在拼多多上面其实也有不少人都会出现纠纷，或大或小。有些纠纷无法私下解决时，自然就会让消费者出现想要投诉商家的想法，那么在拼多多上面投诉商家到底有用吗?

拼多多投诉卖家肯定是有用的，如果各位确实是想要投诉拼多多商家，那确实也应该要先去了解一下这种投诉得渠道和途径，有两种途径去投诉卖家。

拼多多作为一个新的网购平台，还是有很多不完善的规则。但是对于电商平台来说，客户就是上帝，只有用户数量上升，平台才能发展好。因此，拼多多平台是否是一个新的电子商务平台，消费者非常关注。

有哪些方式?

第一种方法就是通过拼多多客服进行投诉，拼多多现阶段还没有投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，拼多多的客服需要承受的责任就比较重大;

而且卖家也要搜集相关证据，我们都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

第二种方法就是直接去消费电子服务网进行投诉，这样的机构一般会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，没有证据什么都是妄谈。

大家在投诉之前一定要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。

拼多多退款率高有什么影响？拼多多退款率高怎么解决？

对于在拼多多开店的 商家来说，出单了最怕的事情就是遭受到退款的问题发生！一旦消费者申请退款，那么你的商品就会有一定的记录，而这个记录是会影响到店铺的运营发展的！更何况是高退款率！那么，拼多多退款率高有什么影响？拼多多退款率高怎么解决？

拼多多退款率是什么意思？

拼多多退款率就是：近30天内，由平台介入的售后单，若最终判定商家责任且退款成功，则该售后单记入 “近30天纠纷退款笔数”！即为： 近30天纠纷退款率=近30天纠纷退款笔数/近30天已成团订单数。

拼多多退款率高有什么影响？

拼多多退款率高会影响到店铺的运营，将受到店铺

（1）二级限制

（2）全店商品降权处理

若商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到

（1）下资源位

（2）禁止上资源位

（3）降权限制

由此可见拼多多退款率高对于店铺的影响还是十分的严重的 ！

拼多多退款率高怎么解决？

1、采取主动服务解决！如果说退款产生后商家主动和客户联系沟通，及时的处理和满足客户的需求，并给出合理的解决方法，这样就能避免客户纠纷。

2、避免客户对商家的误会！如果说客户对于产品或者商家所说的有任何的疑问，那么商家可主动联系客户，了解具体情况，做出合理说明，可以使两方合理的沟通，避免因为误会使得买家申请拼多多平台介入。

3、商家要主动承担！不能推脱产品销售出去之后也要对于售后的服务负责，需要了解自己的责任和义务。如果是自己的责任，坚决不推脱，主动承担，给客户留下一个好印象，降低拼多多纠纷退款。

4、如果说客户已经申请平台介入，想要降低拼多多纠纷退款率，一定要把握机会那就要第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。

其实，一般来说只要商家们老老实实的进行货真价实的售卖商品，不弄虚作假的话，一般不会出现退款的情况，更不会导致拼多多退款率高店铺而受到惩罚！即使是遇到那种讹人的消费者自己也有理有据不用担忧退款率的问题！好了，本期话题“拼多多退款率高有什么影响？拼多多退款率高怎么解决？”就到这里！更多精彩资讯尽在拼客号~

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