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    拼多多店铺不发货怎么处罚(不给发货怎么投诉卖家)

    2022-12-30|17:00|发布在分类 / 经验分享| 阅读:68

    在拼多多平台上开店需要遵守很多规则,一旦出现违规行为就会进行扣分,处罚严重的话还会进行封店铺处理,大家应该遇到过订单太多发货不及时的情况,拼多多商家发货逾期会被怎么处罚?

    拼多多店铺不发货怎么处罚(不给发货怎么投诉卖家)

    拼多多商家发货逾期会被怎么处罚?

    1、延迟发货:

    一般而言,拼多多默认的发货时间都是48小时内,如果卖家没有按照这个约定时间发货,或者超过时间没有看到揽件记录,那么就会被判定为延迟发货,延迟发货会处罚一张3元无门槛券,这个相对来说处罚不大。

    2、虚假发货:

    虚假发货可以理解为,物流更新不及时,比如商家上传了物流单号后的24小时以内,物流公司却查不到揽件信息。或者上传物流单号后的24小时内,物流公司没有揽件信息,并且后续也没有物流信息更新。

    对于虚假发货,拼多多平台的处罚力度特别大,比如一批订单有1000件,但是其中有100个订单物流超时查不到信息被判定为虚假发货,那么平台处罚不是按100件算,而是按照这一批订单1000件计算,每单罚款20块,就是2万罚款。

    所以这个罚款力度很大,所以商家在这一块一定要注意,有的时候可能真是由于物流公司原因导致更新不及时,这就需要商家注意跟进物流情况。

    3、欺诈发货:

    还有种情况就是消费者购买商品后,商家上传了订单物流单号,但是消费者收到的是空包裹,或者根本和自己购买的商品无关的其他商品,还有就是一些其他情况,比如商家告知消费者已经发货但是没有物流信息等一些欺诈行为。

    卖家不发货怎么投诉?

    面对卖家不发货我们应该怎么办?卖家不发货怎么投诉他?先问清楚卖家为什么不发货,毕竟你也不清楚商家为什么不发货,可能是他们不知道你有下单,或者此时有其他的困难,遇到这样的情况最好还是先与商家去沟通,如果商家确实遇到了困难也不好投诉他呀。
    拼多多卖家不发货怎么投诉才有效?

    那卖家实在是不发货就只能是投诉他了,怎么投诉?

    首先点击打开拼多多软件,进入软件首页,点击右下角“个人中心”。

    进入个人账号信息界面,点击“设置”图标。

    在设置里找到“意见反馈”,点击打开。

    点击“服务投诉”选项。

    编辑好投诉原因及内容等相关信息,点击“确认投诉”即可。

    其实拼多多对于商家有延迟发货行为也有相应的处理标准的,正常规定是买家下单后的48小时内发出,法定假期和特殊时期除外。如果商家延迟发货了,那拼多多平台有权从商家账户余额包括货款、保证金等中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者。

    总而言之,如果拼多多商家们逾期发货了后,一旦有消费者投诉且情况属实的话,那么拼多多店铺是肯定会受到惩罚的,所以说各位拼多多商家们千万要遵守发货的规则。


    拼多多怎么举报商家(拼多多有哪些方式可以举报商家)

    当我们在拼多多上买到的东西不符合预期的时候,与商家协商时商家不给解决问题,这个时候我们就可以投诉商家,那么如何投诉商家呢?具体请看下文。

    拼多多怎么举报商家(拼多多有哪些方式可以举报商家)

    在拼多多上面买的东西不符合预期,有些纠纷无法私下解决时,我们就可以投诉商家,那么在拼多多上面投诉商家有用吗?有哪些方式可以投诉商家?

    拼多多投诉卖家肯定是有用的,如果各位确实是想要投诉拼多多商家,那确实也应该要先去了解一下这种投诉得渠道和途径,有两种途径去投诉卖家。

    拼多多作为一个新的网购平台,还是有很多不完善的规则。但是对于电商平台来说,客户就是上帝,只有用户数量上升,平台才能发展好。因此,拼多多平台是否是一个新的电子商务平台,消费者非常关注。

    投诉商家有哪些方式?

    第一种方法就是通过拼多多客服进行投诉,拼多多现阶段还没有投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,所以这个过程中,拼多多的客服需要承受的责任就比较重大;

    而且卖家也要搜集相关证据,我们都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。

    第二种方法就是直接去消费电子服务网进行投诉,这样的机构一般会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也要注意要有证据,没有证据什么都是妄谈。

    大家在投诉之前一定要先收集好证据,而且投诉其实并不是最好的解决办法,相信大家也都不希望走到这一步,对所有人来说都是麻烦,所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系,进行协商解决,如果协商不一致再去投诉。

    拼多多怎么举报商家(拼多多有哪些方式可以举报商家)

    在以上的内容中,为各位拼多多用户们介绍了投诉卖家的方法。各位拼多多用户们如果想要投诉的话,可以参考上面的方法去进行操作。希望可以解决大家的疑问哦。



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