联盟 IM 是什么

精选联盟为机构/商家/达人/提供在线通讯工具，机构可以通过IM客服系统建联商家/达人、处理合作意向、进行带货沟通等，更高效建联匹配到合适的商家/达人。

联盟IM 能带来什么

1. 提升建联触达：在没有商家达人联系方式时可通过IM工具与商达在线沟通，提高建联触达效率。
2. 提升沟通效率：通过IM工具您可以在达人广场、达人主页、达人招商等多个模块直接联系意向达人，达人会在抖音橱窗内收到消息提醒，建联过程将更加顺畅、沟通更加快捷。

功能介绍

3. 进入IM中心页，处理沟通消息

1、进入百应后台后，您可以通过点击右上角“消息中心”进入IM页，回复前来在线咨询的商家/达人，处理合作消息（默认打开最新的聊天对话）

2、IM中心页聚合了您和商家/达人的所有聊天

4. 团长建联达人

1、您可以通过访问【达人广场】、【达人主页】、【达人招商】等页面，直接在线联系您想合作的意向达人

5. 达人主动建联

1、达人在选品广场内，若进入团长托管商品决策页，可点击下方im工具，直接联系团长 2、其他建联渠道，陆续上线中

6. 商家主动建联

1、商家可在【团长招商-找团长-团长表单】或【团长主页】，通过IM工具与团长在线沟通

抖音小店飞鸽怎么设置声音？飞鸽有什么功能？

开通抖音小店的商家是需要使用到抖音小店飞鸽的，主要是为了可以和买家更好的沟通。有的商家发现飞鸽没有提示声音，那么抖音小店飞鸽怎么设置声音呢?

首先打开浏览器登录抖音商家后台，然后点击抖音商家后台右上角的“客服服务”进入到飞鸽页面，进入飞鸽页面以后，点击左上角的“小锁图标”，网站设置，在隐私设置和安全性中，找到“通知”旁边的“询问”，然后选择“允许”，往下滑动找到“声音”选项，选择“允许”，。点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)。

飞鸽有什么功能?

1、支付前订单改价功能。用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型。订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为[店铺]-[子账号管理]，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

2、订单信息整合与发送。当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字。添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

3、接待客户数设置。商家可以点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人。抖音主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

抖音小店飞鸽是抖音商家必备交流软件，除了人工回复以外，还可以设置机器人回复，需要注意的是，要及时回复买家信息，不然很有可能就会失去客户。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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