抖音小店也是一个小型的电商平台，各位消费者们在这里购物了之后，对于收到的商品不满意的话也是可以去申请退货退款的，可能很多的网友们只知道淘宝如何操作，抖音小店怎么退款给顾客？

抖音小店怎么退款给顾客？

消费者提交订单后，在待确认和备货中两种状态下，商家均可以进行取消订单的操作(注：商家操作取消时，需与消费者沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。

订单若为已发货状态，消费者和商家均无法取消。该状态下，消费者收货后才能申请售后。

货到付款退货流程：

商家处理消费者申请(商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若7天消费者不申请客服调解介入，则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意退货)。

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)

商家退款给消费者并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚)。

在线支付退货流程：

1.“备货中-仅退款”状态下

只支持整单退款，不支持按子订单维度退款。

该状态下消费者申请仅退款，客服不介入，商家确认是否同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品拒绝退款，未发货的商品商家均应同意退款)

拒绝消费者退款请求后，商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后，订单状态流转为“已发货”)

消费者提交退款申请后，有权取消退款申请，消费者取消“备货中-退款”的申请后，商家可以重新发货。

2.“已发货-退款退货”状态下

支持整单退款或按子订单维度退款。

商家处理消费者申请(1.商家拒绝消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若消费者未在7天内申请客服调解介入，则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意)

消费者填写退货单号并寄回商品(消费者若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)

平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

该状态下的售后，支持用户取消后重新发起。

上面分两种情况具体分析了在抖音上退货的具体流程，这下小伙伴们，在抖音小店买东西，遇到需要退货的情况，再也不用担心了哦，其实按照上面的步骤去操作就可以了!

抖音小店怎样入池猜你喜欢？猜你喜欢流量怎么做？

现在在抖音开店的小伙伴们是非常多的，那么在抖音开店同样也是需要流量的，不少的商家都会去接触一下猜你喜欢这个板块，因为猜你喜欢流量是比较多的。抖音小店猜你喜欢流量怎么做?

一、抖音小店猜你喜欢流量怎么做?

1、选同行爆款产品

爆款产品搜索的人多，平台会推荐类似的或者相同的爆款，所以我们不妨跟风上爆款产品，找到同行业顶尖的店铺;

看看最近上了什么爆款，销量还不错的，我们可以修改商品标题和图片上架!

2、商品好评率在80%以上

经测试，容易被抖音平台推荐到猜你喜欢流量池里的宝贝，大多数好评率都在80%以上，所以我们要注意，如果商品有差评一定要及时处理!

毕竟，一条差评的出现，能瞬间让好评率降低好几个百分点!

如下图所示，最新好评率90%，显示较7天前，好评率下降了3%。就是因为这7天内出现了一条差评，导致好评率下降了3个百分点!

3、抖音小店自然流量引爆方法

想要知道抖音小店自然流量怎么引爆，首先要了解平台给小店推荐自然流量的条件!

抖音小店的自然流量的入口在抖音APP订单页面上，有猜你喜欢和你可能还会喜欢，都是根据用户的最近的浏览、购买、收藏记录来推荐的商品。

二、如何快速入池?

首先看你小店经营类目是哪一类，再搜索最近这一类最热的爆款产品都有哪些，销量如何!

直接的方法就是去同行店铺做得最好的前几名的橱窗里去看，销量不错的爆款都是哪些，我们可以直接跟风上同样的爆款!

毕竟爆款都是有一定的热度和市场需求的，搜索爆款的人多了，相同的爆款就容易被推荐到猜你喜欢的自然流量池里!

露面的机会就比一般的产品多很多!

让你能快速达到保持稳定出单的状态!

相比去年做小店需要冲销量刷销量，然后主动或者被动对接达人的玩法，自然流玩法脱离了需要捆绑达人的要求，也就是就算没有达人给你带货，你的小店照样可以通过系统推荐而出单。

抖音小店猜你喜欢的流量大家想要获取的话，可以根据以上几个步骤来，大家首先要在选产品上就要注意，尽量去选一些爆款的产品，爆款产品他的流量肯定是足够的哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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