说到抖音小店等级可能很多人也好奇这个等级到底在哪里看?那么，接下来，我们就来说下，关于抖音小店等级的内容，如果商家们比较关注自己的小店等级，正好可以跟着我们来了解下这方面的内容。

如何查询小店等级?

大家如果想要看小店等级可以直接进入后台就能看到了，小店的等级从lv0到7级。级别越高,代表能力越强，平台相应也会赋予更多的权限，相反降低就会少很多的权限。

相应指标上升就会上升店级，下面就为大家介绍更多关于店级的相关问题，望能够帮助你们。

获得初始化级三十天后，平台将会根据近日内的行为指标动态评估等级。如果全部考核指标优于升级值，则等级提升一级;如有一个考核指标低于降级值，则等级下降。

1、下降至低等级，在多少天未提升别会被清除?

连续两个月内未至1或以上，将会清退。

2、小店怎么能晋升?

条件：当前的客诉率、服务率均高于考核的指标才行。上次变动之后至今任意- -天，订单量均大于当前级限制的80%，且当日的订单评价率大于10%，且当日的服务好评率优于升级指标;

3、满足升级条件是需要提交吗?

不需要，满足条件，小店即可自动快速升级。

4、小店商家分级指标与单反的不同在哪?

单反只是用户侧单面对体验的评分，分级是对经营的评估得分。

5、如果收到恶投是否会算到投诉里面吗?

客服会对投诉会判定，恶意的是不会计到投诉率指标中的，大家可以放心。

家分级级别确定：

1、初始化等级

1)新入驻初始化为1。

2)在生效前已入驻的，平台根据在平台的历史经营情况、服务能力等，确定初始化等级，具体以通知为准，建议各位随时关注到通知的信息。

2.等级动态变化，获得初始化等级30日后，将会据近日内的行为指标进行相应的评估。

如果全部指标优于升值，则等级提1级，最高至LV7，相反则会降级。

其实，抖音小店等级大家可以在后台就能查到，只能说等级越高的小店，其实能够得到平台的机会就会更多，相反如果不具备竞争力，那被淘汰也是非常正常的事，所以，商家如果不想被淘汰那就要想办法去经营好店铺。

抖音小店体验分一直没出来，满了30单没有体验分怎么办？

本文将为你解决：抖音小店体验分构成评分维度加权计算得出、抖音小店体验分怎么提高?抖音小店体验分和dsr、抖音小店体验分低怎么办。抖音小店商家后台为什么没有显示体验分?

抖音小店有许多评分设定，比如口碑分，评级和商家体验分等等，很多小伙伴容易搞不清楚这些评分，比如——

“抖音小店体验分是什么?”

“抖音小店体验分和dsr是同一个意思吗?”

“抖音小店体验分不能低于多少?”

“抖音小店体验分怎么提升?”

理清楚这些，可以针对性的让你的小店运营得越来越好!接下来，我就来为你一一解答!

抖店有一个体验分，还有一个抖店dsr评分，但二者是不一样的。

打开抖店后台，店铺首页就能看到抖店体验分，如下图所示：

抖店体验分会在每天中午12：00更新，总分值5分，根据商品体验、物流体验以及商家服务情况总和评估而算出的分值。

那抖音小店体验分一直没出来是怎么回事？

这是因为有效订单没有满足30单，或者更新时间没有到导致的，大家去检查一下订单数，第二天中午再观察一下体验分的更新情况！

而在说抖店体验分怎么提上去之前，你要先搞清楚，抖店体验分低会有什么影响，以及抖店体验分高又有什么作用！

一、抖音小店体验分构成的评分维度是什么

要知道如何体提高抖音小店商家体验分，我们首先需要知道体验分的构成有哪些内容。

如下表所示，商家体验分的评分维度主要包括：商品体验、物流服务以及服务态度。

其中，每一个维度又包括了更多细致的内容，如商家服务就包含了六项内容：服务好评率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。

了解了这些内容后，我们可以从每一项细节上提升质量，从而提高其综合分值。

二、抖音小店体验分怎么提高

目前，商家体验分已经应用于平台营销活动提报门槛、精选联盟准入等多个场景，体验分过低将不能享受相应权益。

另外，如果体验分低于4.0分，是无法在精选联盟推广商品，被达人发现，给小店带货提升销量。

所以，尽量遵守平台规则，规范经营店铺，提升体验分。如果小店体验分降低，则从体验分的几个维度来优化，从而提高体验分。

下面，我们来分享几个提升小店体验分的技巧：

1、从产品入手

商品体验分包含了商品评价和品质退货率。这一项分值就需要从产品质量入手。首先，产品质量要有保证，其次，产品详情页的实物与描述相符;性价比足够高，如果能有一定的品牌知名度，则更能获得用户的好感。

只有产品质量过关，用户才会给好评，不会因为品质问题而退货，商品体验分就自然而然提高了。

2、从服务入手

退货退款的，如果要求合理，尽量在最短的时间里完成退货退款。售前咨询跟进要及时、有效，售中发货、物流要迅速，有迹可循，售后问题处理要及时、合理。

3、从平台活动入手

利用高性价比产品开设促销活动，不仅有助于提升店铺销量，还能获得用户的好评，快速提升小店体验分。

4、商品好评率

商品好评率是提升抖店体验分的重中之重。如果你的店铺评价本身就很少，往往随便几个差评就能拉低好评率，影响抖店体验分中的商品体验分。

这就需要我们从商品本身入手。首先实物和商品信息描述要一致，不要夸大宣传，虚假宣传，造成体验感上的落差，引起用户反感，导致商品被差评。

其次，联系靠谱的厂家合作，对产品质量有一定的了解，避免产品介绍和实物差异过大。

5、投诉率

用户如果对你的售后处理不满意，就会投诉到平台。如果有投诉消息，一定要及时处理，不及时不仅会影响抖店平台，还会被扣钱。

还有一些投诉则是由于用户不太清楚抖音小店的售后操作流程，把正常的售后消息弄成了投诉，这时候就要及时联系客户，安抚并处理问题。

6、IM3分钟回复率

IM3分钟回复率就是后台消息回复的及时性，若用户发了咨询消息，你没有在三分钟内回复，就会拉低这一项指标的分值。

如果条件允许，找一个人专门负责飞鸽消息的回复，保证消息回复的及时性。

7、物流好评率

不止是抖店后台，其他电商平台我们也经常会看到因为物流问题导致的差评。这个问题就需要你自己去联系靠谱的物流公司合作，提升物流的及时性和安全性。

如果用户反馈物流问题，要及时联系物流公司处理，降低因为物流异常导致的分值被拉低的影响。

当然，具体问题具体分析，以上这几点是我们在实操中遇到的比较重要的抖店体验分影响要素，不同的店铺遇到的问题也会不一样。

例如，你的店铺某款产品质量不过关，导致品质退货率上升;或者因为售后问题处理不当，导致纠纷商责率高从而影响抖店体验分，就需要我们从其他角度来着手优化。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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