌、经销商、工厂和线下渠道商家等，所以淘小铺的供应商分别是品牌商、代理商、直供商和渠道商。在申请入驻的时候，平台将会对企业的品牌的资质，还有品质的保障、店铺的经营能力等等进行严格的审核。 淘小铺是商家可以直接在手机端进行运营的平台，并有优质的供应商和商品支持，商家可以一键分享上传。商家可以随时随地地做生意、和消费者沟通，做到了真正的一线化。

淘小铺相对于淘宝店铺来个更加适合小资本创业者，因为它没有不需要大量的资金，不需要存货。只要小成本投入，然后发展会员完成销售就可以了，有人说淘小铺有点点像微商，这个说法也可以。淘小铺主要虽然偏向于社交电商，但与微商还是有着本质区别!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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