拼多多商品评价怎么不显示
2022-12-30|16:44|发布在分类 / 多多开店| 阅读:49
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您好,商品只展示有效评价。
当您的评价不展示时,您可以参考一下原因:
1、评价内容会延迟2天展示,会有平台工作人员进行审核哦
2、评价属于违规交易评价,则不展示:包括但不限于拼多多平台协议、平台规则中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的评价
3、评价属于诱导好评,则不展示:指商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式,诱导买家确认收货并做出好评的行为
4、评价属于不当评论,则不展示:评价内容中包含污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。
有些商家发现,自己店铺有很多评价没显示出来感到非常纳闷,不知道这是怎么回事?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

不出评的原因
1、正在审核当中。当买家发表一条评价时,该评价内容会延迟1天展示,在延迟的时间段内我们将对评价进行全面的审核,审核完成后,合规的评价会成功展示在消费者端APP和商家后台-评价管理里。
2、没有进行有效评价。目前系统对于近30天有效评价达100个以上的商品计算“近30天商品评价”,商品近30天未达到100个有效评价的店铺暂不统计;对于评分的统计,系统只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。
3、评价不公正,恶意评价。一般拼多多平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。
怎么提高店铺评价出现率
1、客服培训,比如对于有消费者留言提问的情况,要能够及时响应,并积极和正确的回答,不能出现无人解答或者错误应答的尴尬局面。处理售后问题也要及时和消费者沟通,有问题就要及时解决,不拖延。
2、服务要周到。很多时候,消费者并不能及时知道物品已经到达目的地了,这时候一个提醒可以说体现出对消费者的周到服务,从而提升店铺在消费者心中的专业形象。
3、就是当消费者收到详情页提及的赠品时并不会有意外的感觉。这个可以说是拼多多商家的一点心意,不需要太高的价值,虽然这只是一些小细节,但对于消费者来说他们并不反感,反而会有些小惊喜,无形中突出了店铺的优质服务。

因此,商家要想店铺的评价能够显示出来,那么就要做好以上这几件事,尤其是在售后服务商,商家一定要重视起来,一点都不能马虎哦!最后,希望文章能够给大家带来帮助!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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