电热水袋商品发布须知

为了更好地引导、规范商家发布电热水袋商品，加强平台对电热水袋商品的品质管控，特制定电热水袋商品发布规范。

1、商品发布要求

（1）电热水袋商品仅限于在“生活电器-电热水袋-电热水袋”和“居家日用-热水袋-电热水袋”两个类目下进行发布。

（2）商家发布电热水袋商品时，应在标题、描述、属性等处如实填写商品信息，确保上述信息的真实性和一致性，不得对商品功能作夸大或虚假描述。

（3）商家发布的电热水袋商品应配套防爆充电器，须一同上架、销售。

（4）禁止商家发布国家明令淘汰或停止销售产品（如电极式热水袋等），或经国家有关部门通报，会对人身安全造成威胁、危害或影响严重的不合格产品。

2、商品轮播图上传要求

（1）商家上传商品轮播图时，上传的图片数量应在5至10张之间，少于5张图片的，应自行补足。

（2）商家在上传首张、第二张、第三张轮播图时，可自定义上传商品图片，但不得上传与商品不相关的内容。

（3）【强制性要求】商家应在第四张轮播图处上传同时含有电热水袋内部构造及外部包装款式的清晰实拍图（详见图1和图2）。

（4）【强制性要求】商家应在第五张轮播图处上传同时含有电热水袋及防爆充电器的清晰实拍图（详见图3和图4）。

（5）商家在第四张、第五张轮播图处上传的实拍图，应以“白底+产品”的形式展示，且不得含有任何文字及人物等信息。

3、违规处理

（1）商家违反本须知要求发布电热水袋商品的，平台有权视情况对违规商品或店铺采取限制措施，包括但不限于商品降权、屏蔽、下架、禁售、移除资源位、禁止上资源位、移除广告，店铺禁止上新、禁止上架等。

（2）商家违反本须知的同时违反其他平台规则的，平台还有权依据相应规则对商品或店铺进行违规处理。

关于发布的商品搜不到，有以下三种情况：
注：您可以使用商品体检工具中的【全店商品搜索流量】，对自己的商品进行检查哦并且修改哦！

（1）Q：我发布/编辑了商品怎么搜索不到？

          A：您好，正常在新品发布/商品编辑2小时后可检索到，建议您后续留意。

（2）Q：我发布/编辑商品已经超过2小时了，用关键词/全标题搜索为何仍然搜索不到？

         A：您好，若您发布/编辑商品已经超过2小时，建议您作如下检查

第一步：您需要进行自检：【商家管理后台】–【店铺管理】–【违规信息】–【商品限制】，核实商品是否被降权和禁售；【违规信息】–【店铺限制】核实店铺是否被三级限制而导致商品被下架。

第二步：如果您并不存在为违规行为，您按照一下建议进行核实：

        1、商品是否处于下架、库存是否为0

         2、商品是否分类放错

          举例：搜索“T恤女”，实际分类在男装-裤装-牛仔裤，是不会出现在搜索结果的。

                您可直接点击 商品体检 对商品进行体检和修改。

                如果您没有使用过 商品体检 功能，您可以点击查看【商品体检介绍】https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2789

         3、商品标题中的关键词误设为错别字

         举例：搜索“休闲手表”，商品本来是“电子表防水运动手表_休闲手表学生手表  

                  而在问题商品标题展示：电子表防水_体闲手表学生手表，因此搜索不到（注：休闲而不是体闲）

                  因此请检查一下商品是否有错别字

         4、搜索人所在地域不在商品发货区域内

          注：搜索商品全名时，商品的配送地不在搜索用户的常用地址中，

          所以在搜索时被地域过滤掉，这时候只需要不登录就能搜出来了

         5、商品标题和平台已有商品重复

          注：当商品和平台已有的商品重复时，会优先展示销量更好的商品

         6、商品结果较多，排位比较靠后

          温馨提示：建议您多参加适合您店铺商品的营销活动或创建推广，合理运营提升自己的排名。

注：如果您没有以上情况，需要您自检自查是否有将平台订单转给其他商家（包括平台内平台外）的行为，如果有以上行为建议您停止该行为，后期平台会视情况确定是否展示您的商品

（3）Q：为什么我通过销量/综合/价格排名搜索不到？

        A：平台类目商品的排名是按照一段时间内商家商品上新时间，销量，价格，质量，售后等因素综合排名的，且商品搜索也是千人千面展示，建议您可以提高商 品质量分从而提高排名，增加展现的机会。