抖音小店无货源是非常适合电商新手创业的

无货源模式不需要我们进货囤货发货

是个低投入，低成本，低风险，高保障的轻资产项目

而且目前抖音需求大于供给，是抖音小店的超级红利期

那么今天小编的干货小课堂又开课了

昨天有位朋友问我抖音小店体验分怎么提高？

今天就展开讲讲

抖音小店体验分是店铺运营很重要的一个部分

他反应的是店铺的综合服务能力

抖音小店体验分越高，则代表店铺综合服务能力越高

越容易获得客户信任，提高小店商品转化率

还会得到抖音更多的自然流量

如果抖音小店分低于4分，就不能开通精选联盟

低于3.2分，平台有权利终止店铺合作

所以，体验分是特别重要的，当然体验分也是很容易维护的

1. 抖音小店体验分评分维度及最新变化

抖音小店体验分考核主要分为：商品体验，占比50%

物流体验15%，服务体验35%

那么怎么提高商品的体验分

商品体验分占比50%，所以重点从商品口碑入手

在筛选产品，编辑商品的时候，做到产品质量有保证

实物与描述相符，性价比足够高，售后问题少

绝对不能选择三无产品

2. 物流体验分

重点解决发货速度以及发货异常的问题

发货速度慢客户就会催单，不耐烦的还会申请退款

所以一定要严格挑选合作的商家

尽量把发货时间设置多一点

抖音小店体验分怎么提高？无货源店铺有多香？建议收藏

3. 服务体验分

服务态度好不好，能不能解决问题，响应速度等都决定服务体验分是否能提高

四个建议：

1. 规范飞鸽工作台的操作流程，规范和制度

2. 客户较多是可以多设置些自动回复，不能不回复

3. 多多了解平台规则，积极维护客服工作台运营

4. 多多站在客户的角度思索问题，为顾客提供完善的售后

5. 出现恶意差评也要保留证据以便举证

抖音小店现在正处在野蛮生长的红利期，机会还是很多的。

想要做好抖音小店，提升抖店体验分，选品是核心。

这也与电商“七分靠选品，3分靠运营”不谋而合。

关于抖音小店选品，小编强调过很多次它的重要性

抖音加码私域流量布局，上线“抖音星球”

Tech星球独家获悉，抖音于近期上线了一款名为“抖音星球”的小程序，据悉，抖音星球依附于“抖音年度美好创作之光评选活动”中，可帮助抖音创作者搭建自己的私域流量，发展更多的粉丝。

产品动态：

抖音星球的入口位于创作者抖音的个人主页之上，或者在抖音的搜索栏内搜索“抖音星球”即可参与。

据了解，在抖音，每一位创作者都是一颗星球，能够通过作品去向外发展自己的粉丝，而粉丝也可以通过造访星球，和创作者完成任务，获得星光，星光可以让星球变大，从而排名靠前。

前期，星球是一块较为荒凉的地块，由土地、海洋、沼泽组成，地块之上的建筑随着星球的发展，会变得越来越多，装饰物也会随着而来，创作者可以解锁专属标语、灯牌等特色装饰。星球等级分为10个等级，等级越高奖励越多。

当前，星球的壮大是依靠星光的积累。星光来源于星光任务，分为创作者任务、粉丝任务、抽奖券任务和品牌任务。

粉丝完成星光任务后，不仅可以助力创作者的星球进行发展，自身也可以获得虚拟物品、现金红包的奖励。

总体而言，抖音星球更像是创作者的一个粉丝后援团，在吸纳和巩固粉丝的同时，提高自身的知名度。

更新亮点：

从粉丝群到粉丝团再到抖音星球，抖音正在完成对私域流量的搭建。

抖音星球是构建创作者和用户间的一个沟通桥梁，能够打通创作者与用户之间的壁垒。标志着抖音的创作者开始从内容创作走向社群运营。创作者借助抖音星球，能够更好地维护好和粉丝之间的关系，而粉丝也可以通过抖音星球，在获得奖励的同时，完成对创作者的应援。

而作为平台方的抖音，也可以通过抖音星球，在打造可玩性的同时，加强用户的粘性。而且星光任务中，有一部分是功能性任务，比如签到、观看直播等，能够通过用户的使用，完善对各功能间的关系链。

此外，随着公域流量即将到达天花板，现在需要将巨大的流量转换为销量。政策指导下，各平台间要进一步开放自己的平台，抖音急需打造一个私域流量护城河，避免各方对自身流量的瓜分，而私域流量能够减少这个问题，而且创作者也能够通过私域流量进行变现，这或许是抖音从今年开始，加码打造私域流量体系的重要因素。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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