1、坏果包赔设置：

编辑发布商品时商家主动勾选即可，商品对应展示坏果包赔标签。

2、坏果包赔服务定义：

坏果包赔服务，是指消费者在拼多多购买带有“坏果包赔”服务标识的生鲜类商品后，商家承诺消费者在指定时间内商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形且通过“烂果、坏果”原因发起维权申请的，则在48小时内有效响应消费者发起的维权申请，且若消费者提供有效凭证的，为其提供退款处理的服务。

1.商品包含：二级类目为新鲜水果；

2.指定时间内：指的是快递公司系统内记录的签收时间起24小时（含）内；

3.若商家拒绝履行“坏果包赔”服务的，消费者可在发起的维权申请中点击“人工介入”进行投诉，若客服判定商家未履行服务情形属实，并将执行赔付给到消费者。

智能推广常见问题

Q：智能推广的出价和搜索推广以往的关键词出价差别是什么，扣费有差别吗？

A：系统将会根据您的设定出价及预测转化数据，实时动态优化每次点击出价，最终可能高于或低于您设定的出价，但最高不会超过1.5倍；扣费依然基于每次点击和点击出价进行扣费；

Q：是否所有商品都适用智能推广产品

A：建议您使用具有一定销量基础的商品，效果更佳

Q：是否可以选择其他的优化目标？

A：本期暂时只支持以“优化投入产出比”为目标

Q：广告单元一直停留在“数据积累中”，怎么办

A：您可以查看您的单元设置，可能有预算过低、出价较低等问题，导致您无法拿到量，因此无法进入第二阶段；

Q：数据积累期的投入产出比过低，怎么办？

A：为了尽快进入“智能投放”阶段，系统将以快速获取流量为目标，此阶段建议您以曝光量、点击量为参考指标。

Q：智能投放阶段的单元点击量和转化量过低

A：首选请查看您的计划预算。若无撞线问题，您可查看点击出价是否出价过低。导致难以获取高转化价值的流量。

Q：智能投放阶段点击出价升高

A：此时建议您关注“投入产出比”、“成交成本”等效果指标。系统将根据预测转化数据为您获得更高转化价值的流量。

Q：如果我暂停/删除了智能推广的单元，会重新积累数据吗？

A：如果时间过长，需要的。