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拼多多三级惩罚是什么意思？还有挽回的余地吗？

2023-08-21|19:32|发布在分类 / 经验分享| 阅读：27

拼多多开店容易，但并不是意味着对商家要求不严格。

这不，有一位商家就由于被付款人投诉所以导致被拼多多三级赏罚，他想把店肆的余额提出来也受约束了。那这个三级赏罚是什么意思呢?

拼多多对商家有三个等级的赏罚(一级、二级、三级)，不管是哪种赏罚，应该是有什么行为触碰到了平台的规则才引发的。一般三级处分和售后有关，所以商家得把售后做好，尽可能避免渠道介入。假如店肆胶葛高于类目5倍可能也会遭到三级赏罚。

即便三级赏罚不涉及到罚款，可是商家们仍是十分的惧怕，由于赏罚的结果是：店肆的一切产品全部下架并且不能上新和上架。这一结果对商家来说无疑是致命的一击。那商家是不是因付款人向拼多多投诉受到三级赏罚就无力回天了呢?那也未必，一起来看看怎么处理吧。

1、联络拼多多客服说明状况，留下您的邮箱或者其他联络方式，等官方发送邮件给您!

2、找付款人吊销投诉，吊销投诉分两种，一种是电话吊销，另一种是供给和解书吊销。(让投诉用户打电话撤诉是6至9个月冻结(首次投诉手机号电话致电官方客服电话撤诉，需要同步用户撤诉手机号);联络对应投诉用户供给和解书是3至6个月冻结(会和用户核实，请确认信息无误后再寄送);

3、邮箱发送和解书内容，经邮箱回复后，再邮递资料到拼多多总部：等待解除即可。

店肆运营过程中有售后问题归于正常现象，只需遵从官方处理流程都可以正常解除的。

在这里提示各位卖家，网上有人自称能快速冻结由于工单投诉而被拼多多赏罚的约束，实际上这都是哄人的，所以卖家不要轻信。为避免被赏罚，卖家最好仍是多了解平台的相关规定。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。