天猫平台规则有哪些,天猫直送没有在承诺时间到怎么办,有赔付吗

                   提到天猫入驻，经常在天猫购物的盆友必定知道天猫直送。

因为有时候购买的物品收到的比较匆忙，比方一些生鲜产品，假如很久及时蜕变，许多盆友会选择天猫的直接发货。可是天猫商城有时发生推迟时间的难题，那麼天猫直送沒有在服务许诺時间到怎样办?

有赔偿吗?假设发生推迟时间派送的状况下，能够退款请求，退款理由选择推迟发货，例如你填好的额度是89X30%=26.7。退钱额度就是89元，退钱原因选择未按许诺時间送货。

货品状况选择未接到货。商家愿意退货退款今后，最先会把物件额度89元退让你，还会继续退(89*0.3)元，以積分方法赔偿让你，此積分能够在天猫购买产品物件使用。天猫商城推迟发货惩罚是成交额的30%，最大不超越五百元。

进行后店家有必要递交按时送货合理凭据。假如是沒有按时送货得话，店家除开之上处罚之外，还有必要对顾客展开赔偿，合同违约金会按照天猫积分的方法来付款给顾客。顾客有必要在服务渠道退款请求，退款理由选择断货就能够。假如是当日达或是次日达这些，随后推迟时间沒有派送得话，店家有必要向顾客付款十元的合同违约金，付出手段是以现钱的方法派发到顾客的付出宝帐号中，我们请求处理今后随时随地能够去关怀本身的付出宝帐号，要是没有退还得话，我们能够随时随地找服务渠道在线客服请求处理。商家向顾客付款合同违约金后，该未执行当日达/天猫商城次日达/送上门服务项目的个人行为，不会再归属于《天猫规定》中违反服务许诺的告发审理范畴。

按照下列过程：假如是移动端得话，当即翻开手机手机淘宝网，随后在我的淘宝中寻找订单概况，再选择查询物流信息，在这个网页页面我们能够选择物流配送服务，随后点一下天猫客服，当即在线投诉就能够，天猫app的控制流程是一样的。

假如是pc端得话，先浏览器搜索淘宝网，随后登录本身的淘宝帐号，随后在我的淘宝中寻找已购到的产品，在这儿能够见到本身悉数的订单信息，随后选择要请求处理的订单信息，检查更多货运物流，就能够展开告发定见反应了。总而言之，一旦遇到要求加班送货的状况，不需要急着上报。能够先联系商家或者配送员看看有没有问题。假如没有问题但是有推迟，能够告发。             

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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