淘宝客服必须具备这几点就能帮店铺提升销量！

意味着销量的凹凸，意味咨询转化率的凹凸。

如果说一个 淘宝客服不消说商家知道客服意味着什么。

1淘宝客服情绪很恶劣、不熟悉产品，那么给店肆带来的转化率天然就更低。

可是如果淘宝客服做好了一下几点，店肆的业绩天然就会上升一大半了 1淘宝客服的情绪 情绪要友好，可是也不要太过于呆板，不能让客户感觉到和机器人谈天。

谈天时能够把客户当成朋友，不时的用些萌萌的表情或许网络表情。

还有便是言辞要委婉不能强硬，不要把客户吓跑了 2淘宝客服对店肆的产品必定要娴熟 客户来找客服的意图便是咨询，咨询也便是产品相关的如果说淘宝客服关于产品彻底不熟悉，那么天然就没有法子及时娴熟的答复客户的问题。

这样就会让客户等很长时间，很有可能客户没有耐性转到别的店肆去购买了 3淘宝客服要多站在 客户的角度去思考问题 站在客户的角度去思考，才能了解客户心理，这样才能给客户真正的处理问题和引导客户来购买产品。

如果说一旦呈现了售后问题，也要及时的给客户处理，不要一直推卸责任。

这次让客户满足了下次天然就会给你转介绍和再次购买，这样才能不停的堆集资源。

4淘宝客服要讲诚信 承诺了客户的工作必定要做到如果说做不到就不能轻易许下承诺。

还有要具有良好的交流和谈判，有时客户也是需多多交流的 5淘宝客服关于为处理的 订单要持续跟进 出售不跟进便是空，售后不跟进就简单引来投诉。

如果说加购了客户，一直在考虑是否购买的时候，那么你能够适当的联络客户。

解客户的顾忌帮他解答好，这样客户天然也就购买了成交量天然就上升了还有便是关于有售后问题的订单，要做到连续的根据，保证能及时的处理，这样客户也能对店肆发生大大好感。

许多淘宝客服一上来就不听的说，说了一堆引起了客户的恶感，因为说的都不是客户需要的先了解客户需求，倾听客户需求的重点，这样才能推荐给客户最合适的产品，客户才能为此买单。

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