开淘宝网店也不是一件简单的事，通常进了淘宝网店的买家会提出各式各样的问题。

卖家如果想要做到对答如流的话，那么首先就必须要对自己所经营的宝贝十分了解。卖家在回答买家问题的时候一定要显得诚实，让买家感到满意，才能让买家更放心地购买。

买家进店铺咨询时

当有买家使用旺旺进行咨询的时候，说明这个买家有潜在的购买欲，网店不像实体店铺，有时候买家只是进店铺看一眼就离开。但是当买家开始咨询，就代表买家已经有购买的欲望，这时候卖家的回答就显得非常重要。

当买家咨询的时候，一定要热情对待，假如卖家的态度冰冷，则可能会使买家失去购买的欲望。

买家咨询具体尺寸时

买家常常会问一些关于宝贝尺寸的问题，如果卖家可以快速、正确地回答买家关于宝贝尺寸的问题，就会让买家觉得卖家是值得信赖的。要做到这点，卖家首先要对自己店铺的宝贝非常熟悉，如果卖家连买家在咨询的时候都找不到宝贝或者了解宝贝，买家也不会放心购买的。例如，买家在咨询一些小物品的尺寸时，卖家可以拿其他物品做对比，这样才能让买家在购买之前做到心中有数，可以知道宝贝准确的大小。

买家拿宝贝做对比时

有些买家常会同时选择几家店铺的宝贝来做对比，通过和卖家沟通，最后决定购买哪一家店铺的宝贝，这时卖家与买家的沟通不单单是熟悉的问题，还是一个竞争的因素。如果买家因为价格问题把别家的宝贝图片发给卖家，这个时候卖家就要说出自己店铺宝贝的优势，用你的诚心留住买家。切记不要很生气地说“那你可以去买便宜的啊”之类的话。

淘宝免费网店装修模板如何使用？有哪些细节

大家在做淘宝店的应该都知道淘宝店铺装修是一件非常重要的事情，不但影响着店铺美观程度，而且装修得好还可以吸引消费者的眼球，促进商品的成交。很多人在店铺装修的时候都会用店铺免费模板，那么淘宝免费网店装修模板如何使用？有哪些细节，下面就来给大家介绍一下。

免费装修模板功能

网店的免费装修模板，有普通店铺和旺铺两种。普通店铺只有一个首页，只能从左边的分类栏进入其他分类。旺铺版的免费装修模板，可以增加的页面有6个，店招可扩展为950*120大小，而且店铺首页的公告栏可以自由设定大小和位置，非常便捷。旺铺版的免费装修模板，可以自由设置推荐的产品，或者选择按类目、关键字推荐产品，功能很强大。

免费装修模板布局

对免费装修模板进行一个清晰合理的布局，不仅可以给买家留下良好的视觉感受，还方便买家查找目标商品。像文化用品，可以按笔、本子、纸张等进行分类，分别用一个专门的页面进行展示。饰品的话，可以细分为手链、耳环、镯子等，也用一个专门的页面进行展示。

免费装修模板风格

虽然免费装修模板看起来差不多，但是经过卖家的个性化设计，也会呈现出不同的风格来。风格的变化跟颜色有关，可以先选择一个主要的色调，再慢慢修改免费装修模板店铺公告、店招等细节之处的颜色。可以追求统一的风格，把所有的页面都换成一个颜色，或者不同的页面选用相近的颜色即可。

以上就是关于淘宝免费网店装修模板如何使用？有哪些细节的详细介绍了，大家可以根据上面介绍的几点来进行装修店铺，学会的朋友赶紧去操作一下！今天的分享就到这里了，感谢大家的观看！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。