我们都知道，每一个用户在点击一个产品页面进行浏览的时候，都会看评价，评价的好坏影响很大！当店铺综合评分过低时，将严重影响：
1.买家下单决策
95%的买家购物之前都会参考评价。好评会促进买家下单，差评则会影响下单转化

2.商品综合排名
商品排名是由综合数值决定的，包括商品品质、综合评分、销量等，评分过低将影响到店铺权重、商品流量。

3.营销活动报名
综合评分低的店铺及商品不符合营销活动报名要求。

怎么处理拼多多差评？如何提升综合评分？

一、商品相关问题
1）原因分析：
兑明商品没有达到消费者预期，原因可能是：面料、才质、色差、做工、尺寸、重量等和商品详情页面展示的不一样。
2）如何改进：
（1）查看近30天存在有效评价的商品的描述相符评分，找出最容易得低分的SKU，寻找可能的原因：比如是不是拍照导致的色差？尺码是否标准等等；
（2）对存在问题的商品或者详情页面做优化；如果不能优化，则下架差评较多的sku。

二、物流相关问题
1）原因分析：
原因可能是发货时效、快递时间、送货服务等。
2）如何改进：
（1）找到中差评反馈订单，如果集中在部分款式/时段，说明是预售或者缺货导致；如果订单分布比较平均说明是整体发货时长或快递服务较差；
（2）针对预售或者缺货，计算这些订单实际发货时间，优化供应链，减少消费者等待时间；

三、服务相关问题
1）原因分析：
原因可能是等待时间、聊天语气、问题解决程度等。
2）如何改进：
（1）找到中差评反馈订单，直接查询对应聊天记录，分析具体原因（回复速度、服务态度、售后处理等）；②若是回复速度较慢，需要分析客服专业度、管理方式、咨询量，找出根本原因；
（2）若是服务态度差，需要分析客服性格，快递短语语气是否存在问题以及客服激烈措施；
（3）若是没有处理好售后，需要站在消费者角度，针对诚心购物的顾客，给与更大的耐心和帮助。

其实，对于拼多多差评不要怕，只要做好了自己力所能及的就不会出错，差评是很难得到的！希望今天 的分享能够给众多拼多多商家一点帮助，更多资讯尽在拼客号~

怎样注册拼多多开网店(拼多多开网店步骤是什么)

现在拼多多市场特别的火爆，不少人在之前可能一直都在踌躇徘徊，也不知道它的前景怎么样，可是自从它上市后，就吸引了很多人前来入驻，那么大家知道在拼多多上面开网店的步骤吗?

第一步：我们要先去拼多多上注册一个自己的拼多多账号，打开官网，选择商家入驻，输入自己的手机号，验证登入。

第二步：登入成功后，我们就会看到两个不同的选项，这两个不同选项也就是接下来你需要选择的入驻类型。

第三步：根据自己选择的入驻类型，按要求完善需要提交的信息。如果是选择的是个人开店，只需要身份证就可以。接下来就是等待审核的时间，时间不长，一般是48小时之内。

第四步：保证金。根据自己选择的类目缴纳不同的押金。在拼多多里，类目不同，交纳押金是不相同的，具体可以阅读拼多多上的《保证金说明》。

第五步企业入驻：企业三证、质检报告、商标注册证明、授权书、开户证明;企业入驻主要是多了这些文件。(质检报告，只支持图片和 PDF，可上传多个文件)。

第六步填写完整后，就直接进入【下一步】，然后认真的将店铺的信息填写完整，同时把店铺的logo上传好，最后写好店铺介绍即可。

第七步填写完成提交后，只需要等待审核结果就可以了，审核通过后就可以进入签约流程了。

第八步入驻拼多多缴纳保证金

拼多多平台将会根据商家所选择的开店主营类目跟性质来判断需要缴纳的保证金金额，然后用户需要使用支付宝打款，并且要汇入到拼多多所指定的账号中。

第九步拼多多开店成功

当拼多多系统受到了用户所缴纳的保证金后，自动会给商家创建一个店铺并以短信的方式通知商家，那么各位就可以在招商平台上面看到店铺的账号跟初始密码了。然后再通过平台所提供的链接可以直接跳转到MMS系统。

其实入驻拼多多所需要的费用并不多，并且再加上拼多多的用户越来越多，这也就意味着在拼多多这个平台上面的流量也更多了，因此想要赚钱的商家当然不能错过拼多多了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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