京东对于订单发货时效方面还是很重视的，因此店铺除了遵守平台规则外，发货迅速在一定程度上也是和客户服务体验息息相关的。不过仍然有些店铺会出现延迟方式的情形，对于这种情况买家可以申请赔付的，下面来了解一下吧。

京东延迟发货赔付怎么申请?

如果我们购物订单没有按照规定时间发货的话，大家首先可以联系卖家发货，还是未履行发货的话就可以联系京东客服进行处理，如果是因为发货的问题产生投诉及交易纠纷，需要承担延迟发货的赔付责任。根据规定，在消费者下单后48小时内未发货属于延迟，第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元，京东自营延迟发货的赔偿是5元。

什么情况算延迟发货?

1、下单成功后24小时内，如果没有在规定时间发货且查不到订单揽件信息的，卖家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、还有就是用户在未发货之前提交了退款申请，商家如果仍要发货需要和用户达成一致，如果双方未达成共识，在用户申请退款后强行发货的，对方有权拒收发货的商品。

3、 如果购买的是建材大件类商品订单，详情页没有发货时间的描述，或者双方没有协商一致(包括卖家没有保留用户认可发货时间的证据的情形)，那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。

4、 消费者下单成功后24小时内，卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

其实对于店铺延迟发货平台也是不想看到的，因此大家开店了，就要遵守规则比较好的哦。

京东第三方怎么申请京东介入？纠纷处理方法是什么？

京东平台中除了有京东自营店铺以外，还有第三方店铺。大家在京东第三方店铺购物了，以后如果遇到了什么问题是可以申请客服介入的哦，那么第三方如何申请客服介入呢?

京东第三方怎么申请京东介入?

1、进入京东APP界面，点击下方我的。

2、进入我的界面，点击我的客服。

3、进入我的客服界面，点击交易纠纷即可。

注意 ：

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

不要经常去介入，因为申请后也需要排队，需要客服领取在去与用户和商家双方核实信息才能做出最终结果，所以会延长处理时效。

客服介入受理范围做如下优化调整：涉及维修周期较长，可能会导致系统自动退款，在与客户协商的情况下可申请介入。

非售后范围的：

1、涉及能否退换等纠纷类问题建议与客户协商解决，若仍介入，将通过纠纷系统来处理。

2、涉及上门的，请询问在线的物流给予解答。

3、涉及店铺运营、系统操作等基础的咨询问题请联系在线人员。

纠纷处理方法是什么?

可择自行协商，如自买家提起纠纷申请后36小时内，协商未果或商家未作处理的，介入后即有权根据规则对纠纷进行处理，商家届时要接受处理的结果。

各位消费者们，在第三方店铺购物了以后，如果遇到了什么问题直接申请介入就行了，大家可以参考以上的方法进行操作，然后介入了以后有一些注意事项需要了解。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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