拼多多店铺客服不理我罚款多少?罚款规则是什么?
2022-12-30|17:01|发布在分类 / 经验分享| 阅读:74
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我们都知道拼多多是以”低价、分享”而出名的,然后我们知道商品低价的原因是成本低,这样就容易造成诸多问题,如质量问题,人工问题就出来了,而低价不是一个绝对的好处。拼多多对商家的罚款是出了名的,有人说拼多多是靠罚款致富的玩笑,拼多多罚款有多厉害?

拼多多罚款有多厉害?
1、超过48小时内不发货的,罚3元,等到第8天还不发货,在罚5元拼多多发起退款给买家,被罚款金额总共是3+5元,罚的是优惠卷形式发放给买家。
2、如果期间用户催你发货你还是不发,投诉到拼多多那里的话,拼多多可是能找到罚款的理由了哦,可以在罚你10元或者50元优惠卷赔偿给买家,理由是售后服务体验不好,额外罚款+退款
3、如果你是因缺货不能发货,在聊天记录或打电话告诉买家说没货等原因不能发货,买家申请缺货或者退款原因其他,基本是100%被缺货罚款5元的,反正是横竖都是追着你罚款。
4、如果没货的话尽量主动申请缺货赔偿给买家5元吧,缺货赔付超过3次二级处罚限制7天。
5、说说虚假发货,希望大家别虚假发货,遵守规则,虚假发货就是发空包,或者买虚假的快递单号,这种买家投诉到拼多多那里罚款是肯定的,罚多少肯定不会低于规则上的金额,甚至会高于规则制定的罚款金额,叫所谓的额外赔偿
因虚假发货被罚款的还有可能被在罚5元缺货的优惠卷赔付给买家,所以说虚假发货风险更大,没货尽量选择申请缺货退款给买家,宁愿赔5元给买家。
6、客服服务:买家咨询必须在5分钟的回复;回复不及时会罚款;辱骂买家,被投诉一次,罚款一次100元,直接赔给买家;
站外引流:你在聊天的时间不能涉及微信,QQ,电话号码等其它的信息;如果你的聊天有这些信息的话:拼多多平台会要求你店铺要交10万元的保证金;或者你就不能在拼多多平台开店;
拼多多商家报名活动上线了,取消的话,取消会扣掉活动保证金,严重还会扣货款;
总而言之拼多多的卖家要看好拼多多的规则在做,当然这也不是为了单纯的恶的罚款,主要是有的卖家确实是问题卖家,平台罚款力度大一点也是为了维持良好的交易环境。
如果想在拼多多开店卖东西,是需要缴纳保证金的。虽然拼多多推出了0元开店的政策,但却存在很多限制。那拼多多不缴纳保证金有什么影响吗?

拼多多的保证金肯定是要交的,目前拼多多是支持0元入驻,就是可以让卖家先试运营一段时间,暂时可以不用交纳保证金,但是为了保护消费者权益,卖家在没有缴纳保证金的情况还是会对店铺产生一定的影响。
1.无法建立推广计划。
2.无法开直通车。
3.可售卖成团金额不能超过2500元 。
4.成团订单数量位100件。
5.只能提现3次,体现金额不能超过2500元。
6.无法参加活动大促。
试运营只是给卖家一定的试水阶段,如果感觉不行直接退出就好了,完全没有任何损失。
退店保证金还退吗?
退店的时候,保证金是可以退的,这一点大家可以完成放心。以下就是退保证金的流程:
1.验证身份:卖家在刚开始申请退还保证金的时候需要填写退店原因,验证完手机号之后就能签退店协议了。
2.申请退店:申请退店的时候一定要保证自己的店铺满足一下几点条件:
(1)最后一笔订单距离签收已满30天,且所有商品的售后问题都已经解决(包括180天质保的)。
(2)店铺账户正常,没有需要缴纳的罚款。
(3)短信订阅服务已经关闭。
3.审核此材料:当卖家提交退店申请的时候。平台会审核卖家的资料,这个时间段大概在20个工作日左右。
4.确认账户:这个阶段,拼多多会给卖家发一条短信,让卖家去拼多多商家后台确认账户信息并申请退款。
5.银行退款:银行会在十个工作日完成打款工作!
6.退款完成:当打款完成之后,拼多多会短信提醒卖家提示退款完成。这个时候,卖家还是可以正常进入店铺后台的,但7日后后台会进行关闭。
整个退款流程大概在30个工作日完成,虽然手续有点繁杂,但也算是循序渐进,成功完成退店。
总的来说,拼多多虽然可以不交保证金,可以0元入驻,但却有很多限制。你不交保证金的话,很多功能都用不了,是会影响店铺运营和发展的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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