拼多多店铺不发货能强制退货吗(不发货有什么影响)
2022-12-30|16:50|发布在分类 / 多多开店| 阅读:36
2022-12-30|16:50|发布在分类 / 多多开店| 阅读:36
拼多多平台商品价格低廉,因而获得了不少网购用户的青睐,那在拼多多平台上买东西,已经付款了,但是拼多多卖家没发货的情况下,买家能否申请拼多多退款?
拼多多买了东西还未发货是可以退款的。未超过发货时间的订单退款,需联系拼多多平台客服。买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
如果买方根据卖方或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,卖方无异议但在收到退货之日起3天内(从收货后第二天0: 00算起,如果是72小时期满后3天),拼多多有权介入后退款给买方。
退款操作如下:
1、首先我们打开拼多多以后,点击个人中心按钮。在里面找到自己的订单,点击上面的申请退款按钮。
2、然后我们输入退款原因,这个都是需要选择的,不选择不行的。
3、然后填写下面的内容,全部填写好了以后,我们点击提交就可以了。
4、提交之后,我们就需要等待商家同意退款了,我们可以给商家发信息,这样的话,他们看到了就会处理了。
5、他们同意之后,钱就会返回我们但是选择的支付方式里面了,也就退款成功了。
不发货有什么影响
拼多多延迟发货
1、定义:如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台,该订单被自动标识为延迟发货订单。
2、处罚:按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
商家朋友需要关注各类商品的发货时限,以确保在发货时限内按时发货并上传真实的物流单号。
需注意,未发货是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。
拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。
如果有延迟发货的情况下,拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理,然后给消费者一定的赔付金额。
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