有没有发现在日常逛拼多多的过程中，猜你喜欢“猜”得越来越准了，简直比男朋友还了解你？接下来和饼饼一起来看看拼多多是怎样搜索定向人群的吧。

一、多多搜索介绍

1）展示位置：用户搜索关键词的展示页面，第1,7,13,19……（1+6n）位即为广告位；

2）计费模式：按单次点击付费；

3）综合排名：广告出价、点击率、转化率、销量…；

4）实际扣费：下一位的质量分*下一位的出价/自己的质量分+0.01；

5）定向条件： 访客重定向——老客维护、相似商品定向——竞品拉新。

二、搜索人群基础介绍

当前多多搜索提供4大类型，共11个人群。

1）多多搜索人群分类

2）搜索人群详细介绍

三、搜索人群使用策略

1）新商家使用策略

阶段一：以曝光积累为主，主要选用适合新商品的人群定向，建议溢价设置为10%；

阶段二：针对阶段一投放的人群进行数据统计分析，对比单元整体效果数据，剔除点击率和roi较低的人群，对效果较好的人群提升溢价比例；

阶段三：添加商品潜力人群和访客重定向人群，进一步提升点击率和roi。同时根据商品自身属性，选择未添加过的人群，进一步提升曝光/点击；

阶段四：重复阶段二的操作，使得人群使用效果达到最优。

2）老商家使用策略

阶段一：以点击率和ROI优化目标为主，主要选用适合CTR/CVR表现较好的人群定向；

阶段二：针对阶段一投放的人群进行数据统计分析，对比单元整体效果数据，剔除点击率和roi较低的人群，对效果较好的人群提升溢价比例；

阶段三：为了进一步提升曝光和点击，添加叶子类目定向、平台活跃人群、高消费人群；同时，可根据推广商品属性，再选取其他人群；

阶段四：重复阶段二的操作，使得人群使用效果达到最优。

今天的分享就到这里啦，希望对大家有所帮助，饼饼会每天更新运营小知识，如果有小白或者想转运营的，可以给饼饼留言哦，知无不言言无不尽！

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小白商家拼多多开店被罚怕？学会这3招，告别平台罚款

现在使用拼多多这个软件的用户已经突破了5亿人，同样的，有了这样宽阔的市场，就也有了不少的人选择到拼多多去做电商开一家属于自己的店铺，不得不说，那些坚持下来的人中，有相当一部分都收获了不错的不错的收益。

但对另一部分费尽力气也没坚持下来的人来说，有个很重要的原因——罚款。

确实，在拼多多开店的很多人都被平台罚过款，这3块那5块，虽然每次罚款的金额不算大，但积少成多，还是很容易就造成了不小的损失。

我早期开店的时候也被罚过款，什么原因导致的都有，之后在掌握了一些方法后，再没遇到过平台罚款的问题了，现在店铺收益不错，发展也很稳定，今天我就平台各项罚款一问题来和大家分享几个解决的诀窍。

客服回复类罚款

对于一家网店来说，客服发挥的作用是巨大的，商品和店铺吸引了人群前来咨询相关信息，客服的回复往往决定了能否将卖家的购买欲落实到行动上。当然，这只是大家看到的一个最明显的作用，平台对于客服也有相应的规则要求。

比如，平台要求店铺的商家在面对买家咨询的时候，回复要及时，如果店铺的回复率低了，那店铺的流量也会受限，简单来讲，必须要在5分钟内回复，因为回复不及时的话会有一定的罚款。尤其是在一些访客量高的时候，就尤其要注意这一点，之前我的店铺因为没有及时增加客服人手，导致出现了一些回复不及时的情况，也有过一些罚款，后来我增加了一个客服，就基本不会出现这种问题了。

另外，如果有客服辱骂买家，那平台就会直接罚款100，这个处罚一旦触碰是绝对生效的，所以我们在运ying店铺的时候一定要格外注意这一点。

发货延迟类罚款

发货延迟是大家都不太容易注意的问题，因为有些时候店铺销量上去了，就会间接导致配货以及发货的不及时，这种时候，平台就会根据店家触犯规则的程度不同来给予相应的处罚。

一般有以下几条处罚内容:

常规类目的商品——成团后48小时内（两天）未发货——每单3元

直邮类目的商品——成团后120小时（五天）未发货——每单3元

直供类目的商品——成团后168小时（七天）未发货——每单3元

预售商品——成团且商家商品规定发货时间内未发货——每单3元

其实面对这一类型的罚款，解决方法也蛮简单的，只要及时关注店内订单发货状态就可以，尤其是预售商品，一定要做好足够的准备，店铺的商品库存要能够及时补充才行，之前我就在这方面吃过亏，因为断货导致发货推迟了很久，平台也罚了很多钱，说起来都是泪。

缺货类罚款

很多人会有点分不清缺货类罚款和延迟发货类的罚款区别，所以就导致一些商家觉得罚款不多也就不在意了，结果最后却被平台直接封了店，到头来赔了个底朝天。

规则如下：

自然年内一次缺货罚款成立，平台就会警告相关店铺。

自然年内两次以上五次以下缺货罚款成立，店铺全部商品移除资源位，禁止上新，上架，移除广告。

处罚为期三天自然年五次以上缺货罚款成立，存在严重缺货，缺货不报等情况——平台暂停支付店铺全部资金，解除店铺协议，终止合作。

面对这些严重的处罚，想要规避掉还是有办法的，其中最常用也是最安全的一个做法就是及时把商品下架进行补货，如果商品已经售出，那就尽量和买家沟通退货，之前我在管理自己店铺的时候也遇到过类似的情况，这样操作一般都没什么问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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