目前拼多多是很受欢迎的购物平台，它拥有各种不同的商品种类，加上采用了拼团的方式，受到了越来越多消费者的青睐，入驻的商家也不断呈现出上升的趋势。面对这么多的买家，有些时候商家无法及时回复消息，从而直接设置自动回复，那么拼多多离线自动回复怎么设置？常见问题有哪些？

拼多多离线自动回复怎么设置？

1、首先，我们先下载一款名为拼多多商家运营工具箱的软件（用户也可以直接直接以上提供的下载自动回复软件）。

2、用户下载并解压软件后，双击进入软件界面，首先我们需要先进行注册，然后正常的登陆至系统中。

3、进入界面后，我们在菜单栏中点击“自动回复”选项，其提供了“值班小助手”以及“自动回复”两种模式，值班小助手无论对方发送什么都将发送同一句话。

4、自动回复，用户设置相应的关键字以及自动回复的内容后，当系统检测到相应的关键字后将自动回复对应的内容。

5、另外，其还能够支持客服聊天功能，其能够管理所有的客户会话，甚至支持多个店铺的同时管理，用户无需手动切换，快速一键回复，非常的便捷。

常见问题有哪些？

1.为什么我的账号不能设置？

答：消息设置需要账号有管理员权限方可设置，请检查对应账号权限。

2.用户什么时候可以看到修改后的列表？

答：商家对消息设置完成且点击“保存并发布”后，当用户进入与该商家的聊天页面时，将自动收到对应的列表。

若用户收到列表后未及时点击问题，且商家在此期间对列表进行了修改，则用户再次进入聊天页面时将无法收到新列表，需点击问题后第二天获取新列表。

拼多多商家在经营店铺的期间，可以按照上面的方式去设置自动回复。在自动回复里面必须要描写清楚，店铺里面有没有客服在值班，以及明确的值班时间等。同时还要掌握好一些术语，通过这种方式可以提高消费者的购物体验，更多的人都愿意在里面购物。

爆单新捷径:玩转拼单返现!

一、平台环境现状：页面流量倾斜、直播流量扶植、大促在即

应对策略：
·重视店铺经营
·丰富品类，提高商品丰富度
·积极上新品
·重视拼单返现对直播的影响

二、拼单返现6大利好处：
·获取更多流量：参加了拼单返现的商品，搜索结果展示会更靠前
·提高点击率：在消费者端拥有专属标签展示，吸引获取更多消费者点击。
·拉动GMV：经数据反馈，使用过拼单返现的店铺，成交额平均会提升15%左右。·提升客单：可获赠平台优惠券，对消费者的诱惑力更强，促使下更多单来达到满返门槛
·高投产比：相比同类营销工具，投产比高出112%
·不计入最低价：券后价不计入最低价

三、拼单返现使用场景：
优势类目：食品、家居和服饰，以及一些非标品商品类目
想获取更多流量：参加了拼单返现的商品，搜索结果展示会更靠前
想提升客单：消费者购物全链路提醒，直播间进度条强刺激，引导用户购买多单，提升客单价
想提升ROl：相比同类营销工具，投产比高出112%
担心风险：退款回收券，无售后风险

四、直播场景下的拼单返现：
拼单返现对直播的影响
·提升用户下单概率
爱看直播的用户也偏爱拼单返现
·提升直播间用户留存，促进直播间人气降低用户二次下单门槛，提升用户继续观看直播的概率
·拉动GMV，提升客单
红盒内拼单返现有超强进度条提醒
·降低风险，提高直播间投产比
·降低成本
多订单合并打包
直播过程中如何利用好拼单返现
·传递消费热情提升直播间用户留存，促进直播间人气想要用户下多单，先得让用户下首单
·多多植入拼单返现口播
提醒用户购买达到门描即可返现，吸引用户下多单
·选择适合凑单的商品
·建议搭配适合凑单的热门商品进行直播，进一步提升用户拼单的概率
·合理门槛·及时复盘

五、热门问题解答：
Q1：拼单返现的订单发生退款后，返现的金额也一并退还吗？
A：如果使用拼单返现的订单发生退款，那么在商家同意退款时，优惠券的钱款和货款将都会退还至商家的货款账户。商家可在商家管理后台–账户资金–货款账户对账单中，根据订单号流水查询退款详情，并在货款账户中核实资金情况。
Q2：拼单返现的资金是从我们账户上直接扣除。还是从消费者下单资金里面扣除A：是从商家的充值账户上扣除。商家生效拼单返现时，需要设置满返规则和发放上限，设置完成之后需要充值。
目前有两种充值渠道，一是商家的货款账户，二是微信支付，微信支付需要收取干分之六的手续费。
Q3：拼单返现可以针对个别商品吗
A：目前仅支持店铺维度
Q4：拼单返现，商品优惠券，店铺优惠券，客户能叠加使用吗A：可以，只要店铺设置了拼单返现，依用户实付门槛为准，达到门槛即可返现。建议商家在考虑投产比和实际情况的基础上挑选适合自己的营销工具使用，拼单返现在投产比、人均订单数、客单价等方面优于同类型营销工具

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