淘宝材质保真怎么赔付？如何设置？

2022-03-23|14:02|发布在分类 / 成功案例| 阅读：267

材质保真险是淘宝为用户提供的一种保险，当商家签署了协议，那么用户一旦购买的东西没有真的，商家既要给予一定的赔偿，那么用户应该怎么申请赔付呢?

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一、材质保真险是什么?

材质保真险是淘宝聚划算活动与蚂蚁保险对特点行业推出的互联网保险，参加聚划算活动并且已经投保材质保真险的商品，如果出现商品的材质与卖家的描述不相符，那么可以在卖家发货后的30天内申请第三方免费材质鉴定，情况属实买家可以获得实际成交价(不含运费)的500%赔偿金额。

材质保真险的作用就是确保买家在聚划算活动买到的商品是材质属实的商品，一旦出现材质不符合要求的商品，买家可以维护自己的合法权益，从而获得赔偿。

二、怎么赔付?

1、如商品材质与卖家描述不符，消费者可获得保额=商品订单金额(不含发货运费)*200%(上限10000元);

2、如商品材质符合卖家描述，且商品在鉴定过程中损毁，消费者可获得保额=商品成交金额订单金额(不含发货运费)*90%

理赔金额由保险公司承担支付。

三、淘宝材质保真怎么设置?

1) 卖家加入方式：卖家报名极有家阶段勾选愿意为其经营的如上所述类目商品提供此服务，当卖家成功入驻成为极有家卖家后自动加入。

2)卖家加入此服务后会对店内符合承保材质属性的商品打标、并在商品详情页买家已买到等区域进行展示。

4、淘宝材质保真承诺范围：

1) 买家需要在卖家发货后的30天(最晚不超过买家确认收货后15天)，将争议商品寄送指定第三方鉴定机构。

2) 买家寄送商品必须为未使用、未清洗商品，否则保险公司不承担保障责任。